Skip to main content
One Hit Wonder
May 10, 2024
Répondu

probleme abonnement

Bonjour

Depuis ce matin mon compte deezer s'est mis en mode gratuit avec pubs et l'appli me demande de m'abonner alors que j'ai un abonnement valide en cours (paiement le 2 mai)

Merci pour votre aide

 

 

    Meilleure réponse par Lea.Deezer

    Bonjour à tous, merci de vous référer à ce post :

    Nous rencontrons un bug pour le moment, les updates seront apportées sur le post mentionné ci-dessus. ☝️ 

    6 commentaires

    Roadie
    May 10, 2024

    Moi de meme. Abonnement famille supprimé meme si j’ai bien payé

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    May 10, 2024

    Bonjour à tous, merci de vous référer à ce post :

    Nous rencontrons un bug pour le moment, les updates seront apportées sur le post mentionné ci-dessus. ☝️ 

    Elle/elle ✨
    Guitar Hero
    May 10, 2024

    Idem pour moi avec une réponse lunaire du support . Me demandant de fournir mon relevé de compte..

     

     

    Roadie
    May 10, 2024

    Bonjour,

    Même problème, j’ai un abonnement annuel souscrit en décembre et Deezer me propose de souscrire un abonnement ou d’accepter la pub.

    J’ai contacté le service client, il n’y aurait personne !

     

     

    Roadie
    May 10, 2024

    Bonjour problème identique aussi.

    Roadie
    May 10, 2024

    Bonjour, j'ai aussi le même problème depuis ce matin. Mon abonnement n'est pas un familial. C'est un Prenium que je paie tous les mois, quand il n'est pas prélevé 2 fois. Ils deviennent pénibles !