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1452 Sujets

D
Tiny Dancer
Dara NethTiny Dancer
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suppression compte impossible

Bonjour je souhaiterais supprimer mon compte car vous avez mis un mail qui n’est pas le mien merci

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
cacounetTiny Dancer
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mydeazeryear

Je ne peux pas accéder à my deazer year

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
N
Tiny Dancer
nicolas.ferrier.10Tiny Dancer
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Dissocier membres Family

Bonjour, j’ai résilié mon abonnement famille via Orange et ma compagne a pris pour un elle abonnement famille à son tour avec Orange également mais les comptes indépendants rattacher à mon comptes ne peuvent pas à présent s’associer avec le comptes de ma femme suite à l’invitation envoyé par What’app. Le compte me désigne toujours comme admin et un message d’erreur apparaît. De même lorsque j’essaie de supprimer ces membres sur mon compte à présent « gratuit », un message d’erreur apparaît  « réessayer plus tard »Que puis je faire pour les liberer? Ou alors comment peuvent-ils se dissocier de mon compte pour pouvoir l’invitation de ma compagne s’il vous plaît?

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
J
Runaway Baby
Jeremie ClevyRunaway Baby
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Comment changer ma photo de profil sur Deezer ?

Comment ajouter une photo de profil ou changer mon nom ? Est ce possible ?

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
John deereTiny Dancer
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compte

Bonjour,Je n'arrive pas à partager la musique que j'ai du compte Deezer de mon téléphone à l'ordinateur. Mon nouveau ordinateur est gmail.com et que Deezer a été créée par laposte.net. 

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Jamalle ChraibiTiny Dancer
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email

problème e-mail de connection 

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
arnodemeillacTiny Dancer
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compte

Bonjour,je vis à la Martinique j’ai souscrit a Deezer familyma fille ne peut pas accéder car le compte admin est situé dans un autre pays !!!nous vivons sous le même  toit, sans VPN et pourtant le message d’erreur stipule : lecompte de l’admin est localisé dans un autre pays. que faire ? merci 

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
P
Runaway Baby
Paul HeffernanRunaway Baby
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Révoquer des droits d'accès aux informations pour des application tierces sur Deezer

Bonjour, j’ai récemment utiliser un logiciel appelée Soundizz pour transférer des playlist de spotify a Deezer, j’ai du autoriser cette application à accéder à pas mal de données mais je ne trouve pas où révoquer cela dans les paramètres. On peut pourtant le faire sur spotify dans l’onglet “account” puis “applications”  où l’on peut voir les “Applis ayant accès à vos informations Spotify” ainsi que révoquer ces autorisations. Merci de m’indiquer comment faire cela sur deezer. (j’ai aussi autorisé l’accès a une appli similaire je voudrait révoquer aussi)

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
W
Tiny Dancer
WELSCH.JenniferTiny Dancer
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My deezer Year

bonjour ,je ne vois pas mon My deezer Years car c’est écris que je n’ai pas assez stream de musique pourtant j’écoute de la musique tout les jours .C’est un bug?Comment puis-je y accéder ?Merci d’avance  

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W
Tiny Dancer
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
MelanysofyaTiny Dancer
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Piratage de mon compte

Bonjour, J'ai l'impression de m’être fait pirater mon compte Deezer car cela fait plusieurs fois (5/6 fois) que je reçois le mail de demande d'un nouveau mot de passe (mot de passe oublié). J'avais déjà eu un avertissement par Deezer qui m’avait déconnectée de mon compte et me demandait de changer mon mot de passe, ce que j'ai fait immédiatement. Seulement depuis je reçois ces mails de demande de reinitialisation du mot de passe tous les 2/3 jours.Pourriez-vous m'aider ? Merci beaucoup.Melanie

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M
Tiny Dancer
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Julie.MutelTiny Dancer
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probleme de connexion IOS sur Deezer family

Bonjour nous sommes abonnés à Deezer family. Mon fils est passé d’un Samsung à un un iPhone et nous n’arrivons plus à le connecter à notre compte en passant par Facebook. Quand nous cliquons sur Facebook, au lieu d’ouvrir sur les cases adresse mail et  mot de passe il nous affiche un message d’erreur. Comment faire?

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Axouuu
Super User
il y a 2 ans
M
Runaway Baby
moi92Runaway Baby
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Mot de passe demandé à chaque ouverture de l'appli

Bonjour, tout est dans le titre, Deezer me demande mon adresse mail et mon mot de passe a chaque ouverture de l'appli.Merci

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M
Runaway Baby
il y a 2 ans
N
Nathalie Gelebart
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Impossible d'ajouter des titres sur ma playlist

Bonjour Depuis plusieurs semaines impossible d ajouter des titres sur ma playlist

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Nanouk C.
Super User
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
j.charleneTiny Dancer
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mon compte premium n est plus accessible

Bonjour j avais souscris à un compte prémium avec mon adresse mail******mais celui n est pas apparent sur mon application savez vous comment je peux proceder  cordialement 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
sanmarie30Tiny Dancer
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pobleme de connexion

Bonjour nous avons Deezer family et ma fille n’arrive pas à se connecter on ne sait pourquoi, mais en ouvrant l’application elle arrive sur la page en photo ci dessous et lorsqu’elle rentre l’adresse mail l’application ne reconnaît pas l’adresse, qui est pourtant la bonne pourriez vous nous éclairer svp ? d’avance merci  

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
E
Tiny Dancer
ExaandrelTiny Dancer
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Utilisation multiple du compte

