Skip to main content
Réponse

membres supprimés

P
One Hit Wonder

Bonjour, je viens de me connecter à mon compte Deezer family et tous les membres ont été supprimés sans manipulation de ma part. Savez vous comment cela se fait et, s’il est possible de les récupérer ?

merci

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @pignouse44, je vois que les membres ont été restaurés, mais le compte principal semble avoir été piraté. Il sera dans ce cas conseillé de changer de mot de passe afin de le sécuriser et éviter que ça arrive à nouveau ! 😊

    1 commentaire

    Lea.Deezer
    Community Manager
    Forum|alt.badge.img+7
    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • Réponse
    • May 9, 2024

    Bonjour @pignouse44, je vois que les membres ont été restaurés, mais le compte principal semble avoir été piraté. Il sera dans ce cas conseillé de changer de mot de passe afin de le sécuriser et éviter que ça arrive à nouveau ! 😊

    Elle/elle ✨
    Conditions GénéralesAccessibility statement