Bonsoir,

Alors ça arrive, pas de panique.

Je vous invite à consulter cette page qui répertorie les problèmes qui peuvent être rencontrés avec les paiements, et votre cas est cité vers la fin :

Tu as payé mais ton abonnement n'est pas activé ?

Cela peut arriver pour les abonnés qui ont souscrit via Apple, et il faudra alors contacter le support avec un justificatif de paiement.

Tu n'es pas abonné via Apple ? Vérifie que tu sois connecté au bon compte correspondant à ton abonnement payé, essaye de te déconnecter puis te reconnecter, sinon contacte le support.

Vérifiez bien que le paiement soit bien lié avec l’adresse mail qui va bien, c’est l’erreur la plus courante.

J’espère que ça vous aidera

Bonne soirée