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Bonjour ​@Hiha !

Les codes promotionnels et les cartes cadeaux sont généralement traités et envoyés par e-mail sous 15 à 30 jours après la validation des conditions de l'offre.

Il arrive que les e-mails promotionnels soient classés comme indésirables par votre fournisseur de messagerie. Vérifiez vos courriers indésirables et recherchez « Deezer » dans votre boîte de réception.

Vous ne recevrez peut-être pas de code cadeau si vous avez déjà utilisé un essai gratuit, si votre pays de résidence n'est pas éligible à l'offre ou si les conditions requéraient un abonnement payant actif pendant une durée déterminée.

Pour recevoir le code numérique, vous devez disposer d'une adresse e-mail valide et active associée à votre compte.

Pour suivre votre code, contactez directement Deezer via la page « Contactez Deezer ».

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer