Gestion de mon compte Deezer

Bonjour. Il y’a un titre mal répertorié de mon artiste préféré. Comment le signaler pour qu’il soit retiré ou attribué à la bonne personne svp?

Bonjour,  mon cousin m’a envoyé un lien afin que je bénéficie de son compte DEEZER famille je vais dessus et me connecte avec mes identifiants car j’ai déjà eu un compte à l’époque. À la fin ça me met ce message «  une erreur est survenue veuillez réessayer ultérieurement… » cela fait plusieurs jours que j’essaye sans succès …  

Bonjour j’ai résilié mon offre d’essai deezer le 1er janvier sur mon smartphone via le gestionnaire d’abonnement apple et ai été prélevé les 2 janvier pour une reconduction d’un mois, pouvez vous annuler l’abonnement et me rembourser les 19e ?merci

Bonjour, abonné au mois depuis plusieurs années avec l'abonnement premium, j'ai décidé de passer un abonnement annuel.Malheureusement l'abonnement a pris effet immédiatement alors qu'il me restait pratiquement un mois d'abonnement mensuel.J'aimerais que mon abonnement premium annuel prennent effet à la fin du mois en cours pour profiter un peu plus longtemps de l'abonnement annuel.Je trouve aussi que le changement est mal fait et aussi mal expliqué car au moment où j'ai fait le changement, si j'avais su que cela écraserait mon abonnement mensuel en cours j'aurais attendu la fin.Merci pour cet éclairage et votre aide.Et bonne année !!...

Bonjour,Les notifications que je reçois sont peu pertinentes. Je suis notamment pollué par l'artiste "Kidz Bop kids" dont je n'ai liké aucune musique ou album et qui sort des albums/singles quasi quotidiennement…Comment améliorer les recommandations dans les notifications ?Yaya

Bonjour, cela fait 15 mois que je paye mon abonnement Deezer. Ce mois-ci il s’est résilié tout seul, je n’ai pas compris. J’ai toujours accès à mon compte il ne s’agit pas d’un problème de connexion. Mais mon abonnement est résilié sans que j’ai reçu d’avertissement, sachant que je n’ai eu aucun problème de paiement. 

Bonjour, j’ai prit pour essayer l’abonnement gratuit de 2 mois en premium mais j’ai du l’arrêter au bout de 2 semaine, hors aujourd’hui malgré l’avoir arrêtée suffisamment tôt, j’ai était débiter alors que j’avais prit l’essai gratuit, donc si quelqu’un c’est comment ce faire rembourser ? Car il n’y as aucune raison de me débiter !

Bonsoir,comme chaques années, le top du mois de novembre est remplacé par le top de l'année, j'aimerais savoir si quelqu'un a la lien pour accéder à notre top de novembre ?Merci d'avance,Gaspard 

Bonjour,J’ai un abonnement famille. J’ai renouvellé cet abonnement fin décembre 2022 alors que nous étions temporairement en voyage en Espagne. Nous habitons en France près de Toulouse.J’ai partagé le lien d’invitation avec les membres de ma famille (nous sommes 5 en tout).Deux personnes de la famille (compte Laure Pigeon et compte Emma Pigeon) ont activé le lien d’invitation très rapidement alors que nous étions encore en Espagne Et deux autres personnes (compte Raphaël Pigeon et Hélène Hernandez-Pigeon) l’ont fait quand on était revenu en France. Malheureusement, du coup, ça ne fonctionne pas pour ces 2 comptes. Ils ont le message d’erreur que ‘le compte de l’admin est localisé dans un autre pays’.Nous avons tenté plusieurs actions : changement de pays (paramètres du compte) ; vider le smart cache et toutes les

Bonjour tout le monde,un gros problème  ce matin !!Je me suis connecté sur l’application de ma banque ce matin et je vois un Prélèvement de 98,90 Euros :( Pour un mois apparemment …. ?J’ai 3 adresses mail: 1 perso, 1 boulot et 1 pour les commandes sur le net.J’ai reçu un mail qui dit “prélèvement de 11,99 euros le 01/12/2023 ET  Prochain prélèvement le  01/01/2024”  et ceci sur mes 3 adresses mail…et datant tous du 01/12/2023.J’ai regardé le numéro d’identifiant et le mail associé à ces 3 messages: Même identifiant et même mail associé...pour les 3 messages... Je ne pige rien mais inquiet, ça fait une somme,conséquente (98 euros). Je suis donc preneur de toutes vos informations afin de comprendre (ou pas) ce qu’il se passe…Comment puis-je téléphoner

