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Répondu

Ma playlist ne charge pas les sons dedans

J
One Hit Wonder

Bonjour ! 

J'aimerais savoir pourquoi quand je vais sur une playlist, les musiques dedans ne passent jamais ? Ça fait plusieurs années que j'ai Deezer, en mode gratuit, et je n'avais pas ça avant. Seule ma playlist "coup de cœur" fonctionne normalement, et ce, depuis le début. Que ce soit une playlist que je crée ou une déjà existante (celle de Michael Jackson par exemple), quand je la lance, j'ai le droit à tout sauf des chansons de Michael Jackson. Presque idem quand je crée ma playlist: il me met, dans tous les sons de ma playlist, un seul morceau, toujours le même, et si je le retire, je n'ai aucun son de ma playlist qui sort. 

Comment puis-je régler le problème ? 

Merci par avance ! 

Meilleure réponse par Maia.Deezer

Bonjour ​@Jenna.Mouvi,

Vous pouvez déjà essayer quelques dépannages simples dans un premier temps : désinstaller puis réinstaller l’application, ou encore vous déconnecter puis vous reconnecter. Cela permet souvent de résoudre le problème.

Si le problème persiste, pourriez-vous me communiquer quelques détails supplémentaires afin que je puisse mieux identifier l’origine du problème ?

Pourriez-vous préciser :

  • Si vous rencontrez également ce souci sur la version web de Deezer ou sur l'application du bureau ?

  • la version de votre système opératoire, ainsi que la version de l’appli Deezer.

Pensez également à envoyer quelques exemples de titres concernés.

Je pourrai alors vérifier les playlists et les titres concernés plus en détail et vous aider à résoudre le problème.

1 commentaire

M
Modérateur
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  • Maia.Deezer
  • Modérateur
  • Réponse
  • June 3, 2026

Bonjour ​@Jenna.Mouvi,

Vous pouvez déjà essayer quelques dépannages simples dans un premier temps : désinstaller puis réinstaller l’application, ou encore vous déconnecter puis vous reconnecter. Cela permet souvent de résoudre le problème.

Si le problème persiste, pourriez-vous me communiquer quelques détails supplémentaires afin que je puisse mieux identifier l’origine du problème ?

Pourriez-vous préciser :

  • Si vous rencontrez également ce souci sur la version web de Deezer ou sur l'application du bureau ?

  • la version de votre système opératoire, ainsi que la version de l’appli Deezer.

Pensez également à envoyer quelques exemples de titres concernés.

Je pourrai alors vérifier les playlists et les titres concernés plus en détail et vous aider à résoudre le problème.

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