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Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

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  • 1,032 Commentaires
144 Sujets
J
Runaway Baby
joelarsouille62Runaway Baby
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
connexion bluetooth impossible

Plus de connexion bluetooth avec deezer alors que les autres applications fonctionnent en bluetooth.  Samsung s24 ultra. Sur le téléphone ça fonctionne avec deezer mais lors d'une connexion bluetooth ça ne fonctionne pas 

1297
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
I
Tiny Dancer
Iron 1200Tiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
changement de la musique sans mon accord

Bonjour. Voici mon problème lorsque je mets une musique. 30 secondes. Après sa mise en route, celle-ci est automatiquement changé par une autre que deezer hoisi lui-mêmerencontrez-vous ce problème ? Quelle solution ?Merci de votre aide

313
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
G
Tiny Dancer
Gregory LerouxTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
comment avoir un titre

Je suis à la recherche d'une chanson que j'ai trouvée sur YouTube mais sur deezer rien 

112
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
I
Tiny Dancer
Isabelle grilletTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
correction necessaire pour les informations d’artiste d’Azizam

Bonjour,Je vous informe d'une erreur d'artiste pour les dernières chansons du groupe Azizam. La page artiste actuelle ne correspond pas:https://deezer.page.link/juG9nFT2RsigijJ69 Les chansons concernées sont :https://deezer.page.link/EQmk2Ggt1YhgzZnk6https://deezer.page.link/9d8fSdRkHk8XTjBj8https://deezer.page.link/8UK6ipV8fqnKj6wb7 Sur Spotify, tout est correct :https://spotify.link/Z608vZsVRHb Pourriez-vous effectuer les ajustements nécessaires, s'il vous plaît?Bonne journée.

244
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
V
Runaway Baby
vgalinetteRunaway Baby
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
incohérence entre auteur et album

Bonjour, Bonne année pour commencer J’ai rencontré un problème de cohérence entre le infos de l’album“Moon and tide” de JudeEt le profil de Jude“Jude est auteur-compositeur-interprète. Son premier EP "L'été dernier" est sorti en 2021. Il est adepte d'une pop synthétique, et chante principalement en français” Mauvais lien entre bases ?

244
I
Tiny Dancer
il y a 8 mois
M
Tiny Dancer
milkashTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
Deezer pour nager

Bonjour existe-t-il désormais un moyen d’ecout Deezer en nageant en piscine ? avec un casque Bluetooth et une montre -Garmin ? je n’ai plus de musique mp3, je suis complètement dépendante de l’appli, et pour nager c’est penible. merci de votre aide je suis sure qu’il y a un moyen et que quelqu’un l’a trouvé !

7234
L
Runaway Baby
il y a 8 mois
P
Runaway Baby
Pascal67Runaway Baby
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Radio RFM

Bonjour à tous,Depuis le 01/03 la radio RFM ne fonctionne plus, l'icône est bien présente mais impossible de mettre en lecture. Je précise que les autres radios fonctionnent. J'ai constaté ce disfonctionnement à la.fois sur mon Chromebook et sur mon smartphone. 

342
P
Runaway Baby
il y a 8 mois
R
Tiny Dancer
radilleTiny Dancer
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
refus offre code eden red

Bonjour j ai une offre par le bie de des mes tickets restaurants Pour abonnement deezer 3 mois que vous venez de me refuser alors que c est un partenariat avec Éden ticket restaurant pour quel raison merci de votre retour 

1963
M
Tiny Dancer
il y a 8 mois
C
Lover
CedzeroseptLover
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Difficultés d'accès aux forum Deezer Community français et anglais

Bonjour,Ces derniers jours l’accès aux forums français et anglais est difficile, avec à la clé le message d’erreur suivant :“403 ERRORThe request could not be satisfied.Request blocked. We can't connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner.If you provide content to customers through CloudFront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the CloudFront documentation.Generated by cloudfront (CloudFront)”Il est nécessaire d’attendre quelques minutes pour accéder de nouveau, puis rebelotte…Problème de saturation des serveurs ?Auriez-vous une idée ?Merci !

8818
Nanouk C.
Super User
il y a 8 mois
C
Tiny Dancer
Chantal.SirouetTiny Dancer
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Je ne peux plus choisir l'ordre de lecture de ma playlist

Bonjour,J’écoute ma musique sur ma tablette Samsung depuis plusieurs années.Jusqu’à il y a quelques semaines, je pouvais choisir l’ordre de lecture de ma playlist.Maintenant, je ne peux plus choisir l’ordre et la lecture ne se fait qu’en aléatoire.Pouvez-vous m’aider.Merci

1814
M
Tiny Dancer
il y a 9 mois
D
Tiny Dancer
DhaibeTiny Dancer
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
Contact avec support

Bonjour, j’ai dû, récemment, avoir un contact avec le support concernant mon abonnement.Pour cela, j’ai été en contact avec Naïma.J’aimerais dire que ce contact fut excellent et je l’en remercie.Je n’ai pas reçu d’enquête de satisfaction après la clôture du ticket, c’est pourquoi je me permet de poster ce message.Merci à Naïma.