Bonjour,La demande a été faite en octobre 2023, mais toujours pas de réponse.Request monitoringOctober 21st, 2023Waiting for approvalN° 3760288801344Merci de m’aiderCordialement

Bonjour,J'ai un problème car l'abonnement que j'ai souscrit n'ai pas le bon. Je voudrais avoir l'abonnement familly.Cordialement 

Bonjour, L'année dernière j'ai eu une offre à 65 euros l'abonnement. Je souhaiterai savoir si vous pouvez réaliser un geste commerciale car je trouve cela excessif. Je ne sais pas si j'ai envie de renouveler le contrat. Je vous remercie d'avance Caroline 

Bonjour, je viens de prendre un compte Deezer famille et dès que mon fils se connecte, je suis éjectée de la musique écoutée. Il est bien en profil independent. Merci de votre retour

Bonjour j ai procede a notre passage sur deezer family ; nous avons eu une notification de passage a cette offre le 27 de ce mois; ce n est toujours pas le cas

Madame, Monsieur,Je viens de me rendre compte que je paie 2 fois mon abonnement DEEZER. Une première fois avec mon forfait mobile Orange (Forfait Orange Deezer premium - 0664684929) et une seconde fois par prélèvement sur mon compte bancaire.Il semble que cela à commencé en 2018 soit 42 mois !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Merci de supprimer ce prélèvement et du recréditer sur mon compte les sommes prélevées indument.Bien cordialement,Grégoire MONINVous avez envoyé

BonjourJe suis qualifiée d'hermite sur mon deezer year, alors que je stream 6 heures par jour ! Les autres membres de ma Deezer family ont une carte cohérente avec leur connexion.Comment puis-je récupérer ma carte ?Merci !

BonjourJ’ai par erreur enregistré un code cadeau en passant par le lien « deezer.com/gift » et je n’arrive pas à retrouver le code sur mon compte. Le problème étant que quand je mets le code sur mon vrai compte, il me dit que le code est introuvable (puisqu’il a été utilisé sur l’autre compte).Pourriez-vous faire quelque chose afin que je récupère la carte cadeau sur mon compte actuel ? Merci.

Que faire pour demander le remboursement de la double facturation de leurs part j’ai tous annuler je suis mécontente et demande un geste commercial de leurs part comment les joindres???

Bonjourj’ai contacté Deezer via facebook Messenger Mercredi 27/12/2023 pour les alerter  que l’on m’avait renouveler (sans rien me demander) à 131€88 pour 1 an c’est un peu cher sachant que normalement ça devrait être un forfait Etudiant (au lycée et moins de 25 ans)je demande donc la résiliation et à être remboursé compte tenu que je suis dans la période de rétractation =14 jours Merci de votre retour(pour info : je compte ensuite reprendre un abonnement Prémium Eudiant) 

Un prélèvement a été effectué sur mon compte par le biais de CB alors que mon abonnement Deezer a été clôturé. Je demande le remboursement et l'arrêt de ces prélèvements abusifs!

Surprise je vérifie mon relevé de compte en banque et je remarque que deezer famille a augmenter de 3e sans aucun avertissement et sans aucun motif ou changement dans l'application qui argumenterai cette augmentation !!! Et en plus de ça l'application bug !!!! Tant pis je pense aller chez la concurrence et je serai pas le seul tout ça pour  gagner 3e mais au final vous allez perdre plus de clients ...... 

Pourquoi Deezer ne respecte plus l'ordre de lecture de ma playlist alors que j'ai pris soin de désactiver la lecture aléatoire ?

Bonjour, petit renseignement peut-on toujours avec deezer avec le passe culture a ce jour car je ne le vois pas dans mon application passe culture.merci de votre retour.

Hello,Mon 1er single “Ragnar” a été uploadé sur une page artiste déjà existante, mais qui n’est pas MA page.Pourriez-vous svp créer une nouvelle page pour mon nom d’artiste, et y associer mon single ? Le nom est : NoloséMerci d‘avance