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Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Tout ce qui est lié à tes données personnelles, tes Coups de cœur, playlists, albums...

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  • 4,917 Commentaires
1693 Sujets
R
Tiny Dancer
Romain TardyTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
RESEAU

Bonjour,  Cela fait 2 jours que mon compte Deezer ne se recharge pas du à un problème de réseau, hors je suis en 4g ou en wifi 4 barres de plus toutes mes autres applications fonctionnent. Merci d’avance ! Romain 

61
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
bastien_bercheTiny Dancer
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Changement d'email

J'aimerai changer le mail relié à mon compte deezer mais je n'ai plus accès au 1er mail, comment faire ? C'est écrit de contacter le support deezer

1341
Axouuu
Super User
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
Alma FdnTiny Dancer
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Tout perdu

Bonjour, j'ai souscrit à une offre, trois mois gratuit qui je pense vient de s'expirer car en ouvrant Deezer on me demande maintenant un identifiant, des mots de passe et tout a disparu de la playlist et les coup de cœur. Donc je suis perdu, comment faire pour tout récupére ?  il y a des playlist que j'utilisais pour le travail donc c'est très embêtant. 

391
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
E
Tiny Dancer
Emilie doliasTiny Dancer
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changemznt de pseaudo

Bonjour je voudrais changer de pseudos mais cela ne marche pas 

371
Nanouk C.
Super User
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
marie dabouisTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
message d'erreur

Bonjour,Depuis peu, j'ai un compte famille et régulièrement la musique coupe me disant que quelqu'un écoute de la musique en même temps et me propose des infos sur compte famille. Les autres personnes se connectent bien avec leur compte ou ne sont même pas connectés à ce moment là !2 questions donc : mon compte est-il piraté ou est-ce un dysfonctionnement de l'app?Pourquoi Deezer me propose des informations sur le compte famille alors que j'y suis déjà ?Merci d'avance 

491
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
fenneccondorTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
probleme sur mon compte deezer

Bonjour, En ouvrant mon compte deezer ce matin  j ai perdu toute ma playlist.J ai du me reconnecter car mon compte était fermé. Et quand j accède à mon compte plus rienComment puis je procéder pour tout récupérer ?

191
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
N
Tiny Dancer
natinoTiny Dancer
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reconnaître mon PC

J'ai acheté un PC. Je veux pouvoir écouter ma musique hors connexion, sur Deezer. Or, je n'ai pas de possibilité de télécharger les morceaux sur mon PC, à la différence de mon téléphone portable.Comment faire ?  

362
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
michel3dTiny Dancer
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securité / accès

Bonjour, Je viens de recevoir un mail de securityteam@deezer.com me disant que quelqu'un de Amsterdam essaye de se connecter à mon compte. Est ce bien un mail de chez vous, ou bien un faux ? Cela fait plusieurs fois que je recois ce message. J'ai changé mon mot de passe il y a quelques semaine, en mettant un mot de passe compliqué. Je ne suis pas à Amsterdam. Vraiment etrange, Pouvez vous verifier ? Est ce que quelqu'un s'est vraiment connecté ? Merci,Michel

501
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
S
Runaway Baby
saub69Runaway Baby
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Coups de coeur effacés et remplacés

Bonjour, Il y a au moins un semaine j’ai voulu écouté mes coups de coeur (154)sur mon telephone android compte saub69 , listing vide et deeezer m’a proposé de choisir des artistes. Je l’ai fait en pensant retrouver mes coups de coeur plus tard...impossible alors que sur le PC c’est bon.Merci de votre retour😊

584
S
Runaway Baby
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
bebelleisaTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
changement de compte

Je cherche à transférer toutes mes informations de mon compte vers un autre compte.

181
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
Lauriane 57Tiny Dancer
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deezer famille admin je be oeyx pas ecouter la mudique en meme temps que les autres

Bonjour,j’ai un compte Deezer Famille et je suis Admin. Or je ne peux pas écouter la musique en même temps que les membres de la famille. La seule solution que j’ai trouvé c’est de me créer un profil mais j’ai perdu toutes mes mes musiques… je trouve ça étrange qu’en qualité d’admin je ne puisse pas écouter en même temps.merci de votre aide 

1223
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Julien JuniorTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
coup de coeur non visible

Bonjour ,Nous avons un compte familial 6personnes , il n y a que ma fille qui n’arrive pas à voir ses coup de cœur , alors que l’on voit bien qu’il y a en a des enregistrer sur son compte .j’ai déconnecté son compte mais rien ne change , j’ai essayé sur différente version de IOS mais rien ne change . avez vous une  solution pour nous . cdlt 

645
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
MatflouzTiny Dancer
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Ordre titres playlist

Bonjour,Depuis hier l’ordre des titres dans mes playlists est “inversé”. Les titres sont classés du plus récent au plus ancien (ce qui était avant l’inverse). Ceci m’embête assez car lorsque j’ajoute des albums entiers, ils sont maintenant dans l’ordre inverse… Est-il possible de remédier à cela ?De plus, j’ajoute que depuis toujours modifier l’ordre des titres est chez moi bien compliqué… Depuis le téléphone, si je change la position d’un titre, cela va à chaque fois créer des problèmes et changer aléatoirement la position d’un ou plusieurs titres, sans que je comprenne pourquoi… Sur PC, cela est vraiment lent et pas pratique...

