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Gestion de mon compte Deezer

Changement d'abonnement ? Problème lors d'un paiement ou lors de la connexion ? Favoris disparus ? Modifications à apporter à mon profil artiste ?

4921 Sujets
R
Tiny Dancer
rekeTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Changement d'offre, quel est le meilleur jour ?

Bonjour,Je souhaierai changer d’offre, passer de l’offre Premium à l’offre Family, mais bon voici mon abonnement : Deezer PremiumYou're a Deezer Premium user, since 14/09/20.Next payment due14/09/22AMOUNT :10,99 € Or nous sommes le 14/08/22, il n’y avait pas pire qu’aujourd’hui pour changer d’offre ?Est ce que je vais devoir payer la premium et la family ?Merci pour vos retours.

673
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
A-core
Tiny Dancer
A-coreTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Mon EP est sur la mauvaise page artiste

Bonjour,  Mon EP à été linked sur ce profil qui a malheureusement le m^me pseudo que moi. https://www.deezer.com/fr/artist/63671382 alors que le mien c’est https://www.deezer.com/fr/profile/5290196084 Mon ep à déplacer est Je compte publier d’autres morceaux, avez-vous des conseil pour que cela ne m’arrive plus à l’avenir (sans changer de pseudo car je compte le garder, à noter que j’ai un numéro SIRET) ?Je suis passé par le distributeur DistroKid Merci beaucoup ! 

383
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
slash059Tiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Problème lors de la modification de ma page d'artiste

Bonjour, Je souhaite modifier ma page d’artiste (https://www.deezer.com/artist/5316198), mais lorsque je clique sur le bout “Edit your artist page”, j’ai une erreur dans mon navigateur : “Application error: a client-side exception has occurred (see the browser console for more information).“Je suis sur PC et j’ai testé depuis les navigateurs Edge, Firefox et Chrome.Merci 

443
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
JulieboualemTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Annulation du paiement de 124€

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161
Madmix
Super User
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
jeanpierre.fanniTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
pb d'invitation membre Deezer Famille

Bonjour je viens de créer un compte DF et d’inviter mes deux enfants. Pour l’un pas de problème. Pour le 2e, il est bien reconnu comme invité de mon côté et du sien un message lui dit qu’il peut utiliser deezer en cliquant sur un lien donné. A ce moment-là apparaît le message suivant : « une erreur est survenue merci de réessayer plus tard ». Cela fait plusieurs heures que ça dure et malgré plusieurs suppressions/re-créations rien n’a changé. Il utilise un iPhone 8.Que dois-je faire ? Merci 

793
Madmix
Super User
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
Mitch HalderTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Abonnement Premium via Orange

Bonjour, j’ai souscris à une offre premium par Orange mais celle-ci n’est pas activée alors que sur l’application Orange elle l’est. J’ai contacté Orange qui m’a dit de voir avec vous. Cordialement.

221
Madmix
Super User
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
solaireproTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Compte Premium à Famille

Bonjour j’avais un compte premium que j’ai transformé en compte Family. Le règlement a bien été validé et changer. Mais, je n’ai pas accès à Family, quelle est la solution ? Merci

301
Madmix
Super User
il y a 1 an
H
Tiny Dancer
HakunaTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Problème favoris

Bonsoir, hier soir j’ai enregistré dans mes favoris plusieurs musiques en me réveillant tous mes favoris on était effacer excepter ceux de la veille.  j’ai un iPhone 11 aucun message  d’erreur aucun beug n’y mise a jour effectuer.  J’aimerais savoir comment je peut récupérer mes musiques ? Car je n’ai rien supprimer et personne n’a accès à mon compte Deezer.  merci pour vos réponse. 

1602
H
Tiny Dancer
il y a 1 an
R
Tiny Dancer
Ruben HagegeTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Musique d’autres artistes sur ma page deezer

Bonjour, j’ai publié mon premier titre sur Deezer à l’aide de Distrokid, cependant d’autre musique d’autre artiste portant le même nom apparaissent sur mon profil…voici le lien de l’unique titre censé être présent sur ma page d’artiste : https://deezer.page.link/438LZstXWaBNruEK8pouvez vous m’aider à régler ce problème svp ?Merci d’avance 

635
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
ChatmoiTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Abonnement Premium disparu

Bonjour, Cela fait plusieurs années que j'ai un abonnement prenium et aujourd'hui j'ouvre mon application et plus rien. On me demande de re souscrire ?! Qu'est ce que c'est que cette arnaque ? Cordialement, 

731
S
Star de l'entraide
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
severine.leurTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Problème de gestion de compte

C'est bien deezer

483
floflow
Super User
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
maeleg.sagotTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Deezer met sur pause tout seul

Bonjour, je vous signale un problème avec Deezer, Deezer met sur pause les musiques tout seul sans arrêt, j’avais trouvé un moyen qu’il ne fasse plus sa mais il le refait sans arrêt ( ma technique était de me déconnecté et de me reconnecter). Merci de régler ce problème car j’ai vu qu’il n’y avait pas que moi qui avais ce problème. Je suis sur IOS.  Cordialement. 

