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Réponse

probleme d’abonnement

C
One Hit Wonder

Bonjour,

J’ai récemment pris un abonnement deezer family a partir de mon compte sur lequel j’avais un abonnement deezer prenium. L’abonnement deezer family m’as bien été prélevé mais il s’est soudainement désactivé (au bout de 2 jours) et cela m’as remis mon abonnement prenium. De plus, l’abonnement prenium a aussi été  prélevé. Je voudrais donc récupérer l’abonnement deezer family sans me le prélever à nouveau. 

Meilleure réponse par Yula

Bonjour,

J’ai récemment pris un abonnement deezer family a partir de mon compte sur lequel j’avais un abonnement deezer prenium. L’abonnement deezer family m’as bien été prélevé mais il s’est soudainement désactivé (au bout de 2 jours) et cela m’as remis mon abonnement prenium. De plus, l’abonnement prenium a aussi été  prélevé. Je voudrais donc récupérer l’abonnement deezer family sans me le prélever à nouveau. 

Bonjour @Clara 0638, peux-tu envoyer un mail à notre Support! Ils peuvent te réactiver l’abonnement Famille :hugging:

1 commentaire

Yula
Rockstar
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  • Yula
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  • Réponse
  • January 25, 2022

Bonjour,

J’ai récemment pris un abonnement deezer family a partir de mon compte sur lequel j’avais un abonnement deezer prenium. L’abonnement deezer family m’as bien été prélevé mais il s’est soudainement désactivé (au bout de 2 jours) et cela m’as remis mon abonnement prenium. De plus, l’abonnement prenium a aussi été  prélevé. Je voudrais donc récupérer l’abonnement deezer family sans me le prélever à nouveau. 

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