Bonsoir,

Où rencontrez vous ce probleme? Sur les podcast,  les radios ou les musiques ?

Bonne soirée .

Merci pour votre patience. 

Bonjour @tiph1 

Nous n’avons pas eu ton retour, mais si tu as des publicités en écoutant les radios et podcasts, c’est normal. Deezer ne fait que lire le flux communiqué et n’a pas d’influence dessus, contrairement aux playlists et albums.

Si c’est quand tu écoutes tes playlists, voici ce que tu peux vérifier : 

Merci !

Bonjour j’ai un abonnement Deezer premier mais j’ai de la pub dessus.

Que dois-je faire pour enlever la pub?

merci…

bonjour,

ce n’est pas normal, si vous êtes un utilisateur payant un abonnement il ne devrait pas y avoir de publicité le mieux et de contacter le support afin qu’ils regarde de leur coté ce qu’il se passe

En effet @jean-charles Devillers, comme l’explique @florent beltran tu ne devrais pas avoir de pub avec un abonnement payant. Es-tu sûr d’être connecté au bon compte ?

Il est conseillé de vérifier l'état de votre abonnement. Si votre abonnement n'a pas expiré et que le problème persiste, veuillez signaler immédiatement le problème au service client Deezer. Bien sûr, vous pouvez également explorer les autres solutions suggérées dans cet article ：Dites adieu aux publicités Deezer ! Méthodes efficaces !