Bonsoir,

Afin de régler tout soucis avec votre abonnement je vous invite à prendre contact avec Orange directement car l’offre partenaire Orange Deezer Premium est gérée via votre abonnement Orange aux offres optionnelles.

Il vous suffit de contacter le service client Orange qui a accès à vos options d’abonnement et de leur mentionner le problème rencontré afin qu’ils puissent vous apporter de l’aide.

Service client Orange disponible par téléphone au 3900 ou par mail à https://assistance.orange.fr

En espérant vous avoir éclairé, 

Bien cordialement.

le service client de Deezer n’existe pas, je n’arrive plus à me connecter à mon compte family depuis 2 jours et personne ne répond à mes sollications pour être dépanné (mail, chat ou messenger deezer). Je suis désespséré de voir autant de mépris après tant d’années d’abonnement chez eux.

Bonjour je suis navré d’apprendre ce qu’il vous arrive, j’aimerais vraiment vous aider d’avantage mais je ne suis pas en capacité de vous donner plus d’aide..

Malgré ce problème que vous subissez depuis de nombreux jours je vous invite à essayer de contacter Orange au 3900 afin de leur expliquer votre problème et/ou de contacter le service Deezer support à l’adresse mail suivante https://support.deezer.com/hc/fr

J’espère vivement que vous trouverez réponse à votre problème, 

En vous souhaitant mes plus sincères salutations,