One Hit Wonder

probleme abonnement

Forum|Forum|2 years ago
July 3, 2024
2 commentaires
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Bonjour

j’ai fait la mise à jour de l’application et depuis je ne suis plus en prenium

Je suis en mode gratuit, Quand je prend l’abonnement sur l’application il m’explique j’ai déjà un abonnement prenium et me propose de le gérer depuis le téléphone mais il est déjà présent

comment faire pour remettre le prenium sur mon compte

merci pour votre retour

problème

jerome opus2

Rockstar

Je n’ai pas de réponse toute faite, à par tenter une désinstallation/installation.

Si ça ne marche pas, le support pourra certainement aider.

Le tchat donne, en journée et après un passage par le robot, accès à un être humain qui aura à coeur d’aider.

Le lien est dans ma signature.

Enjoy !!!

Besoin d'une réponse rapide? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer ^_^ lui/lui, mais chacun doit rester libre de ses envies et de ses choix.... C'est mon opinion, et je la partage ^^

Véronique.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour

j’ai fait la mise à jour de l’application et depuis je ne suis plus en prenium

Je suis en mode gratuit, Quand je prend l’abonnement sur l’application il m’explique j’ai déjà un abonnement prenium et me propose de le gérer depuis le téléphone mais il est déjà présent

comment faire pour remettre le prenium sur mon compte

merci pour votre retour

Bonjour @jagane tu peux contacter le support je ne retrouve pas d’abonnement sur le compte que tu as utilisé. Le support pourra retrouver ton compte payant.

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