1434
floflow
Super User
il y a 1 an
U
Tiny Dancer
uneoliveTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Connexion à mon nom d'artiste est impossible

Bonjour,Je tente de chercher ma page d’artiste OLive, (sur les autres plateformes il s’y retrouve) mais je crois que ce compte d’Artiste n’existe tout simplement pas sur Deezer.J’ai donc des sons qui sont associés à un autre Artiste nommé Olive.Mon single “Scoliose” et mon EP “Le vent de Novembre” avec “SnAKe”, “Aveu” et “K.”Merci beaucoup! 

612
U
Tiny Dancer
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
cinfillanTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Augmentation abonnement

bonjour mon abonnement est passé de 14.99€ en décembre à 17.99€ en janvier!Pourquoi?remmettez moi à 14.99€ car personne ne m’a prévenu de cette augmentation et je ne veux aucune options supplémentaire sinon je résilie mon abonnement cordialement

393
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
D
Lover
dee_dirkLover
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Dimanche Détente -> C'est ça.

Il y a quelques jours, la list “Dimanche détente” a été supprimée, pour toujours.J'ai des photos exclusives.   

806
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
I
Tiny Dancer
InmytimeofdyingTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Deezer Famille - erreur

Bonjour, j'ai un Deezer family et une personne n'arrive pas a se connecter, ça lui met erreur, réessayez plus tard... Quelqu'un saurait pourquoi ? Merci d'avance !! 

503
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
juju12345Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Récupérer playlist effacée

Bonjour,  Je voudrais recuperer une playlist que j ai effacé.Le lien de recuperation sur les forums ne fonctionne ca arrive sur une page oops deezer  Merci 

2631
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
Cricri69Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Compte Famille & études à l étranger

BonjourUn de mes enfants associés à notre comote Family part plusieurs mois a l etranger pour vacances puis un semestre d études Aura t il bien accès à son compte ?Merci !

221
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
JivéTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Suppression profil + Deezer Creators

Bonjour à tousJ’ai envoyé mon RSS de podcast il y a quelques semaines pour qu’il soit disponible sur Deezer. Malheureusement, je n’avais jusqu’à présent pas accès à des stats, donc j’ai fait comme expliqué sur les guides, à savoir créer un compte sur Deezer for Creators avec l’adresse mail de mon flux.Au démarrage il demande le type de compte, et ne sachant pas quoi mettre j’ai mis artiste. Désormais je suis bloqué sur la première page et je ne peux rien faire car je n’ai évidemment pas de profil artiste ni code (désolé je ne sais plus le nom du code à 12-13 digits). Je ne peux pas aller dans les options de compte pour le supprimer et je suis donc bloqué ici.Avez vous une solution éventuelle ?Merci par avanceBonne journée 

672
J
Tiny Dancer
il y a 1 an
D
Tiny Dancer
djeouailleTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Paiement en USD

Bonjour , Je suis basé en France et paye en compte avec une carte bleu francaise, pourquoi est ce que je paye en USD ? Ce qui fait un abonnement plus cher qu’en Euro Pouvez vous corriger cette erreur ? Merci

281
Madmix
Super User
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
Lucal0l0Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Mon abonnement s’est pas activé

J’ai pris un abonnement family avec 2 mois gratuit mais je suis toujours en compte gratuit alors que l’abonnement va bien se renouveler dans 2 mois. Comment pourrais-je accéder à mon abonnement family et plus être en compte gratuit?

151
Madmix
Super User
il y a 1 an
H
Tiny Dancer
Hugo AssadiTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Mon single n'est pas sur ma page artiste

voila ma musique est sur le mauvais profil deezer (comme d’habitude) je voudrais changer ceci au plus vite, ci dessous le lien de mon single:https://deezer.page.link/Gh1c1BPXuQz7hQyj9 ci dessous le lien de mon compte artiste :https://deezer.page.link/6LxRuadwcznAsjbS9

122
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
ChrisC71Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Playlist Dimanche

Bonjour,J’ai beaucoup aimé les trois Playlists proposés (Vendredi Sorties, Lundi Découverte...Dimanche Relax) Mais Dimanche n’y est plus. Y a t il une explication?

332
R
Tiny Dancer
il y a 1 an
N
Tiny Dancer
NikmokTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Déconnexion et playlist

 Bonsoir, J'ai été déconnecté. À ma reconnexion, certaines playlists avaient disparu... Comment puis-je les retrouver ? Merci par avance.

222
floflow
Super User
il y a 1 an
N
Tiny Dancer
NadiocheTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Se désinscrire de Deezer

J aimerai me desinscrire de Deezer, comment faire ? 

1273
S
Star de l'entraide
il y a 1 an
Conditions Générales