Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Bonsoir,J’ai un compte deezer famille et je souhaite ajouter un membre (ma fille).J’ai tenté des 2 manières sachant qu’il me reste bien 2 membres à pouvoir ajouter, mais le statut de ma fille ne change pas.Aucune possibilité de passer sur deezer family, elle reste en mode deezer gratuit.Le paiement est à jour car mensualisé.J’utilise androïd pour les deux téléphonesQuelqu’un aurait une solution svp?Merci d’avance pour vos réponses.

Bonjour, Sur mon compte a été supprimé 2 profils alors que je n'ai absolument rien supprimé. Du coup je viens de les recréer mais bien évidemment toutes les playlists ont disparues. Serait il possible de récupérer les deux profils qui ont été supprimés avec leur contenu ? Merci d'avance 

Bonjour, depuis 1 semaine j'ai des problèmes d'écoute hors connexion alors que j'ai téléchargé toutes les musiques (fleche verte). La musique se coupe me marque erreur : lecture impossible merci de recharger la page , ou bien j'ai 10 ou 15 musiques qui tournent en boucle alors qu'il y a 200 musiques de téléchargés. J'ai désinstallé et réinstaller l'appli , vider le cache , mis la qualité du téléchargement en standard , redémarrer le téléphone tout ça de nombreuses fois sans succès. Quelqu'un a t-il le même problème merci de m'aider.

Bonjour,je fais actuellement parti d’un abonnement Deezer Family, dont je ne suis pas la responsable.Je souhaite en sortir et prendre mon propre abonnement Deezer Family. Comment puis-je enregistrer mes playlist et les retrouver sur mon prochain compte?je vous remercie.

Bonjour il m’arrive un grave problème, sans faire exprès je voulais supprimer des téléchargements ma playlist mais je l’ai supprimée tout court, c’est ma playlist préférée avec toutes mes musiques réunies ça fait des années que je la fait elle avait plus de 100h d’écoute en tout svp aidez moi pitié 

Bonjour, Erreur lors de la saisie de mon adresse mail : **** au lieu de ****Je ne peux donc pas valider l'email de mon compte 

Il y a 3 mois de ça environ, un jour en allant jeter un oeil dans mes Paramètres, dans l’onglet Mes Applications j’avais constaté la présence d’une nouvelle appli que je n’avais pas ajoutée moi-même : “Widget for Twitter”. Ne sachant pas ce que c’était ni ce qu’elle faisait là (alors que je n’ai même pas de compte Twitter), je l’avais aussitôt supprimée, mais aujourd’hui en jetant un oeil à nouveau je constate qu’elle est réapparue, et il y en a même une deuxième : “Widget v2”.Je ne pense pas qu’il s’agisse d’un piratage de mon compte Deezer (pas d’activité anormale dans mon historique), et à l’époque quand je l’avais signalé ici la modératrice d’alors avait découvert à sa grande surprise suite à mon post qu’elle avait elle aussi cette appli mystère dans ses paramètres, mais sans pouvoir me dire ce que c’est. Donc je réitère : Peut-on savoir ce que c’est ? Sinon je vais à nouveau les supprimer, mais comme ça réapparaitra sans doute encore, j’aimerais bien une explication. Merci.

Bonjour,J'utilise uniquement Deezer pour steamer. Ce qui veut dire que je l'utilise vraiment tous les jours.Je trouve absolument désagréable, que quand j'utilise ma liste coup de cœur, que je me retrouve à chercher l'endroit où était la chanson que je suis en train d'écouter...De plus, nous n'avons pas la possibilité, comme pour un site internet, de descendre la liste sur le côté droit…Je ne suis pas très clair, j´en suis désolée, mais je suis à votre disposition si vous voulez en savoir plus.Ce serait vraiment bien d'éviter de tout le temps commencer par le début de la liste coup de cœur et de reprendre là où j'en étais.Cdt

Bonjour. Depuis quelques jours j'ai un problème lorsque je lance la lecture aléatoire dans mes musiques téléchargées. Avant, lorsque je lançais la lecture aléatoire de ces musiques, je pouvais changer l'ordre dans lequel je les écoutais et ajouter une musique à la liste "à l'écoute" en cliquant sur "écouter juste après" mais je ne peux plus. Les titres sont figés dans la liste "à l'écoute" qui est d'ailleurs beaucoup plus courte qu'avant. C'est exactement comme si je lançais "ma musique en aléatoire" qui ne comporte pas seulement les titres téléchargés et qui a donc ces caractéristiques dues au fait que les musiques ne sont pas téléchargées. C'est assez embêtant car je n'ai plus du tout la même liberté qu'avant, ou alors pour l'avoir je dois lancer une playlist de musique téléchargées comme la playlist coups de cœur par exemple qui ne compte pas tous mes titres téléchargés. Serait-ce un bug? Est-ce une mise à jour qui a changé cela?Merci d'avance.

