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Réponses

7860 Sujets
O
Tiny Dancer
Oceane.caoTiny Dancer
demandé à Android
Deezer ne lance plus les musiques

Bonjour, quand je lance une musique elle se coupe automatiquement. J'ai essayé de désinstaller, faire la mise à jour, vider le cache, réinitialiser le mot de passe… Ça fonctionne pas

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S
Tiny Dancer
B
Tiny Dancer
BillierTiny Dancer
demandé à iOS
Mix Techno ... inaccessible !

Impossible de lire le “Mix Techno” … Réponse affichée … “Oups … Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé” Problème qui dure depuis plusieurs semaines, maintenant. J’ai déjà désinstallé/réinstallé l’application Deezer … en vain ! Je vous remercie de remédier à ce problème.

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nanro
Super User
Adam -
Lover
Adam -Lover
demandé à Application ordinateur et site web
Windows sur MacOS

Bonjour, Depuis 1 semaine, j’ai installé Deezer sur le windows de mon Mac. Depuis, je ne peux plus écouter la musique sur aucun appareil!!!!!!!!!!!!! Cordialement Adam - Profil Deezer Niveau d'utilisateur 2

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Adam -
Lover
P
Runaway Baby
PatriceM33Runaway Baby
demandé à Autres appareils
Deezer : problème application smart TV Toshiba

Bonjour, l’application ne fonctionne plus sur ma TV Toshiba 65u2963dg. En gros la connexion au compte se fait puis le menu supérieur apparaît… et c’est tout, un curseur tourne indéfiniment au centre de l’écran ! Et j’ai le même problème maintenant sur ma fire TV stick 4k !!!!! Sur la Fire TV, j’ai commencé par vider le cache… Puis les données… Puis l’application, pour la réinstaller… Le symptôme est le même... Et je vois que beaucoup on le problème sur leurs TV Samsung…. Je suis donc dans l’impossibilité d’utiliser vos services sur mon système audio de salon. J’ai un abonnement Premium famille Je vous prierai donc de me donner une solution rapidement ou d’effectuer un geste commercial pour palier le défaut de votre service. Cordialement

3815
L
Tiny Dancer
MATHÉO.YANN
Alien Superstar
MATHÉO.YANNAlien Superstar
demandé à iOS
problème au niveau du nombre de coups de coeur

bonjour , j’ai repéré il y a pas longtemps que j’avais un problème au niveau du compteur des coups de coeur sur la version mobile a l’onglet favoris il marque 403 , dans la playlist il marque 382 coups de coeur en lançant la playlist dans la file d’attente ça indique 382 . sur l’application sur PC la playlist me marque 403 et quand je la lance la file d’attente m’indique 399 merci pour votre aide

12816
K
Star Wo.Man
T
Tiny Dancer
Tootmat31Tiny Dancer
demandé à Android
impossible de connecter Google Home Nest Mini

Bonjour, Je suis abonné Deezer Famille. Je viens d’acheter une google home : Nest Mini. J’installe l’app Google Home Je cherche a paramétrer Deezer. Google Home me demande si je veux associer mon compte : je tape sur “associer mon compte’ écran suivant : mon user/password → connexion → OK ça marche écran suivant : sélectionnez votre profil : je choisis mon profil. (Je ne suis pas le profil principal) et là : page blanche : url en haut : https://clients3.google.com/cast/auth/3p/done?status=error J’ai désinstallé les 2 applis (Google Home, Deezer), réinstallé. Toujours pareil. Que faire ? Au pire : Arrêter mon abonnement et passer chez Spotify (qui marche très bien sur cet aspect apparemment) ?

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K
Star Wo.Man
I
Runaway Baby
Isulella HôtelRunaway Baby
demandé à iOS
Problème de connexion a Deezer via MAC

Bonjour, Utilisant Deezer sur Mac depuis un moment, cela fait maintenant quelques semaines voir plus qu’il est impossible de me connecter sur mon compte. Lorsque je suis sur l’application Deezer, je clique sur “Me connecter” et cela ouvre Safari pour débuter la connexion.Une fois tous les champs renseignés (que se soit automatiquement via les sauvegardes de mots de passes ou en écrivant manuellement) je clique sur “Se connecter” et la page une fois chargée me remet exactement au même endroit.Je ne peux donc pas me connecter à mon compte. Le problème vient uniquement du Mac étant donné que j’arrive à me connecter sur un ordinateur Windows. J’ai aussi essayé via plusieurs réseaux internet cependant le problème persiste. Pourriez-vous m’aidez ?merci d’avance.

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Etienne
Super User
P
Tiny Dancer
poulsqTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
MacOS - App Version 5.0.0 (5.0.0.38) - Fermeture de l'app en cliquant sur la croix

Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de l’app Deezer sur MacOS (ici Big Sur 11.3.1), quand je clique sur la croix pour fermer la fenêtre, l’application se ferme totalement au lieu de se mettre en arrière plan et de continuer de lire ma musique … Est-ce un réglage à effectuer dans les paramètres de MacOS pour garder la fenêtre active (comme avant) ? Merci d’avance pour vos réponses.

