Gestion de mon compte Deezer

Bonjour,je vis à la Martinique j’ai souscrit a Deezer familyma fille ne peut pas accéder car le compte admin est situé dans un autre pays !!!nous vivons sous le même  toit, sans VPN et pourtant le message d’erreur stipule : lecompte de l’admin est localisé dans un autre pays. que faire ? merci 

Bonjour, j’ai récemment utiliser un logiciel appelée Soundizz pour transférer des playlist de spotify a Deezer, j’ai du autoriser cette application à accéder à pas mal de données mais je ne trouve pas où révoquer cela dans les paramètres. On peut pourtant le faire sur spotify dans l’onglet “account” puis “applications”  où l’on peut voir les “Applis ayant accès à vos informations Spotify” ainsi que révoquer ces autorisations. Merci de m’indiquer comment faire cela sur deezer. (j’ai aussi autorisé l’accès a une appli similaire je voudrait révoquer aussi)

bonjour ,je ne vois pas mon My deezer Years car c’est écris que je n’ai pas assez stream de musique pourtant j’écoute de la musique tout les jours .C’est un bug?Comment puis-je y accéder ?Merci d’avance  

Bonjour, J'ai l'impression de m’être fait pirater mon compte Deezer car cela fait plusieurs fois (5/6 fois) que je reçois le mail de demande d'un nouveau mot de passe (mot de passe oublié). J'avais déjà eu un avertissement par Deezer qui m’avait déconnectée de mon compte et me demandait de changer mon mot de passe, ce que j'ai fait immédiatement. Seulement depuis je reçois ces mails de demande de reinitialisation du mot de passe tous les 2/3 jours.Pourriez-vous m'aider ? Merci beaucoup.Melanie

Bonjour, j ai un problème j ai voulu résilié mon abonnement premium pour passer sur celui familial mais mon compte reste en premium alors que je l ai résilié et acheté le familial 

Bonjour nous sommes abonnés à Deezer family. Mon fils est passé d’un Samsung à un un iPhone et nous n’arrivons plus à le connecter à notre compte en passant par Facebook. Quand nous cliquons sur Facebook, au lieu d’ouvrir sur les cases adresse mail et  mot de passe il nous affiche un message d’erreur. Comment faire?

Bonjour, je fais face a un problème Aujourd’hui a minuit j’ai sorti cette musique :https://deezer.page.link/s6CggDMnsrpjfp7b7 le soucis c’est que je l’ai distribué sur les plateformes avec distrokid et il n’y eu aucun aucun problème du côté de spotify par exemple j’ai bien mon propre compte, mais sur deezer en plus du fait de ne pas avoir de compte, j’ai été inclus dans la discographie d’un artiste du même nom que moi et je ne sais pas quoi faire, pouvez vous m’aider svp?

Bonjour, tout est dans le titre, Deezer me demande mon adresse mail et mon mot de passe a chaque ouverture de l'appli.Merci

Bonjour Depuis plusieurs semaines impossible d ajouter des titres sur ma playlist

Bonjour,  cela fait plusieurs fois que j’essaye via l’application DEEZER de modifier mon abonnement PREMIUM pour passer à un abonnement Famille. A chaque fois que j’essaye de souscrire l’abonnement FAMILLE j’ai un message d’erreur disant que je ne suis pas éligible !J’ai essayé de résilier mon abonnement (pour ensuite souscrire Famille) en suivant la procédure donnée par DEEZER sur mon Iphone mais cela ne semble pas fonctionner non plus.  Si quelqu’un a connu le même problème et l’a résolu je suis preneuse de ses conseils !

Bonjour. je me suis abonnée à Deezer en octobre 2020 à 5,99€. Aucune précision sur la durée donc on présume que l’offre est sans condition de durée.Sans prévenir par mail ni sur l’application, les prélèvements ont augmenté depuis octobre 2021 à 9,99€/mois.Cette pratique est malhonnête !Avez-vous eu le même problème ??merci pour vos retours.   

