Bonjour, ça fait maintenant 3 jours que ma "famille" deezer et moi-même avons un problème de connexion.
De quel bug s'agit-il? Franchement c'est loooooong ! Rarement vu un bug mettant tant de temps à être géré... et c'est pas la première fois !
Quand comptez-vous remettre l'appli en état de fonctionner ?
D'avance merci.
Le bug qui a impacté pas mal d'utilisateurs a été officiellement réglé vendredi après midi. Vous devriez contacter directement le support si ça ne fonctionne toujours pas chez vous.
Merci Laurent !
Oui, j'ai effectivement contacté le support, car ça ne marche toujours pas...
J'imagine que quand ils disent que c'est officiellement réglé, il y a néanmoins toujours quelques bugs qui persistent...
Bonjour
J'ai le même problème comment fait on pour contacter le support ?
Merci d avance
Bonjour Seb,
Je suis allé sur un ancien message, posté par un utilisateur... La réponse de deezer demande si celle-ci satisfait l'utilisateur et sinon, ils donnent un lien vers le support. J'ai utilisé ce lien.
J'ai ensuite reçu une réponse auto disant que tout était réglé, j'ai donc ensuite répondu par mail, deezer l'autorise.
En espérant que cela t'aidera.
+7
Bonjour
Voici le lien vers le support : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
En vous souhaitant une résolution rapide du problème,
Bonne soirée !
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