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Bonjour, 

Depuis le vendredi 10 mai, deezer family ne fonctionne plus, les comptes qui y étaient rattachés sont passés en deezer gratuit et le compte principal en prenium, pourtant le prélèvement a bien été effectué en tant que family. De plus, il est impossible de faire un changement, cela propose seulement prenium ou duo. 
le problème commence à être de plus en plus embêtant. Serait-il possible de trouver une solution ? 
merci 

Bonjour @cricri167, je vois que l’abonnement Famille est bien actif de mon côté, as-tu essayé de réinviter les comptes qui y étaient rattachés ? Es-tu bien connecté.e au bon compte Deezer ?

Bonjour,

Je rencontre un problème similaire. J'ai renouvelé mon abonnement Deezer family mais quand je vais sur mon compte il est écrit Deezer premium et dans mon abonnement c'est bien écrit Deezer family. 

Pouvez-vous résoudre ce problème svp?

Merci beaucoup 

Bonjour,

Je rencontre un problème similaire. J'ai renouvelé mon abonnement Deezer family mais quand je vais sur mon compte il est écrit Deezer premium et dans mon abonnement c'est bien écrit Deezer family. 

Pouvez-vous résoudre ce problème svp?

Merci beaucoup 

Bonjour @Cindy B., je constate que ton abonnement Famille est bien activé. Bonne journée🎶.

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