Je viens de faire un upgrade vers un abonnement annuel. J'ai payé  mon abonnement mensuel le 23 novembre et l'upgrade annuel commence le 24 novembre. Je paye donc en double pendant un mois. Que puis-je faire ? 

Bonjour, j’avais souscrit DEEZER Premium avec mon abonnement mobile Orange. Quelques années plus tard, sur un autre abonnement Orange j’ai reçu une proposition d’abonnement 6mois de DEEZER PREMIUM à 1 euros puis abonnement à 9,99euros. J’ai donc résilié mon abonnement en cours et souscrit l’offre sur la deuxième ligne. Mais j’ai du faire l’erreur de garder les mêmes identifiants (adresse mail et mot de passe) et du coup, c’est bien prélevé par Orange mais je n’ai que DEEZER gratuit 

Bonjour,Du jour au lendemain, mon abonnement famille est passé en mode gratuit. Depuis hier je n’ai plus rien. J’ai toujours l’option Deezer premium et famille sur mon compte Orange et rien n’a changé. Je suis bloqué au niveau des écoutes musique depuis hier….J’ai retéléchargé l’app, reconnecté, j’ai même vérifié sur un PC et je suis bien en gratuit…Merci

Bonjour j avais souscris à un compte prémium avec mon adresse mail******mais celui n est pas apparent sur mon application savez vous comment je peux proceder  cordialement 

BonjourJ’ai un compte Deezer gratuit mais j’ai acheté un abonnement Famille d’un an sur le portail Leeto (comité d’entreprise). Je ne sais tout simplement pas où renseigner le code que j’ai reçu suite à cet achat. Merci d’avance pour votre aide.

bonjour j’avais un abonnement famille, par mégarde je me suis abonné en premium et j’au tout payé rn une fois, je désire repasser en famille comment puis-je faire sans perdre mon argent…merci

Bonjour, J'ai pris sur le passe culture l'abonnement 3 mois, mon e-mail est bien associé au même que celui de deezer mais je n'es aucun abonnement 

Bonjour nous avons Deezer family et ma fille n’arrive pas à se connecter on ne sait pourquoi, mais en ouvrant l’application elle arrive sur la page en photo ci dessous et lorsqu’elle rentre l’adresse mail l’application ne reconnaît pas l’adresse, qui est pourtant la bonne pourriez vous nous éclairer svp ? d’avance merci  

Bonjour je vous envoie un message de savoir su c'est possible de attendre pour prélèvement j'ai u soucis avec la.banque j'ai subis fraude j'attends toujours le remboursement de la  argent que la.banque toi me rembourser j'espère que c'est possible j'espère que vous pourrez vite me répondre bonne a journée  ibrahima barry 

Bonjour j'ai un souci je paye Deezer mais je n'es pas de compte est j'arrive pas à me trouver je voudrais savoir comment on peut y remédier 

Bonjour, mon abonnement automatique est passé à 99,9€ par mois, 10 fois plus que normal! !!!!Je voudrai repasser à l'abonnement annuel de 89€ par an  (le mail est passé dans les spam) Pourriez vous m'aider ?Merci !

Bonjour, je souhaitais offrir une carte cadeau pour un abonnement premium de 12 mois. Cette carte a été payée : Mais rien ne fonctionne. Aucune proposition d’impression n’est proposée. A la seconde connection non plus il m’est répondu que le code a déjà utilisé…Je souhaiterais simplement pouvoir imprimer cette carte en y ajoutant mon nom dans la rubrique “de la part de“ pour pouvoir l’offrir à un utilisateur de téléphone mobile. Merci à Deezer de m’apporter son aide et peut-être un nouveau code.Bien cordialement, Thierry G

Bonjour,On m'a offert une carte cadeau Premium pour 6 mois, offre qui vient de se terminer aujourd'hui, je souhaite prendre un abonnement mais il m'est impossible d'avoir accès.Quelle est la procédure ?Merci

J’aimerais passer de deezer premium à deezer étudiant mais je ne comprends pas : j’ai résilié mon abonnement premium mais deezer ne me propose pas de passer à étudiant, il me propose seulement les abonnements premium, hi-fi et family… comment faire ?