2364
C
Tiny Dancer
il y a 10 mois
S
Tiny Dancer
SardoTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
Arrêter le tutoiement SVP

Bonjour, depuis les derniers mois Deezer a opté pour un tutoiement systématique de ses abonnés. Ce tutoiement est vraiment insupportable et inapproprié dans ce contexte, en plus d’être la marque d’un profond respect à l’endroit de ses abonnés-clients. J’ai déjà eu l’occasion de contacter le service à la clientèle par courriel à ce sujet et Deezer ne s’est même pas fendu d’une vraie réponse en me balançant une réponse automatique hors sujet, sans queue ni tête. Cette entreprise a fait le choix de mépriser et d’infantiliser tous ses abonnés qu’elle prend pour des copains de classe. La qualité de son service et le respect de ses abonnés feraient sourire s’ils n’étaient pas aussi médiocres. Il est désormais temps de transférer vers une autre plateforme concurrente mon abonnement familial. Deezer, il vous arrive d’écouter vos abonnés? 

2147
L
Tiny Dancer
il y a 10 mois
F
Lover
FrancisR
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
La communication bêtifiante de Deezer Community

Bonjour,Je viens de recevoir le message suivant dans mon Inbox de la part de “Deezer Community”“Merci d'être parmi nous sur la Commu ! Tu as gagné le rang de Lover et notre icône Taylor Swift. Hésite pas à partager la bonne nouvelle sur la Commu et à t'y balader pour découvrir tout ce que tu peux y faire” etc.Est-ce que Deezer Marketing et Communication pourrait envisager que cette communication enfantine et bêtifiante atterrit dans une mail box d’un adulte de plus de 30 ans et en l’occurence de plus de 60 ans. Croyez vous sincèrement qu’avoir un rang de “Lover” et une icône de “Taylor Swift” est génial? Croyez vous même que le style est approprié ? Je remarque d’ailleurs que toute votre communication est très bêtifiante (avez-vous considéré la pyramide d’ages de vos clients? Je suppose qu’ils n’ont pas en majorité moins de 15 ans ? Est-on sur Tik Tok et est-ce que Deezer Community ce ne sont que des enfants ? Merci, Cordialement,Francis  

24612
T
Tiny Dancer
il y a 10 mois
L
Runaway Baby
Louis1970Runaway Baby
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
Comment l'équipe de Deezer peut nous imposer cette nouvelle version de Deezer et ce nouveau logo si insupportable ?

Bonjour à tous, je reviens sur le sujet de la nouvelle interface. Les premières discussions ayant été fermées après que des centaines de commentaires pointaient presque tous sur la déception profonde des utilisateurs de l’appli, je me demande comment nous pouvons nous positionner pour ne pas avoir à subir ces changements sans aucun geste des décideurs de Deezer pour nous rendre un peu d’esthétique et de sens. Deezer n’est pas une appli de rencontre pour jeunes déconnectés de la vie qui trouvent du “sens” dans un coeur mauve qui palpite en rythme !! Beaucoup ont menacé de quitter l’appli, ce que je comprends fort bien. Mais pour des utilisateurs qui comme moi ont de nombreux disques, plein de playlists et plus de 2000 coups de coeurs, les pertes en ligne dès qu’il s’agit de transférer tout ça sur Qobuz, par Sundiiz, sont importantes, le tiers environ des morceaux ou disques n’arrive pas de l’autre côté alors que la plupart sont dans leur catalogue. Mais rester chez Deezer avec cette app

1043
D
Tiny Dancer
il y a 10 mois
J
Tiny Dancer
JMR76
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
En mode lecture, la photo ne correspond pas à la musique

En mode lecture, la photo ne correspond pas à la musique. Je peux avoir la photo d'un album, le titre d'une musique sans rapport avec l’album(comme sur la copie d'écran) et entendre une autre musique. Problème identifié au passage de la version 8 - Samsung Tab A-Android 11.Merci de votre prise en compte. 

