deezer family

Bonjour 

J'ai un compte deezer family mais les membres de mon comptes ont disparu et son sur des comptes gratuits que faire?

Bonjour. Cela fait plusieurs jours que les 4 membres associés au compte deezer family ont été détaché du compte.

Comment est-ce possible? Je suis l'administrateur du compte et l'abonnement est a jour. Je nai pas modifié les paramètres ou profil.

Merci pour votre eclairage

Bonjour,

Tous les membres rattachés à mon offre famille ont également disparu. Est ce que ça va rentrer dans l'ordre tout seul ou je dois les réinviter ? En espérant qu'ils ne perdent pas leurs historiques... 

@Audrey_v51 @Mike999 @maclav je vous invite également à suivre cette étape mentionnée dans le premier commentaire 👆🏽

Merci @Lea.Deezer 

J'ai effectivement envoyé un lien d'invitation.

Ma famille a passé 1 semaine sans Deezer alors que c'est une prestation payée.  Sans être prévenu de ce désabonnement. 

Je minterroge sur ces désabonnements .