1791
Etienne
Super User
F
Lover
Fractal MimzLover
demandé à Musique et paroles
Quel est le pourcentage du contenu deezer en qualité Hi-Fi ?

Salutations, Si quelqu’un pourrais estimer sur les dizaines de millions de titres présents sur la plateforme combien son en Hi-Fi/FLAC ? Et si Il y a de plus en plus d’artistes qui proposent du FLAC ces derniers temps ? J’aimerais savoir si c’est rentable d’avoir un abonnement Hi-Fi, si la plus part des artistes que j’écoute ne proposent pas de FLAC l’abonnement premium me suffit. Cordialement

2363
F
Lover
A
Tiny Dancer
August1809Tiny Dancer
demandé à Android
bug musique

Bonjour je constate sur certains artistes ( jul et Zola notamment) que leur morceaux ont des gros bug et deviennent donc impossible à écouter. C'est vraiment ennuyant pour une plate-forme de streaming justement... J'espère que ces bugs vont être reglés. Merci

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C
Tiny Dancer
P
Tiny Dancer
Poptom13Tiny Dancer
demandé à iOS
problème lecture

Bonjour, depuis quelques semaines je ne peux plus écouter certaines musiques (son qui saute), j’ai désinstaller puis réinstaller l’application mais rien ne change et je rencontre le problème sur de plus en plus de titre… Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît?

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Etienne
Super User
O
Tiny Dancer
oRenTiny Dancer
demandé à Autres appareils
Impossible de se connecter a mon compte Deezer sur ma TV

Je viens de m'acheter une TV PHILIPS SERIES 7800 de 2020, soucis : quand j'ai voulu me connecter à mon compte Deezer : Mot de passe incorrect (alors que je savais que c'était le bon), j'ai donc fais Mot de passe oublié et changé mon Mot de passe. J'ai donc réessayé de me connecter : a nouveau mot de passe incorrect… Pareil avec le compte de ma copine, si quelqu'un a déjà eu le problème ? Merci et bonne journée.

2431
Etienne
Super User
A
Tiny Dancer
ArawakmendozaTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
appareil non souhaité sur mon compte, comment le supprimer ?

J'ai pas accès à mon compte Deezer, un autre appareil inconnu apparaît comme utilisateur, et je suis le seul a avoir normalement accès

4901
Axouuu
Super User
J
Runaway Baby
johann_rannouRunaway Baby
demandé à Autres appareils
Utilisation des playlist deezer via l'application musiccast de Yamaha

Bonjour, je voudrais savoir si les playlists deezer apparaissent dans l’application MusicCast de Yamaha. Merci par avance.

1953
J
Runaway Baby
B
Runaway Baby
Benoît.PerrierRunaway Baby
demandé à Autres appareils
Comment savoir si j'écoute bien du HIFI (FLAC)

Bonjour, Je viens de passer à l’offre HIFI. Si je comprends bien, désormais tous les appareils sont compatibles (téléphone, navigateur PC...). Sur l’application PC (et sur le web browser), il n’y aucun moyen de savoir si on est en HQ, LQ ou HIFI. Quelqu’un a-t-il une idée ?

24343
K
Star Wo.Man
E
Runaway Baby
Eugenie WalterRunaway Baby
demandé à iOS
Ecouter Deezer dans ma Volvo C70

Bonsoir, je recherche de l’aide pour paramétrer mon iPhone XS Max pour écouter Deezer dans ma Volvo C70 de 2010 Je ne peux pas le faire en Bluetooth et via le câble usb le contenu est illisible. Le problème ne se pose qu’avec mon IPhone actuel le Xs Max et était déjà le même avec mon téléphone précédant un iPhone 7+ Le comble c’est qu’avec l’iPhone 7+ ( autre appareil) de mon compagnon cela fonctionne sur le câble usb à condition de lire les albums téléchargés dans l’application Deezer. Je suppose qu’il s’agit de paramètres mais j’ai beau comparer dans tous les sens je ne trouve pas la solution. Quelqu’un dans cette même situation pourrait peut-être m’aider? Merci.

4966
W
Tiny Dancer
P
Lover
patrickjpLover
demandé à Android
Playlist 2000 morceaux enregistrée

Bonjour à tous. Une petite question que je ne m'explique pas. Disposant dun tel samsung A12 donc récent j'ai enregistré une playlist de 2000 morceaux (toujours en espérant que cette limite va rapidement augmentée) que j'écoute en hors connexion. Comment se fait-il que seuls 1977 titres soient à chaque fois dans la playlist d'écoute quelque que soit le 1er titre envoyé afin de changer l'ordre aléatoire ? Et vivement qu'on puisse sauvegarder cet ordre aléatoire pour pouvoir écouter tous les morceaux sur 4 jours et y revenir au dernier écouté car comme vous le savez dès qu'on la quitte on repart sur un nouvel ordre et forcément des titres ne peuvent passer que dans 15 jours😉 Merci pour votre réponse Patrick