463
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
J
Tiny Dancer
Jessi372693Tiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
Perdre sa playlist en cas de non paiement

Bonjour,J'ai oublié de payer mon abonnement, est-ce que je vais retrouver ma playlist quand je vais payer mon abonnement Deezer Family ?Je vous remercie par avance de votre retour.Cordialement,Jessica

161
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
L
Tiny Dancer
Louanne.mrvTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
#mydeezeryear

Bonjour, je rencontre un soucis avec mon mydeezeryear de cette année, je suis sur un compte famille et il se trouve que j’ai reçu le même recap que celui de ma mère. Le recap est le même sur nos deux comptes pourtant ma sœur a bien reçu le sien sur son compte… comment résoudre ce problème?

1796
A
Tiny Dancer
il y a 11 mois
P
Tiny Dancer
PierrefeuTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
acces Deezer enfant 10 a

Bonjour, quel appareil peut-on acheter pour un enfant de 10 ans qui souhaite accéder à Deezer sans accès à internet par ailleurs. merci de votre réponse. Philippe

631
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
Victor29
Runaway Baby
Victor29Runaway Baby
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
⚠️ Problème résolution de l'image des playlists 🎆🎶

Bonjour,Je fais ce message pour témoigner de la présence d’un petit problème de résolution qui a lieu sur les playlists depuis la nouvelle mise à jour qui a amené le rafraîchissement graphique.J’ai remarqué que les images que j’avais créé pour certaines de mes playlists sont désormais pixelisés alors qu’avant (avec la version précédente) cela n’était pas le cas.→ Est-ce que c’est “simplement parce que l’image est maintenant plus étirée” ou est-ce vraiment un bug ? Bug qui mériterai d’être résolu, ce serait plus sympa.Bien à vous,V.

211
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
B
Tiny Dancer
Benzi44Tiny Dancer
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
Problème scrobbling Last FM

Bonjour, les titres ayant un caractère spécial du genre = dans le titre ou bien juste dans le titre de l’album ne remontent pas dans les écoutes Last FM. Cela fonctionne en revanche sur d’autres plateformes donc Last FM m’a indiqué que le problème venait du côté de Deezer.Est-il possible de corriger cela ? cdt

160
B
Tiny Dancer
il y a 1 an
R
Tiny Dancer
RonisiaEra24FanTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
delai reponse jeu concours

Bonjour, j’avais gagné des invitations pour la release party de Ronisia mais je n’ai pas répondu dans le délai imposé mais malgré tout avant la release party.. savez vous si les places sont encore valables… ? 

461
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
C
Runaway Baby
concordeRunaway Baby
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
Disparition compte utilisateur et playlists

Ajoutez autant de détails que possible, ce qui rendra plus facile pour les autres de répondreBonjour,Les comptes utilisateurs de ma fille et moi et l'ensemble des playlists associées, rattachés au compte admin (mon epouse) ont tous disparu entre le 8 novembre au soir et le 9 novembre au soir. Première fois que ça nous arrive depuis que nous sommes abonnés. Nous possédons un abonnement family. J'ai aussi supprimé 4 comptes inconnus rattachés au compte administrateur de mon épouse le 9 novembre au soir. Piratage ou bug suite à la mise à jour de Deezer.Est-ce que Deezer peut restaurer les comptes utilisateurs et les playlists associées ? Ça représente plusieurs années de musique. C'est énervant !A disposition avec mon numéro d'identifiant. Vite svp.  

604
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Runaway Baby
Matthieu MatteraRunaway Baby
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
son baisse quand on deplie le lecteur

Bonjour quand je déploie le lecteur en pleine page, le son se baisse au minimum quand je suis connecté sur ma devialet phantomavez vous une solution ?merci 

100
M
Runaway Baby
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
PascalersTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
l'application quitte toute seule

Bonjour,  Depuis plus de deux mois, l'application quitte parfois sans aucune raison en pleine écoute. J'ai l'habitude de l'application, il n'y avait pas ce problème auparavant. J'ai deux téléphones, l'erreur ce produit sur mes deux appareils et le bug à commencer à la même date. En parlant avec des amis, ils m'ont expliqué qu'ils avaient le même problème. Ils sont partis chez Spotify... Ça m'embêterai parce que ma playlist est enregistré chez vous. C'est très dangereux en voiture. Je paie un abonnement pour avoir seulement à lancer ma playlist. Maintenant je suis obliger de reprendre mon téléphone, risque un accident ou de me prendre une amende pour seulement remettre ma playlist et là où j'en étais surtout. Je pensais que beaucoup de personnes vous auraient contacter pour corriger ce bug plus que dérangeant et que ça aurait été rétabli très rapidement mais ce n'est pas le cas.Je vous remercie de l'aide que vous pourriez m'apporter. J'ai déjà desinstaller / réinstaller l'application, v

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Maeva.luxe
Runaway Baby
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
foufoufouTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
Prix en livre sterling

Bonjour, Pourquoi le prix publicitaire est affiché en livre sterling et non en euro ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
Conditions Générales