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Réponse

problème de connexion Deezer Family

B
One Hit Wonder
  • BBQ
  • One Hit Wonder

Bonjour, j'ai un abonnement Deezer Family et mon frère n'arrive plus à se connecter, quel en serait la raison svp ? On lui demande email et le code d'accès, quand il rentre mon adresse e-mail il lui est dit qu'il ne peut utiliser cette adresse.

Merci.

Cordialement.

M.Poorteman 

Meilleure réponse par Kevin Deezer

Bonjour, contactez notre service client pour qu’ils puissent vous aider :

https://support.deezer.com/hc/requests/new

Bien à vous

    7 commentaires

    C
    One Hit Wonder
    • cedriccamion
    • One Hit Wonder
    • February 22, 2022

    Tous les membres de ma family ont perdu l'accès à Deezer

    K
    Ultimate Superstar
    Forum|alt.badge.img+6
    • Kevin Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • March 8, 2022

    Bonjour, contactez notre service client pour qu’ils puissent vous aider :

    https://support.deezer.com/hc/requests/new

    Bien à vous

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    M
    Roadie
    • michao
    • Roadie
    • March 22, 2022

    Je ne peu plus me connecter à mon compte ???

     

    M
    Roadie
    • michao
    • Roadie
    • March 22, 2022

    L'application ne s'ouvre plus ??? 

    Le message est 

    Impossible d'ouvrir cette page 

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Forum|alt.badge.img+10
    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • April 11, 2022

    Bonjour @michao, as-tu essayé de faire une mise à jour de l’app ou de la supprimer pour la réinstaller ? 

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    N
    Roadie

    Bonjour mon abonnement est actif mais l’application me propose de m’abonner quand même 

    Lea.Deezer
    Community Manager
    Forum|alt.badge.img+7
    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • May 26, 2023

    Bonjour @Nicolas Clerc, merci de contacter directement notre support !

    Elle/elle ✨
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