Hello @Basile_Drl, tu peux partager le code avec notre support pour comprendre ce qu’il se passe et pourquoi il n’apparait pas valable.

Bonjour, j’ai reçu de la part de la Fnac une carte de quatre mois d’abonnement offert comme beaucoup. J’ai tenté de me connecter avec mon code. On me dit impossible alors que je n’ai pas été abonné depuis bien plus d’un an. Que dois-je faire ? Merci de votre réponse

Bonjour j’ai reçue une carte de 4mois de musique illimitée, j’ai rentrer mes code tout sa…

il me demande de entrer mes codes de carte bleu suis-je obliger de entrer un moyen de paiement pour avoir mon offre de 4mois de musique ?

Bonjour @Lauriine 

Oui tu dois rentrer un moyen de paiement. En effet, dans cette offre tu souscris à l’offre payante (d’où le moyen de paiement) mais simplement, les premiers mois sont offerts, après cela, ton moyen de paiement sera débité jusqu’à résiliation :) 

Bonne soirée 

J'ai eu la carte 4 mois abonnement. 

J'ai été sur le site deezer fnac darty, j'ai valider les 4 mois premium, et mis in moyen de payement qui à été valider, mais j'arrive pas à être premium sur le compte de l'application, il reste en mode gratuit, alors que je venait tout juste de le créé.  J'ai jamais eu de compte avant. 

Bonjour @Viviiii 

Tu peux te déconnecter, fermer l'application et redémarrer le téléphone. Il se peut que la mise à jour de l'abonnement n'ait pas été prise en compte dans l'application. 

Tiens nous au courant si tu as besoin encore d'aide :)

Musicalement  

bonjour je met le code dans la barre où il faut le mettre et y’a une message d’erreur comme quoi mon code n’existe pas 

Hello @Maël Hervé, tu peux vérifier la validité de ton code dans un premier temps, et contacter le support si cela ne fonctionne toujours pas !

bonjour,

Bon bas comme tout le monde ici j'ai eu la carte d'offre ,mais le code ne veux pas fonctionner. J'ai enlever l'application je l'es remis j'ai redémarrer le téléphone sa veux toujours pas alors si on a tous le même problème c que y'a un problème !!

Bonjour,

j’ai activé mon offre deezer premium sur une nouvelle adresse, tout fonctionne bien mais je souhaitais en fait activé une offre famille. Est ce que je peux modifier l’offre tout en gardant les 4x mois offerts ?

Merci

Cordialement

J’ai le message “ce code n’existe pas” alors qu’il vient d’être activé à la FNAC (enfin j’espère). C’est vraiment une grosse arnaque.

Bonjour j’ai eu la carte Fnac abonnement 4 mois offert mais impossible de l’activer. Besoin d’aide merci 

Bonjour @Gai maito, ton compte n’est pas éligible à l’application de cette offre, je t’invite à te référer à cet article :

Bonjour,

La carte fournie par Fnac Darty est-elle revendable ? Je ne vois aucune mention indiquant le contraire dessus…

Bonjour @Lucasdu06, elle n’est pas revendable non. Mais elle peut être donnée à un proche :)

D'accord mais juridiquement en l'absence de mention contraire, elle est revendable. Avez-vous un lien qui l'indique quelque part ?

@Lucasdu06 je recommande de se rapprocher de la FNAC ici > https://www.fnac.com/contactez-nous afin qu’ils puissent confirmer :)