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One Hit Wonder
June 4, 2023

compte piraté et musiques coup de coeur perdues

Bonjour,

Je me suis fait piraté hier après-midi. Une personne inconnue a réussi à accéder à un de mes comptes, et à supprimé l'intégralité des playlists ainsi que des centaines de musique coups de cœur. Il en a mis d'autres à la place. J'ai de suite changé mon mot de passe et j'ai effacé ce compte piraté. J'ai suivi les consignes afin de retrouver les 50 fameuses playlist effacées, en vain. Sur mon PC, il est noté qu'aucune playlist ne peut être récupérée. Désespéré, j'en créé un nouveau compte du même nom,  mais je souhaite retrouver l' l'intégralité des chansons qui ont disparu. Y a-t-il une solution?

Merci 

Jean Pierre 

    1 commentaire

    Clem25
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    June 5, 2023

    Bonjour @coyotejp 

    Je suis désolé de ce qui t’es arrivé. Tu peux contacter le support Deezer, il pourra essayer de voir s’il peut récupérer tes données ou non... 

    Bon courage à toi ! 

    Bonne journée 🎶

    (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^