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Réponses

7459 Sujets
J
Runaway Baby
jeanjean10Runaway Baby
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Retrouver ses « Tops » des années précédentes

Bonjour tout le monde,Déjà merci d’avoir développé cette fabuleuse application.Je voudrais savoir si il y a une possibilité de retrouver ses « Tops » annuels (genre Top 2020, 2021) quand on ne l’a pas enregistré dans sa playlist ? Étant abonné Premium depuis 2019, Je n’ai enregistré que le top de l’année 2019 et pas les années suivantes.Merci d’avance pour vos retours.JeanK

18623
E
Tiny Dancer
il y a 11 mois
B
Tiny Dancer
BlueHourTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Mon single a été associé à un autre artiste utilisant le même nom

Bonjour,Mon nom d’artiste est Blue Hour et j’ai sorti un single qui a été associé à un autre artiste du même nom.Serait-il possible de créer une page d’artiste vierge pour mon projet intitulé “Blue Hour” et d’y rediriger mon single ?Voici le lien du single : https://deezer.page.link/6rXe57TddhsyGPmq8Et Voici le compte de l’artiste sur lequel mon single apparaît :https://deezer.page.link/3cmwGM4AYEzbE1ZF8Merci d’avance

72
B
Tiny Dancer
il y a 11 mois
L
Runaway Baby
LeopardiRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
Début de musiques coupés

Bonjour,Depuis quelques jours, le début de mes chansons est coupé (1 seconde).Avez-vous le même problème?Que faire?Merci.Je suis sous IOS

223
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
R
Tiny Dancer
romaintorinoTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités
lecture aléatoire des « nouveautés pour toi »

Bonjour, est-il possible de lire aléatoirement la sélection faite par Deezer « nouveautés pour toi »? merci

161
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
S
Runaway Baby
Sebastien PetitRunaway Baby
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
l’ecoute aleatoire de mes telechargements continue de me lancer des morceaux retirés de mes téléchargements

Bonjour, en attendant le retour de la lecture aléatoire de mes favoris, j’en telecharge qquns puis je lance une lecture aleatoire. Puis je change de temps en temps: je supprime donc certains albums de mes téléchargements.  surprise: apres plusieurs semaines, la lecture aléatoire me lance encore des morceaux retirés des téléchargements !   merci de corriger sinon mon tel va saturer !seb 

4811
S
Runaway Baby
il y a 11 mois
R
Tiny Dancer
RvNelTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
notifications de fin d'abonnement

Bonjour, Depuis quelques jours j'ai une notification, lorsque j'ouvre l'App, de fin d'abonnement qui approche et qui me propose de rester. Je ne comprends pas pourquoi car je me suis abonnée début janvier 2024 pour 1 an et le prochain prélèvement est bien programmé le 1er février. Dois je m'inquiéter ?MerciNel

441
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
A
Runaway Baby
armindo60120Runaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
les stations radio

bonjourpourquoi n’est t’il pas possible de mettre en favoris les stations de radio ?

611
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
F
Tiny Dancer
Face De PoulpeTiny Dancer
demandé à Android
Problème de lecture sur carte SD

Bonjour,Cela fait plus de 5 ans que j’utilise Deezer. Jamais eu aucun soucis en ce qui concerne la lecture, le téléchargement etc… En revanche, depuis une semaine je suis passé sur un CAT Phone Flip S22, doté d’android 11. Deezer semble fonctionner à première augure mais quand je choisi de déplacer les données de Deezer sur la carte SD pour bénéficier de plus de stockage, je peux écouter la musique pendant une période donnée avant d’avoir à faire au bug : “Patienter quelques instants vous touchez presque au but...” Pour pallier à la situation il “   SUFFIT   “ de désinstaller Deezer - lol -, se reconnecter et enfin pouvoir écouter de la musique avant de faire autre chose sur le téléphone et renouveau avoir à faire au bug.. J’ai trouvé diverses solutions… N’utiliser Deezer que sur le stockage interne.. Hyper contraignant surtout quand il s’agit de télécharger 70/80Go d’albums et playlists. Désinstaller Deezer, nettoyer le téléphone, enlever la carte SD, rallumer le  téléphone pour insta

1797
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
R
Tiny Dancer
Ruth TktTiny Dancer
demandé à Podcasts et radios
Mon podcast ne s’actualise pas

Bonjour, J’ai publié un nouvel épisode de podcast mais il n’apparaît pas sur la plateforme Deezer.Voici mon lien flux RSS : Comment remédier à ce problème ? 

