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Nous avons un pack deezer family (pour max 5 appareils) nous n'en utilisons que 2 et pourtant en écoute deezer s'interrompt souvent en disant que nous ne pouvons utliser que 2 appareils en simultané. Dans les appareils connectés je vois apparaître plusieurs fois GLU0G et des titres écoutés récemment que nous n'avons pas écoutés. 

Que dois je faire pour régler ce problème ?et pouvoir écouter la musique sans interruption ?

Merci de votre réponse 

Changer de mot de passe ?

Bonjour @bat9463, sur un abonnement Famille, il y a deux principales raisons qui pourraient mener à ces interruptions :

-un des membres ne se connecte pas sur la bonne session

-le compte a été piraté

Comme proposé par @Vaness Linaha, changer de mot de passe serait une première étape pour sécuriser ton compte. Je t’inviterai également à transformer le profil secondaire en compte indépendant, afin que chacun des utilisateurs puisse se connecter avec ses propres identifiants, et donc limiter les interruptions lors de la connexion simultanée. Si tu rencontres toujours ces problèmes après ces modifications, je te conseillerai de te tourner vers notre support directement. 😊

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