Répondu

problème de connexion Deezer Family


  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires

Bonjour, j'ai un abonnement Deezer Family et mon frère n'arrive plus à se connecter, quel en serait la raison svp ? On lui demande email et le code d'accès, quand il rentre mon adresse e-mail il lui est dit qu'il ne peut utiliser cette adresse.

Merci.

Cordialement.

M.Poorteman 

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Meilleure réponse par Kevin Deezer 8 March 2022, 18:15

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7 commentaires

Tous les membres de ma family ont perdu l'accès à Deezer

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour, contactez notre service client pour qu’ils puissent vous aider :

https://support.deezer.com/hc/requests/new

Bien à vous

Je ne peu plus me connecter à mon compte ???

 

L'application ne s'ouvre plus ??? 

Le message est 

Impossible d'ouvrir cette page 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @michao, as-tu essayé de faire une mise à jour de l’app ou de la supprimer pour la réinstaller ? 

Bonjour mon abonnement est actif mais l’application me propose de m’abonner quand même 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Nicolas Clerc, merci de contacter directement notre support !

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