332
R
Tiny Dancer
il y a 11 mois
V
Tiny Dancer
ValienkaTiny Dancer
demandé à Podcasts et radios
podcast mis à jour ancienne publications

Bonjour,Je compte me lancer dans la création d’un podcast mis en ligne sur Deezer.J’ai déjà quelques fichiers audios publiés sur mon site internet.Ces derniers seront-ils téléchargé automatiquement lors de la création ?Merci.

71
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
C
Runaway Baby
Clem30Runaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Son sortie sur le mauvais profil d'artiste

Bonsoir, je suis déjà passer par le forum pour ce type de problème et je voulais savoir si je pouvais à nouveau solliciter votre aide. J’ai sorti un EP intitulé “NET” et un single intitulé “TOUS LES DEUX” sur le nom d’artiste “MELODYNE”. Ces deux projets sont en collaboration avec un autre artiste se nommant “Carolane”. L’EP et le single sont bien dans le profil d’artiste MELODYNE cependant ils ne se trouvent pas sur le bon profil d’artiste Carolane. Je voulais ainsi savoir si vous pouviez créer une nouvelle page d’artiste Carolane et y mettre ses deux projets dans ce dernier tout en laissant bien sûr les deux projets en collaboration avec MELODYNE. Voici les liens des deux projets : NET : https://deezer.page.link/3zskRuNBeuRABXwp6 Tous les deux : https://deezer.page.link/m4DBpBfTwJiHVhh17Voici le lien de la mauvaise page d’artiste pour Carolane : https://deezer.page.link/TTtcx7xm5Ldfx1tr9Merci d’avance pour votre aide.   

153
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
Romillet
Runaway Baby
RomilletRunaway Baby
demandé à Discussions sur les fonctionnalités
Plus de SDK ?

Bonjour, Il y a quelques années le SDK C (linux) a été supprimé.J’utilise encore énormément ce SDK C pour un lecteur headless mais je crains qu’il cesse de fonctionner du jour au lendemain. J’avais commencé à utiliser le SDK javascript pour un autre projet.Mais aujourd’hui je reprends ce projet et je me rend compte que le lecteur ne fonctionne plus, et que la document du SDK javascript n’est plus liée sur https://developers.deezer.com/La doc dev ne pointe plus que vers l’API (qui ne permet pas d’écouter la musique) ou le widget (qui n’a pas l’air pilotable). Ma question est donc : reste t’il un moyen de faire des applications personnalisées autour de Deezer ou est on condamné à ne plus pouvoir n’utiliser que le client web sans aucune personnalisation/pilotage ? Merci pour votre réponse.

22610
B
Tiny Dancer
il y a 11 mois
B
Tiny Dancer
barbara83Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
affichage des artistes piratés

Bonjour je vois le torse d un homme et le début de son 🍆 à la place de certains artistes. Merci de m aider à me débarrasser de ce truc, sur mon compte Deezer family ! 

262
B
Tiny Dancer
il y a 11 mois
E
Runaway Baby
Elodie ReyssieRunaway Baby
demandé à Mes abonnements et paiements
renouvellement pas pris en compte

Bonjour, mon abonnement a pris fin. J'ai acheté un bon d'accès de 3 mois sur le site Wiismile, et cela a fonctionné hier soir. Malheureusement, ce matin, mon compte est passé en gratuit et on me propose de prendre un abonnement. Lorsque j'essaie de saisir à nouveau le code de la carte Deezer achetée sur Wiismile, il m'indique que celle-ci est déjà utilisée. Je ne trouve aucune solution dans les forums, et je n'ai aucun moyen de contacter Deezer. J'ai la sensation de m'être fait arnaquer. Elodie Reyssie 

787
E
Runaway Baby
il y a 11 mois
K
Tiny Dancer
KhalissaTiny Dancer
demandé à iOS
impossible d’ecouter de la musique ios

Bonjour,Ça fait quelques temps que je ne peux plus écouter ma musique.quand je suis en Wifi je peux écouter ma musique mais des que je passe en 4G je ne peux plus. Pourtant j’ai bien des données cellulaires tout fonctionne sauf Deezer. j’aimerais de l’aide merci 

221
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
F
Runaway Baby
fredator21Runaway Baby
demandé à Discussions sur les fonctionnalités
reprise lecture podcasts

Pourquoi il faut aller dans les favoris, rechercher le podcast lu précédemment et reprendre la lecture. Cette reprise de lecture devrait être directement accessible dans " reprendre la lecture"

