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Réponses

7490 Sujets
P
Tiny Dancer
Popo74Tiny Dancer
demandé à Android
Liste des appareils connectés

Bonjour,Lorsque je me connecte à mon compte Deezer sur mon téléphone ou encore sur mon ordinateur, et que je vais dans les paramètres de mon compte puis dans les appareils, un message indique qu'aucun appareil est connecté à mon compte Deezer alors que je le suis bien sur mon téléphone ou encore sur mon pc. Est ce que quelqu'un aurait la solution a mon problème ? PS : J'ai bien Deezer gratuit, mais le message s'affiche quand même. Merci.

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
D
Runaway Baby
dric4rdRunaway Baby
demandé à Android
free player pop + Deezer V 3.0.0

Bonjour, J’ai un abonnement premium qui fonctionne parfaitement sauf sur mon player pop de chez free, lorsque je veux écouter une radio, pas de soucis, par contre pour tout le reste, playlist, flow, titres & co, rien ne va…. Pas de lancement de lecture.j’ai essayé de réinstaller l’application, de vider le cache, d’augmenter les espaces de stockages sans aboutissement, avez vous des idées ?!?

3264
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
mattesTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités
Virtual DJ et Deezer hors ligne

Bonjour, Je voudrais savoir comment lire ma playlist deezer sur virtual DJ en mode HORS ligne…J’ai téléchargé la playlist mais comment la retrouver pour mixer le contenu hors ligne.Merci de vos retours…  

11483
L
Tiny Dancer
il y a 1 an
Y
Runaway Baby
yanhel2011Runaway Baby
demandé à iOS
Deezer sur iPhone 4

j’ai un iphone 4 avec ios 7.1.2 qui me servait pour le sport et sur lequel deezer fonctionnait tres biendepuis une semaine deezer ne fonctionne plusje ne peux plus me connecter : j’ai un message d’erreur “identifiant ou mot de passe invalide” alors que ce sont les bons (ils fonctionnent sur mes autres appareils)avez vous une explication ? 

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L
Tiny Dancer
il y a 1 an
R
Tiny Dancer
rorolalionneTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?
Podcast ou playlist avec audio personnel comme "La Playlist de ma vie" de Justine Fraiol

Bonjour !  Je suis utilisatrice Deezer depuis maintenant plus de 10 ans et j’aimerais aujourd’hui m’immiscer un peu plus dans l’univers de la musique/podcast. Mon idée est la suivante : reprendre le concept de “La playlist de ma vie” de Justine Fraiol et de le faire à ma sauce, c’est-à-dire interroger mes amis sur ce qu’ils mettraient dans leur playlist. Dans l’idée, j’aimerais alterner anecdote vocale puis musique relative à cette anecdote, comme dans le concept déjà présent sur Deezer. Le problème, c’est que je ne sais pas du tout si cela est possible… L’idéal serait vraiment d’avoir un support où les parties anecdotes et musique sont fluides, naturelles et ne pas obliger l’auditeur à jongler lui-même sur différentes plateformes.Ma question est donc la suivante : pensez-vous que je puisse réaliser cette idée sur Deezer ? Si non, avez-vous des idées de plateformes qui pourraient héberger un audio et des musiques dont je ne dispose bien évidemment pas des droits ? Dans le pire des cas,

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floflow
Super User
il y a 1 an
G
Tiny Dancer
Guillaume SIXTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Résiliation automatique

Bonjour,Nous avons été résilié sans demande de notre abonnement et aujourd'hui impossible de ce connecter, pourquoi?Bien cordialement.

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
G
Tiny Dancer
gilou811Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Changement de mot de passe compte Deezer Famille

Bonjour, je n’arrive plus à changer mon mot de passe car je n’ais plus accès à mon adresse mail [contenu effacé pour protéger les données personnelles]. Comment puis je faire ? 

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
G
Tiny Dancer
Greg_Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Deezer et Pass Culture

Bonjour lorsque je clique sur le bouton “Je veux en profiter” de la page suivante https://www.deezer.com/fr/passculture cela m’indique que l’offre n’existe plus. Est-il normal ? 

671
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
G
Tiny Dancer
GlasspiderTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Numéroter des titres dans une playlist

Bonjour,J’ai une playlist “Hit Dérapade”. Je classe les titres du premier au dernier mais j’aimerais pouvoir les numéroter  : 20  19  18  17 etc ou 01 02 03 si je commence par le titre préféré. Est-ce possible ?

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
O
Runaway Baby
Olivier VergnaultRunaway Baby
demandé à Discussions sur les fonctionnalités
Fuite de données perso via Deezer ?

Bonjour  mon anti virus me signale que mes coordonnées de compte deezer circulent sur le dark Web. Avez vous eu des alertes de deezer?

82512
E
Tiny Dancer
il y a 1 an
G
Tiny Dancer
Gga nkTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Date de prélèvement

Esque on peut modifier la date du prélèvement ? 

