Réponse

impossible de voir les appareils connectes et de telecharger

Forum|Forum|4 months ago
July 19, 2025
4 commentaires
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abal1
One Hit Wonder

bonjour, j ai un compte famille, nous avons 4 comptes et 4 appareils distincts et je n arrive plus à télécharger car il me dit que 9 appareils sont déjà connectés ce qui n est pas possible. Je ne peux pas voir le détail des appareils car lorsque je clique sur « gérer mes appareils » il y a un message d erreur. Comment puis je faire ? Merci pour votre aide

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @abal1, as-tu essayé de retirer et reconnecter des appareils ? Voici un article qui explique comment procéder :

>>>>>Ajouter et retirer un appareil

+7

Lea.Deezer
Community Manager
Réponse
Forum|Forum|4 months ago
July 22, 2025

Bonjour @abal1, as-tu essayé de retirer et reconnecter des appareils ? Voici un article qui explique comment procéder :

>>>>>Ajouter et retirer un appareil

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abal1
Auteur
One Hit Wonder
Forum|Forum|4 months ago
July 25, 2025

Bonjour @Lea.Deezer merci pour ton retour. Je n arrive pas à voir les appareils connectés sur mon appli, il y a un message d erreur a chaque fois et quand j essaie de télécharger des musiques un message m’indique qu il y a 9 appareils connectés alors que je n en connais que 4…. Je trouve en rond en fait …. Et le support Deezer ne trouve pas la solution …