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Bonjour, Je n arrive plus à me connecter a mon compte:"Impossible de charger cette page" En 4g ou via internet,pareil.Version application mobile 8.0.0.18Pourriez-vous débloquer la situation s'il vous plaît ?Merci d'avance.

Bonjour, Est-il possible ou y a-t-il une fonction qui permette de traduire les podcasts en français svp ? Au moins ceux anglais. Je pense que c'est une utopie mais ne sait-on jamais. Merci 

Bonjour,Depuis la mise à jour (que globalement je kiffe) il y a un seul problème : je ne trouve plus le bouton : toute ma musique en aléatoire. Si vous l’avez supprimé franchement remettez le ca permettait decouter des musiques de toutes nos playlists. La on peut encore mais uniquement avec la musique téléchargée donc faudrait que je telecharge toute les playlists…A moins que vous l’ayez changé de place ?

bonjour,en écoute firefox, depuis quelques jours le panneau “Pas satisfait·e de ton Flow ?” (dialogue qui permet de changer de style ou de ne plus avoir l’artiste ou le morceau) est tronqué dans un affichage bas/gauche), ce qui ne pas d’accéder aux actions dudit dialogue pas trouvé de solution de contournement ...

Bonjour Deezer,A ma première question :"Bonjour, Deezer a résilié mon compte sans que j'en ai fait la demande. Peut-être un problème de coordonnés bancaires ? Pouvez-vous svp m'aider à le réactiver ? Je ne souhaite pas l'arrêter ni devoir me réabonner au prix fort. Merci Paul Watin-Augouard"Suivant votre réponse :"Bonjour,Merci de ce signalement.Pouvez-vous confirmer l'adresse email reprise sur le compte Deezer, où vous rencontrez des difficultés avec votre paiement, si elle est différente de celle avec laquelle vous nous avez contacté.e.s ?Un.e de nos agents va procéder à la vérification de votre compte Deezer dès que possible.Bien à vous 😊"Je vous ai renvoyé mon mail par email 😉 "(censored)"Nayant toujours pas de nouvelles, je vous relance via ce chat. Merci d'avance de votre aidePaul Watin-Augouard  

Bonjour,J’utilise Deezer sur un Huawei mais impossible d’ouvrir certains podcasts pour les lire. On me dit : “Impossible de charger cette page”

Je voudrais changer le mode de paiement de mon abonnement premium 

Je me suis abonné avec un compte [contenu effacé pour protéger les données personnelles] mais lorsque je me connecte s'est sur un autre compte gratuit que j'ai qui est activé [contenu effacé pour protéger les données personnelles] et je n'arrive pas à le supprimer. Pourriez vous le faire à ma place où m'expliquer concrètement comment le faire (ce que j'ai déjà essayé ) Cordialement                                                                                               Mr FERRÉ DIDIER 

Bonjour,Je souhaiterez ^tre recontacter par téléphone pour avoir des explications sur mes abonnements .En effet j’ai un abonnement avec mon opératuer orange et un autre famille . Je vais changer de forfait orange à la fin du mois et mon offre deezer était incluse dedans et pas dans le nouveau.Comment je peux faire pour ne pas perdre toutes mes playlists et albums ?Merci de votre retour

Problème de connection depuis les téléphones android l’application ne s’ouvre plus. Après avoir effectué une multitudes de tests wifi, fermeture ouverture de l’application etc….

Bonjour, je viens de voir que ce mois-ci vous m’avez prélevé deux fois pour deux comptes alors que j’en ai qu’un pourquoi merci

Bonjour, mon compte était autre fois lié à l'abonnement de mon compte famillial mais l'abonnement à été rompu puis remis. Depuis mon compte est délié. Comment puis-je le réassocié ?

Bonjour Les membres de mon compte familly ont tous changés.Ils sont notés “compte indépendant”, impossible de switcher sur ces comptes et impossible de savoir de qui il sagit. Comment faire ?Merci

Bonjour,Suite à un achat FNAC j’active ma carte 4 mois Deezer Premium, le site valide par une pop up “Vous pouvez à présent profiter des avantages de votre carte” et rien ne se passe de plus…Merci de votre aide.

Bonjour je vous écris ce message car sur pass culture j'ai pris l'offre avec les 3 mois offert mais quand je rentre le code sa me met erreur interne et sur passe culture sa me met offre déjà utilisé sauf que je ne les jamais utilisé pourriez vous m'aider s'il vous plaît ?

