include
Skip to main content

Réponses

7386 Sujets
R
Tiny Dancer
RubencitoTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
compte family et 1 compte dont les playlist ont didparu

Nous avons un compte family. Je suis le seul compte où les playlist ont disparu. Comment les récupérer ?Merci 

121
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
D
Tiny Dancer
D.LTiny Dancer
demandé à iOS
airplay et devialet phantom 2

Bonjour,Le sujet a déjà été abordé par le passé mais les derniers échanges que j’ai pu voir remontent maintenant à plusieurs mois. Le délai écoulé pouvant laisser penser que le problème n’est plus d’actualité, je poste donc car je vient d’acquérir une enceinte devialet phantom 2 95db.Le matériel fonctionne trés bien sauf lorsqu’il s’agit d’utiliser l’application deezer pour streamer en airplay… Un souci qui semble récurrent (eu égard au nombre de signalements) et que je ne rencontre qu’avec deezer 😅 .Quelqu’un aurait il une idée pour me permettre de résoudre ce “problème” ?Merci par avance 😃version de l’application deezer : 10.9.1 (10.9.1.1)version IOS : 17.4.1 

3599
J
Lucky Star
il y a 8 mois
T
Tiny Dancer
thatha290212Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
bonjour

Supprimer mon compte svp

142
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
D
Tiny Dancer
drxgonTiny Dancer
demandé à Android
lecture impossible, appareil non associé

 Comment régler ça svp?

371
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
C
Tiny Dancer
Cathy13920Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Application mobile qui plante

Bonjour Régulièrement lorsque j'écoute de la musique sur mon application sur Android la musique s'arrête. Ça dure depuis mars dernier et je ne sais pas quoi faire. Merci pour votre aide 😊 

355
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
C
Tiny Dancer
Caro29Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
offre duo

Bonjour Je suis passée à l'offre duo pour intégrer mon conjoint. Comment activer son accès svp ? Merci 

301
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
M
Runaway Baby
Mun RudigerRunaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Ma musique sur la page d'un autre artiste

Bonjour,  Je viens d’Upload mon premier single “CEBALRAI” via Distrokid, en précisant donc qu’une nouvelle page artiste devait être créée, mais le single a été posté sur la page d’un artiste déjà existant, voici la page sur laquelle le singe a été posté : https://www.deezer.com/fr/artist/660769.Par ailleurs mon nom d’artiste est MÜN (avec deux points sur le U) et non MUN comme sur la page d’artiste dans laquelle mon single a été posté. Merci d’avance pour votre aide, MÜN

435
M
Runaway Baby
il y a 8 mois
J
Tiny Dancer
Jessica00000000000Tiny Dancer
demandé à Android
je n’arrive plus a telecharger l’application

Bonjour depuis le mois de février l’application Deezer ne marche plus sur mon téléphone un Samsung s 9 avec la version  android  à jour le 13 avril j’ai donc effacer l’application et maintenant impossible de la réinstaller alors que j’arrive à installer d’autres application je n’ai pas de carte sd j’ai de la place sur mon téléphone et j’ai redémarrer mon téléphone de plus j’ai effacer les donnée de googleplay mais malgré tous ça rien ne change ça me met impossible de télécharger l’application 

213
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
L
Runaway Baby
Lofi Blue Pearl
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Nouveau Titre avant sa sortie

Bonjour, je viens de publier ma nouvelle musique sur le site du distributeur elle sera disponible sur Deezer dans environs 1 semaine ! Y a t il un moyen d'avoir l'opportunité de la présenter à des créateur de playlists avant sa sortie ou rien n'est possible chez deezer ? Si oui ben comment faire ? 🤔Merci

262
L
Runaway Baby
il y a 8 mois
J
Tiny Dancer
joelbreizhTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
double facturation Deezer et Apple

