Problèmes et message d'erreur

Bonjour! 

J'ai le même problème. Impossible de charger la page de la playlist concernée et de lancer la playlist. La page me demande de rafraîchir mais sans résultat. Je vois aussi les playlists et préférences d'un autre membre de mon groupe Deezer famille alors que je suis bien sur mon compte. J'ai essayé de changer de connexion internet, redémarrer mon téléphone, désinstaller l'application mais rien n'y fait. Y a-t-il un moyen d'arranger le problème ?

Merci 

Margot

Bonjour,

j’ai un soucis avec mon profil deezer, je n’ai p’us accès aux playlists que j’ai créées, ça me dit qu’il y a un soucis, et le bouton réessayer ne fonctionne pas. De plus, je vois les playlists et coups de cœur d’un autre profil du compte famille, et lorsqu’une playlist est lancée depuis cet autre profil (sur un autre téléphone que le mien donc) quand j’ouvre l’appli, la piste de lecture est celle qui a été ouverte sur l’autre profil.

J’ai déjà essayé de me déconnecté/reconnecté, désinstaller/réinstaller l’appli, faire la mise à jour, on a aussi essayé d’ouvrir mes playlists depuis un autre téléphone et cela ne fonctionne pas, le soucis est donc bien lié au profil et pas au téléphone, et je suis bien à jour aussi.

Je ne sais plus quoi faire.