Bonjour, je vous ai précédemment écrit pour vous signifier que j’avais perdu une playlist. Ceci n’est pas de mon chef. je voulais savoir s’il était possible de pouvoir la récupérer ? merci de votre réponse 

Bonjour,  Je cherche la possibilité de mettre à jour l’application deezer sur Windows facilement. Par ailleurs elle n’est pas facile trouvable sur internet. N’hésitez pas à me dire comment procéder je n’ai vu aucun instruction à ce sujet sur l’application si sur internet. Merci.

Hello, J'ai rien contre ce monsieur, Robert Charlebois, mais son style musical dénote avec le reste de ma sélection 😁 Donc j'ai demandé à cette app soit disante intelligente de ne plus me le recommander. Mais POURQUOI continue-t-elle à me mettre des morceaux de ce québécois ? Alors oui, je l'ai écouté là-bas, mais jamais je ne l'ai mis dans mes favoris et j'ai de suite cocher l'option "Ne pas me recommander cet artiste". J'ai tout fait, clear les caches de l'app, réinstallé l'app etc. Si j'en viens à déposer un message ici c'est que je suis à bout 😃 et je me demande de la pertinence de cette fonction. Prochaine étape : me désabonner, sisi ! Parce que c'est un sacré bug il me semble 🤔 Support deezer, ceci est un appel à l'aide, pas une bouteille à la mer j'espère ;)

Pourquoi je n’arrive plus à me connecter à mon compte deezer 

Bonjour je rencontre plusieurs bugs sur Deezer avec mon Google Pixel 7.Bugs que je n'avais pas avec Iphone Samsung ou Sony.1- Quand je ferme l'application Deezer la musique continue quand même... Il faut réouvrir l'application et mettre pause pour que le son s'arrête. Bizarre. 2- il n'y a pas comme sur les autre téléphone la visualisation de la pochette et des touches d'action (lecture pause chanson précédente ou suivante) sur l'écran de verrouillage du Pixel. Pas pratique à comparé des autres téléphones. 3- l'application ne reconnaît pas mon Sony WXC50 ( pour mettre Deezer sur mon système Hi-fi) depuis l'application alors qu'il reconnaît ma TV Sony… Je précise que mon Pixel est à jour tout comme Deezer et que j'ai essayé de désinstaller et réinstaller l'appli. Merci pour votre aide !

J’ai voulu écouter des albums aujourd’hui, depuis 15 mn certaines chansons commencent mais ne finissent pas (erreur, “abandonner ou réessayer”).J’ai voulu télécharger la mise à jour sur le playstore, ça s’est arrêté en cours de routeQuand j’ai rouvert l’appli, ça a marché, avec une nouvelle présentation, mais toujours pas accès aux musiques.

Bonjour, J'ai réglé mon égaliseur dans Deezer sur "utilisateur" avec mes propres réglages.À chaque changement de chanson il faut que je retourne dans égaliseur pour que le son réglé s'applique, pourtant mes paramètres sont toujours en place, il faut par contre que je clique sur égaliseur à chaque titre et ça c'est pénible. Y a t'il un moyen de garder ces réglages par défaut pour toutes les chansons ? Dans l'aide on parle d'une option "défaut" qui s'affiche mais je ne l'ai pas. Merci de votre aide

Bonjour, j'ai vu apparaître la fonction Deezer connect tant attendue.  Mais il ne reconnaît pas mes enceintes Phantom Devialet qui sont pourtant connectées au même réseau wifi que mon mon tel sous android . Est ce normal? Cordialement  

Bonjour,J'utilise une enceinte sonos pour diffuser la musique via deezer. Depuis quelques jours, cela ne fonctionne plus. Cela m'indique que je ne suis pas abonnée Deezer. En me rendant sur mon compte Deezer, je constate, qu'on me demande de me réabonner.Je ne comprends pas pourquoi? Est ce une arnaque?Merci de votre aide

Bonjour j’ai payé mon abonnement Deezer avec des cartes cadeaux et de famille je suis passée à premium et du coup les membres de ma famille n’ont plus leurs accès ! comment faire pour être basculé en Deezer famille cela ne m’est pas proposé dans la gestion de mon abonnement ? j’espère ne pas perdre mes cartes cadeaux  Merci pour votre aide