782
P
Lover
M
Tiny Dancer
Michaël STiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Bug de l'application sous win 10 après téléchargement de playlist.

bonjour, je viens de reprendre un pc portable vivobook Asus sous Windows 10, tout neuf, avec 8Go ram et une capacité de 1To. j’ai constaté un crash de l’appli, a chaque fois que je télécharge mes playlist choisi quelque second après l’appli se ferme et je réouvre et ça se referme en quelques seconde et ainsi de suite… j’ai consulter les question et forum a la recherche d’une solution et/ou explication mais j’ai rien trouver. j’ai déjà désinstaller et réinstaller l’appli plusieurs fois, et dans plusieurs version. c’est pour cela que je viens vers vous, je ne sais pas si je suis le seul a qui cela arrive si j’ai mal fait une chose en principe non puisque tout s’automatise. si quelqu’un peu m’aider, merci.

2796
K
Star Wo.Man
E
Tiny Dancer
El pasoTiny Dancer
demandé à Android
Qualité HQ pour un abonnement HIFI

Bonjour, J'ai souscrit à un abonnement HIFI pour bénéficier d'une écoute exceptionelle. Cependant, je constate que sur les titres s'affiche le logo HQ et non HIFI. Comment remédier à ce problème ? Mon matériel : casque SONY WH-1000XM4 Support : tablette android galaxy tab s2 avec application DEEZER. Je voudrais pouvoir bénéficier d'une écoute HIFI, avant fait le choix d'upgrader mon abonnement en ce sens. Sur ma TV TCL, le logo HIFI apparaît. Ayant parcourru le forum, je n'ai pas trouvé de solution. Peut être, que je n'ai pas entré les bons mots clés, A vous lire ...

4053
Axouuu
Super User
D
Tiny Dancer
DjibrylTiny Dancer
demandé à Musique et paroles
Qualf infinity de Damso

Bonsoir j'aimerais savoir pourquoi Qualf Infinity de damso est grisé à 0:30 alors qu'il est sorti à minuit. Merci de votre réponse

812
V
Tiny Dancer
K
Runaway Baby
Klimt94Runaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
Impossible de se DÉ-connecter de Deezer

Bonjour, j’ai Deezer sur mes deux ordi PC et depuis quelques jours, impossible de me déconnecter de l’application alors que d’habitude il n’y a aucun pblm. Je trouve étrange qu’une appli soit ouverte en sous-tâche en permanence, c’est typiquement le genre de “porte” qu’un pirate peut emprunter pour entrer dans ma bécane… Merci pour votre réponse !

26410
K
Star Wo.Man
D
Runaway Baby
daniskodaRunaway Baby
demandé à Autres appareils
Mode aléatoire avec Siri sur HomePod

Bonjour, Je viens d’acheter un HomePod mini et j’utilise Deezer avec les commandes vocales Siri. Ce n’est pas trop pal mais il y a une chose très embêtante : si je demande de jouer une des mes playlist et puis je dis d’activer le mode aléatoire (comme expliqué ici : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/360003821478-Utiliser-Siri-avec-Deezer) ça ne marche pas. Siri répond qu’elle ne peut pas activer le mode aléatoire. J’ai aussi contacté le support mais ils ne m’ont apporté aucune réponse pour l’instant. Est-ce sue quelqu’un a le même problème ? Daniele

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Tiny Dancer
G
Tiny Dancer
GesserTiny Dancer
demandé à Android
Coup de coeur

Bonsoir, Une musique du nom de « Sugar Crush » est dans mes coups de cœur. Cependant je n’arrive absolument pas à l’enlever, je l’ai retiré à mainte reprises mais quand je retourne dans ma playlist elle s’y retrouve. J’ai tout essayé mais cela ne fonctionne pas. Merci d’avance !

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Axouuu
Super User
S
Tiny Dancer
SefurasTiny Dancer
demandé à iOS
cadran et apple watch

Bonjour, est-il possible de mettre Deezer dans un cadran sur l’Apple Watch ? Ce n’est pas toujours très pratique d’allez chercher l’application. Merci de vos réponses

1324
K
Star Wo.Man
A
Anirob
demandé à Android
mes coups de coeur ne se suppriment plus

Bonjour, Depuis hier, les titres "coups de cœur" que j'enlève apparaissent toujours dans la liste des coups de cœur. Le cœur est bien désactivé pour ces titres et lorsque je clique dessus, on ne me propose pas de le retirer de la liste. Donc, l'absence de cœur activé et l'absence de cette suppression prouvent bien que les titres ne font plus parties de mes coups de cœur. Pourtant, ils sont toujours dans la liste. J'utilise deezer uniquement sur smartphone samsung et j'ai bien la dernière version. La réinstallation de l'application n'a rien changé Merci pour votre aide

7628
K
Star Wo.Man

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