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Réponses

7388 Sujets
A
Tiny Dancer
APA SpiritTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Compte dont le mail n'existe plus

Bonjour, J’ai un compte deezer sur lequel j’avais mis mon mail étudiant quand j’étais à la fac et je ne me souviens plus du mot de passe. Aujourd’hui je ne suis plus dans cette fac et donc cette adresse mail n’existe plus ! Par conséquent impossible pour moi de recevoir le mail me permettant de réinitialiser le mot de passe…Est-il possible de changer mon adresse mail quand même ? J’aimerais beaucoup récupérer ce compte car il y’a de nombreux souvenir au travers des playlist qu’il y’a dedans. 

531
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
C
Tiny Dancer
Céline.DesaixTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
télécharger des playlist sur mon ordinateur

Bonjour,  je n’arrives pas à télécharger mes playlist sur mon ordinateur ( ce sont des playlists avec plus de 100 musiques)c'est assez urgent j’ai un anniversaire à préparer !!!! merci d’avance pour votre réponse ;)

1525
J
Tiny Dancer
il y a 8 mois
M
Tiny Dancer
Monique.LAURADOUXTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
problème lecture titre

BonjourJ'ai un abonnement et pourtant la lecture des titres que j'écoute ne sont font pas jusqu'au bout je suis obligée de relancer les chansons et cela abouti 1 fois sur trois.Cela fait plusieurs mois que cela dure et sur le forum d'autres personnes ont le même problème et j'ai pas vu de réponse pertinente. Depuis le changement de tarif je trouve que la qualité de service ce dégrade Merci de m'apporter une solution et d'avoir un geste commercial pour le désagrément CdtMonique lauradoux 

354
J
Tiny Dancer
il y a 8 mois
L
Tiny Dancer
laureenzo84Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Playlist disparues

Bonjour ,en voulant écouter Deezer il a fallu que je me reconnecte et mon mot de passe n’était plus reconnu . Je me suis donc reconnectée avec un lien que Deezer m’a envoyé mais j’ai perdu toutes mes playlists et mes favoris . Je ne sais pas que faire ?? 

21112
J
Tiny Dancer
il y a 8 mois
C
Tiny Dancer
Cléo3010Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
playlist titre like

Bonjour,Quand je met en route mes titres likes des titres que je n’ai jamais like ou écoute ce mette dans la liste et je ne sais pas comment faire pour n’avoir que mes titres likes (j’ai un compte premium) merci beaucoup 

373
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
J
JM2
demandé à Discussions sur les fonctionnalités
Deezer et Google Home en Suisse

Bonjour,Pourquoi Deeezer ne fonctionne toujours pas avec Google home en Suisse?Merci

29015
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
L
Tiny Dancer
Lilou.CorneauxTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
abonnement non consommé

Bonjour,J'ai pu profiter de 3 mois gratuit fin dannee 2023, j'ai ensuite été prélevé de la somme de 117€ en janvier pour un abonnement que je n'ai pas voulu (j'aurai du j'imagine me désinscrire à ce moment là), je me suis ensuite désinscrite 2 mois plus tard. Pouvez vous me dire quand intervient le remboursement pour l’année souscrite alors que je n'en ai profité que 2 mois ?? Je vous ai déjà fais un messge à ce sujet. Je suis toujours dans l'attente.Merci de votre réponse!Elise

231
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
D
Runaway Baby
Dimitri BaikoffRunaway Baby
demandé à Musique et paroles
vultures 1 kanye west

Bonjour je ne comprend pas pourquoi le dernier album de Kanye West et de ty dolla $ign (¥$)  Vultures 1 n’est plus disponible sur votre plateforme.j’espere que vous ferez le nécessaire pour changer ça car ce n’est pas normal merci cordialement (utilisateur quotidien de Deezer)

20011
D
Tiny Dancer
il y a 8 mois
M
Runaway Baby
mimi14Runaway Baby
demandé à Android
impossible de caster

Bonjour,  Je n'arrive plus à caster mon compte deezer sur ma télévision. L'icône a disparu. Comment résoudre le problème ? Merci 

573
M
Runaway Baby
il y a 8 mois
A
Lover
ArabellaAdamaLover
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Top Mensuel Mars 2024

Bonjour je n’ai tjs pas reçu mon top mensuel ! Est ce normal ?

242
A
Lover
il y a 8 mois
T
Tiny Dancer
TristanboubaTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Des morceaux ne sont pas les miens sur ma page artiste

Bonjour, Nos morceaux sont publiés sur un compte avec ceux d’un autre producteur qui porte le même nom que nous. Serait-ce possible d’avoir une page avec uniquement nos créations dessus.Voici le lien de notre page artiste :https://www.deezer.com/fr/artist/4541676Le lien de nos morceaux :  Merci d’avance !

505
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
M
Tiny Dancer
Mahé 89Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Comment ajouter un artiste dans une playlist ?

Comment ajout-on toute les musiques d'un artiste dans une playlist en une seul foisMerci pour votre réponse.

281
Nanouk C.
Super User
il y a 8 mois
J
Tiny Dancer
jlrbzhTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Problème de compte deezer family

Bonjour,j’ai un problème avec mon compte deezer family. Quand je change membre deezer et que je veux faire des playlist shaker, il est affiché que c’est le membre principal qui participe à la playlist alors que non.J’ai déjà eu se problème avec le rewind de l’année 2023, j’ai eu le droit au rewind du membres principal, pas mon rewind.j’ai essayer de me mettre en compte indépendant rien n’y fait.merci de votre aide.