252
F
Runaway Baby
il y a 11 mois
F
Tiny Dancer
Florian _GTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Podcast disponible sur le web mais pas sur l’app

Bonsoir, j’ai soumis mon podcast à Deezer il y a environ 2 semaines et l’introduction est bien disponible par contre le premier épisode sortie vendredi dernier peut être écouté uniquement sur le site web et non l’app mobile (testé avec plusieurs téléphones et os). Cela déclenche l’erreur ci-dessous. Comment puis-je remédier à ce problème ?Merci à toutes et tous, 

8311
F
Tiny Dancer
il y a 11 mois
D
Tiny Dancer
DadouuTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
supprime mon compte

bonjour Je voudrais supprimer mon compte mais je n’ai plus accès à mon compte mail associé 

613
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
Y
Tiny Dancer
Yahya Achou OuiyTiny Dancer
demandé à Podcasts et radios
Problème création podcast

J’ai publié un podcast avec Spotify Podcaster, j’ai le flux RSS mais Deezer me dit “Podcast Not Found”. Pourtant le flux RSS est le bon. Que faire ? https://anchor.fm/s/ecc30518/podcast/rss

183
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
L
Runaway Baby
luuluu.78Runaway Baby
demandé à Android
application non fonctionnelle

Impossible d'utiliser l'application depuis plusieurs jours Impossible de charger cette page 

424
L
Runaway Baby
il y a 11 mois
C
Runaway Baby
CaroCasaRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
Salari muet avec qualité son 'haute qualité' sélectionnée

Bonjour,J’écoute Deezer via le navigateur Safari, et j’ai remarqué qu’il est muet lorsque ‘Haute qualité’ est sélectionné comme qualité audio… Pourquoi?Est ce un bug?Merci pour vos éclairages à ce sujet.Bonne journée 

9711
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
C
Tiny Dancer
Cem BoyrazTiny Dancer
demandé à iOS
erreur

Bonjour j’ai un iPhone et lorsque mon téléphone est en en 4g ou 5g l’application Deezer ne capte pas les données cellulaires. Alors que dans les réglages les données cellulaires sont bien activé.

142
C
Tiny Dancer
il y a 11 mois
W
Lover
waterphoenixLover
demandé à Android
Mon application ne charge plus et m'affiche le mauvais compte

Je suis curieux de voir si quelqu'un a ce problème parce que c'est la première fois que ça m'arrive. Quand j'ouvre deezer, plus aucun onglet ne charge ni ne fonctionne. La musique ne joue pas, je ne peux pas en chercher, etc. En plus de ça, mes favoris ont disparu, et à la place s'affichent des albums/artistes que je n'ai jamais ajoutés en favoris ?? Par exemple on voit sur la capture “Popcorn” dans mes podcasts, que je n'ai jamais écouté. Aucune information personnelle n'apparaît dans l'onglet profil, et je ne peux pas me déconnecter. Rien ne marche.J'ai augmenté la capacité du cache, vidé le cache, forcé l'arrêt de l'appli, et redémarré mon téléphone, tout ça plusieurs fois, et rien n'y fait. Je suis sur android, version 8.0.4.108 (à priori la plus récente). Mon compte fonctionne sur mon ordinateur et toutes mes données y apparaissent, donc je sais qu'il n'a pas été hacké.J'aimerais éviter de désinstaller/réinstaller parce que j'ai plus de 15go de musiques téléchargées… Est-ce que qu

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
M
Tiny Dancer
Marcus DescardTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Nous ne sommes pas en mesure de faire aboutir votre paiement

Bonjour, J’ai urgemment besoin d’utiliser Deezer, et j’essaie de payer un abonnement prenium et il y a toujours un message revenant une incapacité a faire aboutir mon paiement…. C’est très fatigant de devoir parler à un robot pour tenter de régler le problème (évidemment cela n’a rien changé)Comment faire svp ?

3391
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
L
Tiny Dancer
LittlewiTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Family Link et fonction recherche de Deezer sur un appareil enfant

Bonjour, J'ai réussi à installer Deezer sur l'appareil de l'enfant et family link et il est possible d'écouter de la musique sur Deezer. Cependant, il est impossible de faire une recherche sur deezerAvez vous des suggestions sur le paramétrage qu'il faut que je fasse sur family link ? Un tout grand merci pour votre aide ! 

682
L
Tiny Dancer
il y a 11 mois
Conditions Générales