1203
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
K
Tiny Dancer
Kelly bvrTiny Dancer
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musique qui s’arrete seule

Bonjour depuis 2 jours je ne peux plus ecouter de musique elle commence et au bout de 10 sec plus rien ca coupe malgre la bonne connexion et l’appli en routepersonne se connecte avec mon compteca a tjs fonctionné donc je sais pas quoi faire mais je nai pas eu de changement de telephone ou autre

943
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
famille NiaufreTiny Dancer
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Playlist disparue mais le lien de récupération ne marche pas

Bonjour, Depuis quelques jours ma playlist principale à disparue. J’y ajoute régulièrement des chansons depuis plusieurs années donc ça m’embête vraiment. Je suis sur le bon profil et j’ai déjà essayé le lien de récupération de profil ou il n’y à rien à récupérer. Je ne l’ai pas supprimé, elle a simplement disparu un beau jour …Merci d’avance de bien vouloir m’aider

815
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
Y
Tiny Dancer
ygukleTiny Dancer
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Disparition des playlists des membres Famille après changement d'abonnement

Bonjour,J’ai été dans l’obligation de passer d’un Deezer Famille à un Deezer Premium.Ce faisant j’ai reçu un message me disant que la bascule se ferait dans une semaine, ce qui me laissait le temps de transférer leurs playlists au 5 membres du groupe Famille.Surprise, je ne peux pas leur transférer car même si je suis encore en “Famille”, les membres ont disparu et leurs playlists aussi… Comment puis-je les récupérer pour leur transférer?Merci d’avance (ils sont furieux).

3563
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
CacouniTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Profil Deezer Famille inaccessible

Bonjour, depuis hier, je n’arrive plus à accéder à mon profil habituel.Lorsque je me connecte, j’arrive sur un profil différent : le pseudo est différent, la liste des membres est vide et je ne retrouve pas mes playlists ni coups de coeur.Si je recherche une de mes  playlist sur Deezer, je la retrouve mais elle a le statut privée et est inaccessible.Si je recherche le pseudo d’un de mes membres, je le retrouve mais il est taggé “Anonymous” et les playlists associées sont inaccessibles.J’ai fait une demande de support auprès de Deezer (n°6477036)Merci

2178
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
Lavirg77Tiny Dancer
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Adresse Mail piratée comment changer l'adresse

Bonjour, Mon mail a été piraté et je voudrais la changer, mais le code est envoyé à cette même adresse, comment faire?Là j’ai pu m’identifier avec mail + mot de passe, mais sur l’application mon mot de passe ne passe plus. Merci beaucoup à tous, 

2414
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
N
Tiny Dancer
nan084Tiny Dancer
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Partage abonnement famille

Bonjour,Je souhaiterais partager mon abonnement famille avec mon beau fils mais à chaque fois qu'il essai de finaliser, deezer écrit qu'il doit se trouver dans le même pays que l'admin... Nous sommes dans le même pays, je ne comprends pas…Avez vous une solution ?Merci d'avance 😊 

2835
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
A
Runaway Baby
Amandine20000Runaway Baby
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Quel est le maximum de titres par playlist ?

Bonjour,J’écoute Deezer depuis mon Iphone 11 et j’ai remarqué depuis quelques temps que les titres que je rajoutais a ma playlist en supprimait d’autres sans que je ne le sache. Je me suis aperçue que ma playlist ne dépassait jamais les 900 titres alors que j’en rajoutais a chaque fois. Et par la même occasion, je me suis aperçue qu’il me manquait énormément de titres que j’avais rajouté au fur et a mesure. C’est quand même pas géniale quand on paie une application pour avoir TOUT ses titres avec soi et qu’on ne les a plus… parce que l’application les supprime petit a petit en silence ..  Du coup, ma question est : y a t il un nombre maximum de titres par playlist ?Est ce un bug ? Si oui, va t il être corrigé ?  Merci par avance.

9202
A
Runaway Baby
il y a 2 ans
D
Tiny Dancer
dheTiny Dancer
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contrôle compte wifi

Bonjour, L'application (android, blackberry) m'affiche un message me demandant de me connecter à internet pour valider mon compte. Or je suis déjà connectée, en wifi qui plus est. J'ai eu la même il y a 1 mois. Ca a fini par forcer la déconnexion et j'ai perdu mon écoute en cours. Que suis-je censée faire ? Merci !

202
D
Tiny Dancer
il y a 2 ans
D
Tiny Dancer
Def314Tiny Dancer
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Deezer family 6eme compte

Bonjour, j'ai deezer family(donc 6 comptes) depuis la dernière mise à jour mon 6eme compte a été effacer et dès que je le recrée il s'efface a partir du moment où je quitte l'application. Je n'est aucun message d'erreur qui apparaît et je n'ai jamais eu de problème auparavant. Avait vous une solution pour résoudre mon problème parce que là ça commence à me saouler. Merci

161
Yula
Modérateur
il y a 2 ans
N
Tiny Dancer
NiikoTiny Dancer
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deezer famille

Bonjour,  J'ai un soucis, j'ai un compte famille avec moi et 2 personnes en plus, Cependant tous les mois...leur compte disparaissent de ma gestion de compte et je suis obliger de leur renvoyer une invitation..je comprend pas pourquoi.. Auriez vous une idée pour m'aider à résoudre ce problème. Merci à tous 

351
Yula
Modérateur
il y a 2 ans
V
Tiny Dancer
vanhalst.armonyTiny Dancer
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Bug titre télécharger

Depuis un mois quand je veux rentrer sur la page "musique téléchargée " ça me met : impossible de charger cette page. J'ai mis à jour l'application, j'ai supprimer et réinstaller l'application y'a rien à faire ...  

331
Yula
Modérateur
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
aurely2712Tiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
playlist

Bonjour, pourquoi les playlist téléchargées ne sont plus accessibles depuis que j’ai résilié mon abonnement Deezer premier ?

61
Yula
Modérateur
il y a 2 ans
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