Depuis Janvier, outre mon abonnement famille qui m’est prélevé par Deezer, je suis prélevé en plus par Apple de 14,99€.j’ecoute en effet Deezer sur l’application Deezer sur mon iPhone mais pourquoi cette facturation ?comment faire pour supprimer l’abonnement Apple et continuer à écouter Deezer depuis mon iPhone ou mon Mac ?merci

401
Tguillaume
Super User
il y a 8 mois
T
Tiny Dancer
toka54Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Créer un compte indépendant depuis un compte deezer famille

Bonjour,  J'ai créé un compte deezer famille avec plusieurs membres, je souhaite rendre ces comptes indépendants mais les adresses mail sont indiquées comme déjà utilisée alors que ce n'est pas le cas. Essai avec une adresse mail créée ce matin.L'erreur semble venir se chez deezer. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît.Merci d'avance Toka54

672
T
Tiny Dancer
il y a 8 mois
J
Tiny Dancer
JCReuxTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Trouver Cocciante

Bonjour, je ne trouve pas la chanson de Cocciante "pour elle".Comment faire ?

231
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
A
Tiny Dancer
alafTiny Dancer
demandé à Android
lecteur qui tourne à vide

Bonjour, Le lecteur tourne à vide sur mon Samsung Galaxy,  ce n'est pas le cas sur mon ordinateur. Auriez-vous une solution  à me proposer ? 

91
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
C
Tiny Dancer
ChingoubezTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Demande d'accès à Deezer for Creators

Bonjour l’équipe Deezer, J’ai déjà un label qui a été validé au nom de Sp Production, je suis en distribution chez iMusician en forfait Pro Unlimited VIP. J’ai un 2e label au nom de Chingoubez qui est un sous-label de Sp Production et le label a déjà plusieurs sorties chez vous. Nous n’arrivons pas à avoir l’accès aux pages de nos artistes alors qu’on avait aussi déclaré le sous-label Chingoubez quand on nous avait confirmé le label Principal. On a fait une demande pour avoir l’accès à Chingoubez via sa propre adresse mail mais depuis que vous avez fait un mail en disant que c’est presque bon, je n’ai jamais eu de retour. C’était ça votre message :( Vous êtes sur le point de nous rejoindre ! Nous vous informons que nous avons reçu votre formulaire de demande pour Deezer pour les créateurs et que nous nous occupons actuellement de votre demande. Nous vous contacterons dès qu'il sera approuvé. Merci pour votre patience! Nous avons hâte de vous avoir avec nous.) Mais c’est depuis le 17 Ma

1184100
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
M
Tiny Dancer
melanie2601Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
passage d'un compte familly a un compte duo

Bonjour, Je souhaiterai passer du compte deezer familly a un compte deezer duo en ne conservant que 2 de mes comptes familly. Comment faire pour conserver mes playlist?

523
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
Y
Tiny Dancer
Yoann_12Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Bascule d'un Premium Solo à Duo

Bonjour, Je viens d’être prélevé de mon abonnement premium annuel et je souhaiterai basculer sur un abonnement Duo annuel . Est ce possible d’effectuer cela en ne payant que la différence ? car actuellement cela me propose de payer 174,99 € alors que je viens d’être prélevé 107,99€ pour mon premium solo. Merci de votre retour Bonne Journée 

651
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
L
Tiny Dancer
leoszpiTiny Dancer
demandé à Podcasts et radios
Podcast - Modification de l'illustration

Bonjour, J’ai posté mon podcast via Spotify for podcasters puis j’ai copié le lien RSS via Deezer et Apple Music.Puis entre temps, je me suis rendu compte que l’illustration de l’épisode était la même que celle de l’épisode, j’ai donc effectué la modification via Spotify4podcast. Le soucis est que le lien RSS est toujours le même et que la modification d’illustration ne se met pas à jour sur les autres plateformes…. Mon lien est :  

191
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
C
Lover
CococoLover
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Acien logo sur l’app Sonos