631
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
S
Tiny Dancer
Stephane MorandiTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
problème compte

Bonjour, J’ai un compte Famille premium et le compte de mon fils a été supprimé, alors que moi je ne vois rien d’anormal de mon côté. Que s’est-il passé , que doit-on faire sachant qu’il ne connaît plus ses identifiants.

101
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
J
Runaway Baby
Jul0tRunaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Ma musique est sur la page d'un autre artiste

Bonsoir !Mes musiques ont été publiées sur la page d’un autre artiste. Single: https://deezer.page.link/5Fu2hLkaCSzBu1KF9Album: https://deezer.page.link/YxddCee6LWqnGCtc6

249
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
L
Tiny Dancer
LeHuTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
bug complet de l’application

Bonjour, Il est impossible d’écouter un musique sans que l’application bug… ça saute et l’application se ferme toute les deux minutes ! je n’ai pas fait de mis à jour récemment, je ne suis pas en économie d’énergie, j’ai encore de l’espace de stockage… merci pour votre attention. 

171
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
F
Tiny Dancer
Franck.Roy-CamilleTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
abonnement deezer premium annuel pour 2 comptes

Bonjour. Je viens de souscrire par renouvellement automatique à un abonnement premium qui a annulé mon abonnement annuel pour deux comptes premium qui a été débité sur le compte. Pouvez-vous m'expliquer comment résoudre ce problème. Merci

441
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
B
Tiny Dancer
bubul03Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
playlist podcast

Bonjour, je souhaite Enchainer les podcasts. Lorsque je clique sur un podcast  impossible de le mettre dans le liste d attente. Comment faire ? Comment enchainer les podcasts dans l odre de mon choix ? Ps, j ai un tel android. Merci d avance.

461
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
F
Tiny Dancer
fskobelTiny Dancer
demandé à Musique et paroles
disparition de la musique You put a spell on me

Bonjour Deezer ma musique préférée a disparue de ma playlist et je ne sais pas pourquoi. Mais j'aimerais continuer à pouvoir l'écouter sur Deezer et ne pas avoir a l'écouter sur Spotify, merci.Ma musique préférée c'est "You put a spell on me" de Austin Giorgio. Et elle a disparue ! Pourquoi ?? 

131
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
D
Tiny Dancer
D.arioTiny Dancer
demandé à Musique et paroles
musique bloquée

Bonjour,  Je souhaiterais écouter certaine musique de l’album « Vent noit bootleg » mais celle ci sont grisées et je ne peux pas les lires malgré une connexion stable. Pourriez vous m’aider svp ? Voici le lien de l’album :https://deezer.page.link/uCmaDsqQpHf4WZ8o6 Merci beaucoup !

131
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
L
Tiny Dancer
lucasbnrdTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Ma musique a été postée sur le mauvais compte Deezer

Bonjour, je viens de sortir un single et il est affiché sur un autre compte Artist que le miens (mon nom d’artiste est BODDI et le siens est Boddi).Je ne peux donc pas créer de profil artist deezer creator. Comment faire ? Pour séparer ma musique du profil artist sur lequel il a été mit. 

227
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
S
Tiny Dancer
Ste22Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Taylor Swift

Bonjour, sans faire exprès j'ai enlevé l'icône pour répondre au quiz de Taylor Swift mais j'ai  trouvé la réponse serait il possible de le remettre pour que je puisse y répondre 😊.Merci d'avance, Sterenn Guyomard-Morice 

561
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
F
Tiny Dancer
F et TTiny Dancer
demandé à Musique et paroles
Erreur de titre : Bjork All is full of love (Plaid mix)

Bonjour,Dans l’album de Bjork - All is full of love, le 2e titre (Plaid mix) n’est pas le bon il est identique au premier (Choice).Pourriez-vous corriger, c’est l’une de mes chansons préférées.Merci

244
F
Tiny Dancer
il y a 8 mois
M
Runaway Baby
MaxcoooolRunaway Baby
demandé à Android
Hifi hasardeux / 1 titre sur 5 en hifi

Bonjour Deezer,  Même problème, Certains morceau en Hifi d’autre non sans aucune logique. Sur le même album des morceau en Hifi, d’autre non. C’est extrêmement désagréable de passer de la hifi au mp3…Il est urgent de trouver une solution. Nous souhaitons pouvoir écouter tout nos morceaux en hifi pas 1 sur 5. Une réponse de votre part serait appréciée, nous semblons nombreux à rencontrer le même problème.  Tout mes paramètres sont en Haute fidelite / S23 Ultra / dernière version d’android  D’avance Merci de votre aide

989
N
Tiny Dancer
il y a 8 mois
D
Tiny Dancer
DamDethTiny Dancer
demandé à Android
playlist introuvable

J'ai créé une playlist à la volée a partir de titres via l'App Android (je la nomme, je la définie en privée et je l'alimente de 8 titres via la fonction ajout a la PL). Jusque là pas de problèmes.Je quitte l'app.Je reviens dessus, la playlist n'apparaît nulle part ! Infoutu de la retrouver parmi mes playlists et ma musique telechargée.Je vais sur le site : je la trouve.Vous savez si ça se synchronisera un jour où s'il faut attendre demain matin qu'un mec appuie sur le bouton après sa pause café ?Ça devient pénible votre app

561
D
Tiny Dancer
il y a 8 mois
Conditions Générales