Bonsoir,Navré de déranger pour ça mais je pense que mon compte a subi un piratage. Depuis plus de deux mois j'ai régulièrement le message indiquant que plusieurs utilisateurs ce connecté en même temps, j'ai bien vérifié auprès des membres de mon foyer et personne ne se connecte sur le compte principal (le mien). J'ai changé le mot de passe a plusieurs reprise mais je vois encore des morceaux que je n'écoute pas être mis dans mon historique d'écoute. J'ai supprimé tous les appareils sauf le miens dans le menu appareils connectés mais je ne sais pas si il est possible de forcer les appareils d'un compte a ce reconnecter, mais cela pourrait évincer les personnes malveillantes de mon compte vu la complexité du mot de passe nouvellement changé. Cordialement

1
Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
M
Lover
metelkovamestoLover
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Widget for Twitter ajouté à mon insu à mes applications

Bonjour, en arrivant sur Deezer aujourd’hui (via le site web sur PC, comme à mon habitude) je constate que bizarrement ma photo de profil est absente, donc ne sachant pas pourquoi je vais jeter un oeil dans mes paramètres pour vérifier si tout a l’air normal ou pas, et là dans l’onglet Mes Applications je constate la présence d’une nouvelle appli que je n’ai pas ajoutée moi-même : Widget for Twitter. Craignant un piratage de mon compte j’ai aussitôt supprimé cette application, mais ça m’inquiète quand même, bien que je ne constate a priori aucune activité anormale dans mon historique d’écoute et mes albums, etc. Donc j’ai deux questions :1) Est-ce qu’il y a un bug de votre côté actuellement empêchant l’affichage des photos de profil ? Sinon pourquoi a-t-elle subitement disparue ?2) Qu’est-ce que cette appli Widget for Twitter et que fait-elle là, alors que je n’ai même pas de compte Twitter ? Je sais que récemment il y a eu des problèmes de certificats à renouveler pour certaines appli

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
MulujuviTiny Dancer
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numéro de téléphone

Abonnée Orange je peux me connecter sur la télé. Par contre sur mon téléphone impossible, mon numéro n'est pas reconnu. Que faire ? 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
Linda.Da.SilvaTiny Dancer
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J'aimerais changer la photo de profil des autres comptes

J'ai le l'abonnement familial et j'aimerais changer la photo de profil d'un des autres compte et je ne sais pas comment faire si quelqu'un pourrait me le dire se serait sympa

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
JonadTiny Dancer
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problème connexion portable

Abonnement Deezer famille Mise a jour de mon téléphone au cours de la nuit et depuis ce matin impossible de rentrer les mots de passe. Deezer ne propose que la création d'une nouveau compte Installation et désinstallation a plusieurs reprises sans succèsSous compte qui fonctionne depuis tablette et autres téléphone   

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
Baptiste75014Tiny Dancer
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Compte deezer piraté

Mon compte deezer est piraté depuis plusieurs mois (par un gars qui écoute du métal) donc une fois sur deux je ne peux pas utiliser deezer car il est déjà actif par une tierce personne.. (et je ne souhaite évidemment pas passer en deezer family)! Le problème est que je ne peux pas changer mon mail pour modifier le mot de passe car c’est un très très vieux mail et plus aucun accès. Malgré plusieurs message au service support et transmission de mes coordonnées (mail, tel) pour être recontacté, je n’ai JAMAIS eu aucun retour..Que faire à part abandonner deezer pour la concurrence et perdre mes playlist?!merci si vous avez une solution ou un numéro pour joindre deezer..

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
MissTiFly
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Utilisation Deezer Premium pour fête de village

Bonjour, je suis cliente Premium. Mon association de parents d'élèves organise une petite fête de Noël dans le village avec jeux, promenades poney, père Noël, buvette... Nous aimerions passer des chants et musiques de Noël (fête prévue de 10h à 19h environ). Qu'en est-il des droits sacem ? Est-il possible d'utiliser mon compte personnel ? Peut-on créer un compte d'association ? Sachant que cet événement est ponctuel, existe-t-il un abonnement spécial ? Comment avoir une adresse mail de service client ? Merci de vos réponses, 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
Charlotte1703Tiny Dancer
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HELP compte famille

HELP !Sans raison connue mon compte deezer est passé en compte “indépendant” au sein de l’abonnement famille. Sous raison que j’aurai à priori choisi de changer d’adresse mail de connexion.J’y ai été ce matin et y suis retournée cette après midi, le matin j’étais connecté, l’après midi plus moyen !!J’ai quand même essayé de me connecter avec toutes mes adresses mails connues mais impossible ! A chaque fois cela me creeait de nouveaux compte.Je me soupconne d’avoir fait “lier google” et qu’il y ait eu un bug car mon compte google était déjà associé car à un moment j’ai réussi à me reconnecter mais gros bug, rien ne fonctionnait !Impossible de récupérer le compte, ma mère a essayé de le supprimer ça dit toujours “une erreur est survenue” que faire ? :(PS : je suis sur un autre compte pour publier !

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
medwigeTiny Dancer
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Problème compte indépendant inaccessible

Bonjour, Je possède un abonnement Deezer Famille, un de mes membres du jour au lendemain (ayant un compte indépendant), ne peut plus du tout se connecter à son profil avec la bonne adresse et le bon mot de passe ! En effet, celui-ci se connecte au compte initial qui avait cette adresse, mais pas le compte indépendant disposé sur son profil de membre de famille indépendant. Comment remédier à cela ?

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
bouriksTiny Dancer
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acces compte deezer family

Bonjour la saine dernière j ai demandé de déplacer le profil "*****" du compte administrateur *********** vers le compte administrateur ********** Aujourd'hui je n ai plus accès à ce profil sur aucun des comptes administrateur…Merci de régler le problème. Vous pouvez me contacter à **********

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
Conditions Générales