Bonjour! Je possède un iPhone 12 et mon mari un 14. Sur mon application Sonos le logo Deezer est encore l’ancien égaliseur et sur celle de mon époux c’est le cœur. Avez-vous déjà constaté cela? Merci d’avance pour vos retours. Cordialement 

121
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
N
Tiny Dancer
Normand FauteuxTiny Dancer
demandé à Musique et paroles
Problème Albums

Bonjour. Deezer fonctionne mais je n'arrive pas à accéder à certains albums de George Winston (entre autres: All the Seasons of George Winston). Est-ce qu'il y a une raison ou pourriez-vous régler le problème. Merci.

71
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
J
Tiny Dancer
JokeTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
lecture aléatoire des favoris sur téléphone

Bonsoir.Depuis la dernière mise à jour il n'y a plus la possibilité d'écouter ses albums favoris en mode aléatoire. sur la version téléphone (version PC ça existe toujours). J'aimerai savoir comment je peux reprendre l'écoute aléatoire de mes albums favoris. Une solution ?

1653
A
Tiny Dancer
il y a 8 mois
K
Tiny Dancer
ko_boyTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Pourquoi j'ai la même musique que ma copine?

Ma copine et moi avons 2 comptes différents et:je ne la suis pas sur deezer elle ne me suit pas sur deezerNous n’avons pas les mêmes goûts musicaux. Elle écoute sa musique sur son smartphone et j’écoute ma musique sur mon smartphone. Il n’y a jamais d’échange de smartphone. Le seul point commun c’est les lieux de connexion, car elle se connecte sur ma box ou moi sur la sienne Or je me retrouve quotidiennement avec ses artistes préférés dans mon flow et vice-versa. C’est excessivement pénible car nous passons notre temps à appuyer sur le bouton “ne pas me recommander cet artiste”. Sauf que l’artiste revient en permanence.Comment désactiver cet algorithme? Si ce n’est pas possible je vais devoir couper mon abonnement.

172
K
Tiny Dancer
il y a 8 mois
P
Tiny Dancer
Philippe DeschampsTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Ma dernière sortie n'est pas sur la bonne page d'artiste

Bonjour, mon dernier single, “Behind the Curtain of Dreams, Pt. 2”, n’est pas sur la bonne page d’artiste.Mon single de 3 titres : https://deezer.page.link/SKzcUjVSYRQfV5eh6Ma page d’artiste : https://deezer.page.link/giVbssXAzYGAnVdG9Par avance merci,Philippe Deschamps 

81
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
J
Runaway Baby
joelarsouille62Runaway Baby
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
connexion bluetooth impossible

Plus de connexion bluetooth avec deezer alors que les autres applications fonctionnent en bluetooth.  Samsung s24 ultra. Sur le téléphone ça fonctionne avec deezer mais lors d'une connexion bluetooth ça ne fonctionne pas 

1347
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
A
Tiny Dancer
APA SpiritTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Compte dont le mail n'existe plus

Bonjour, J’ai un compte deezer sur lequel j’avais mis mon mail étudiant quand j’étais à la fac et je ne me souviens plus du mot de passe. Aujourd’hui je ne suis plus dans cette fac et donc cette adresse mail n’existe plus ! Par conséquent impossible pour moi de recevoir le mail me permettant de réinitialiser le mot de passe…Est-il possible de changer mon adresse mail quand même ? J’aimerais beaucoup récupérer ce compte car il y’a de nombreux souvenir au travers des playlist qu’il y’a dedans. 

521
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
C
Tiny Dancer
Céline.DesaixTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
télécharger des playlist sur mon ordinateur

Bonjour,  je n’arrives pas à télécharger mes playlist sur mon ordinateur ( ce sont des playlists avec plus de 100 musiques)c'est assez urgent j’ai un anniversaire à préparer !!!! merci d’avance pour votre réponse ;)

1525
J
Tiny Dancer
il y a 8 mois
Conditions Générales