491
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
E
Tiny Dancer
elodie_frtTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Problème d'abonnements

Bonjour je paye un compte premium via Google et un compte familly via Apple auquel je n’ai pas accès j’ai résilie le compte via Google comment puis-je faire pour avoir l’autre 

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
Y
Tiny Dancer
Yannis JTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
abonement prenium inactif

Bonjour, mon abonnement n’est plus actif sur mon compte et je n’arrive pas à l’activer pouvez vous m’aider ? merci d’avance yannis 

231
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
MarioucaTiny Dancer
demandé à Android
Problème technique

J'ai un Samsung galaxy s6 (android 7)et depuis ce matin impossible de lancer Deezer. Je suis authentifiée mais il me demande mon email. Mon mari (on a un compte family) n'a aucun pbl avec son iPhone. Y'a t'il d'autres personnes concernées? Une idée du pbl ? Merci

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
Iris From Neverland
Runaway Baby
Iris From NeverlandRunaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Titres d'un autre artiste sur une page homonyme

Bonjour, j’ai pu voir que des problèmes similaires avaient été réglés ici, alors je tente ma chance.Sur la page artiste “Amanda Williams”  https://www.deezer.com/fr/artist/1618372 , il faudrait déplacer/retirer l’album “Always with you” récemment sorti qui n’est pas du tout de la chanteuse ; mais également l’album “Only a good woman” ; et l’EP “a thousand faces”.Voici la page YT d’Amanda, si vous voulez vérifier https://www.youtube.com/channel/UC2-J4mqP_L3IKTurHhsZdpgMerci beaucoup !

203
Iris From Neverland
Runaway Baby
il y a 1 an
D
Tiny Dancer
Dounia.MahjoubiTiny Dancer
demandé à Android
Déconnexion et impossible de se reconnecter

Bonjour, Quand j'ai lancé l'application ce matin vers 9h, j'étais déconnectée de mon compte. Les sections Musique, Podcasts etc. affichent "Impossible de charger cette page".Impossible de me voir proposer la page de connexion non plus, où je pourrais entrer mes identifiants. Quand je vais sur Recherche > Paramètres en haut, je vois que je n'ai pas de compte et qu'on me propose d'en créer un nouveau. Pourtant à 8h30, j'ai reçu la notification quotidienne qu'un nouvel épisode de podcast auquel je suis abonnée, est sorti. J'ai un Redmi Note 10 Pro.  Merci pour votre aide ! 

542
D
Tiny Dancer
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
Mathis NclTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Toujours étudiant mais pas le droit à l’offre

Bonjour je suis toujours étudiant à Rennes 2 mais mon offre c’est automatiquement renouveler avec l’offre premium. On m’a même pas reproposé de montrer à nouveau ma carte étudiante. 5€ de + c’est beaucoup 

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
JulietteCaron72Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Piratage

Bonjour, Depuis quelques temps, un autre appareil utilise mon compte personnel Deezer sans que je puisse le trouver dans l’onglet des appareils connectés. J’ai alors changé mon mot de passe mais aucun changement, je ne peux plus écouter de musique lorsque la personne écoute en même temps…Avez vous des solutions ?  Merci 

693
Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
Florent GaillardTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Mail reçu concernant données non-sensibles

Bonjour, je viens de recevoir un mail m'invitant à changer mon mot de passe suite à une intrusion dans le site Deezer en 2019. Ce mail a t-il été envoyé par vous?Cordialement !Florent Gaillard 

363
F
Tiny Dancer
il y a 1 an
R
Tiny Dancer
Rum2zerTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Message reçu de la Team Deezer

BonjourJ’ai reçu un message de la Deezer Security Team (  securityteam@deezer.com ) : Data leak : how to protect yourself from scammers “  …..   Est-ce-que c’est un SPAM ou bien est-ce-que c’est vraiment vous qui me l’avez envoyé ?  Merci de votre réponse. Cordialement.

6958
Nanouk C.
Super User
il y a 1 an
S
Runaway Baby
sekenaRunaway Baby
demandé à iOS
Problème affichage Deezer/Zoé

Bonjour,j’utilise un iPhone 13 pour écouter de la musique en Bluetooth lorsque je suis au volant de ma Renault Zoé.Avec l’application Music d’Apple j’ai les pochettes d’album qui s’affiche sur l’écran de ma Zoé mais lorsque j’utilise l’application Deezer je n’ai plus aucune pochette 😢Avez-vous une idée comment régler ce problème ??Merci.

1533
S
Runaway Baby
il y a 1 an
B
Tiny Dancer
Black LoLTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Problème de téléchargement de titres dans l'appli Deezer sur PC

Bonjour,Je tiens à signaler un bug de téléchargement de titres par l’appli Deezer sur PC (Windows 10). Après sélection du/des titres à télécharger, rien ne se passe.@maintenance.deezer, pouvez-vous corriger ou me dire quoi faire?Merci, cordialement 

1703
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
G
Tiny Dancer
gael1898Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Musiques enregistrées non téléchargées

Je beau retirer et ré+enregistrer mes dernières musiques elles ne se téléchargent pas comme toutes les autres et je ne peux donc pas les écouter hors connexion 

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Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
SkybouleTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Option famille avec SFR

Bonjour j’ai un compte premier avec sfr et j’aimerais souscrire l’option famille. SFR me dis de voir avec vous. 

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Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
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Tiny Dancer
Edorra.SebastianTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Connection

I have an account, I don't understand what happens to the songs downloaded on my smartphone, if I don't have internet and this happens often, I can't listen to the songs.  I have the impression that nothing is being downloaded and that everything is online.  it's embarrassing after I download the songs I can't listen to them if I don't have internet. [contenu effacé pour protéger les données personnelles] Merci

553
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
Conditions Générales