Depuis un certain temps, je n'arrive plus à écouter quand je veux ma musique téléchargées même en étant connectée à internet. Elles de "détéléchargent" toutes automatiquement des que j'ouvre l'application, tout les albums, playlists etc.  Je dois attendre que tout se retélécharge et ça prends la plus part du temps 1h donc je ne peux plus écouter aucune musique. Ni mon dayli, top du mois.J'ai un Samsung galaxi s20Pouvez vous remédier à cela ou faire un geste commercial en remboursant ou offrant les prochains mois car je paye mon abonnement pour rien ?Merci d'avance

Bonjour à tousJ'ai remis à Jour Deezer tout à l'heure et tout est en anglais. Je ne trouve pas comment remettre en français... Merci 

Bonjour je suis sur mon compte famille et impossible de télécharger ma playlist malgré deezer premium quand je vais dans mes coup de cœur un message s’affiche «ton compte et déjà associer à 13 autres appareils les fonctionnalités de deezer premium ne seront donc pas disponible sur cette appareil» et impossible de supprimer ses appareil ou quoi svp aider moi la musique c ma vie 🙏🏼

Bonjour,J’aimerais comprendre pourquoi certains titres de ma playlist sont carrément ignorés et jamais joués pendant que d’autres reviennent de façon (trop) récurrente ?Cordialement,

Bonjour,L’adresse mail que j’utilise actuellement a été piratée je souhaite donc la désactiver et la changer sur la plate-forme Deezer mais je ne reçois plus les codes pour la modifier J’ai envoyé plusieurs demandes au service support concernant mon problème pour changer ma boîte mail dans mon profil sans aucune réponse.Avez vous une solution ?merci d’avance 

Bonjour.Mon mari a un profil depuis le début sur mon compte famille mais il n'arrive pas à se connecter . Ça lui demande de créer un compte... Pourriez vous m'aider svp

J’en peux plus : j’ai déjà un profil. Je viens de me réabonner et pour autant quand je bifurque sur mon laptop pour l’écoute, il me demande 15 x 2 artistes, puis 25, puis 22 ...eh (ça sent l’agacement j’avoue) je voudrais juste écouter ma musique s’il vous plaît 

Bonjour J'avais un compte (***) auquel je n'ai plus accès depuis que l'abonnement a été résilier. J'ai voulu le réactiver impossible j'ai donc du en créer un nouveau.Pouvez vous faire le nécessaireet et afin que je récupère mon compte.Cordialement 

HelloI'd like to be able to use a button to indicate that I don't want to listen to music made partly or entirely with AI.If you play AI music without telling me, that's deception and it's very serious.I subscribed to Deezer because I was told you're the first platform to filter AI music.Thank you.

Bonjours, J'étais sur tiktok et en cliquant sur la musique en bas a droite j'ai vu que je pouvais ajouter la musique sur mon compte Deezer mais je n'arrive pas a comprendre où la retrouver sur l'appli et pourtant sa me dis ''ajouter à la liste de lecture : chansons tiktok'' Si quelqu'un pouvait me dire exactement où trouver tout sa merci :)

Bonjour, je me suis mêlée en créant et gérant mon compte Deezer, en ayant créé par erreur un doublon.la situation :compte Deezer gratuit avec adresse courriel 1 et app, playlists créées et favoris indiqués ; compte Deezer premium avec adresse courriel 2, via internet, non utilisé encore (pas de playlists ni favoris). j’ai tenté de changer le courriel associé avec mon compte, impossible car “ce courriel est déjà associé avec un compte”.comment fusionner les deux comptes pour que je récupère les playlists et favoris dans le compte Deezer premium, et que l’app pointe vers ce compte exclusivemen ?merci pour toute aide :-) 

Bonjour je vous informe que je suis furieux car je voulais transférer les musique Playlist exetera vers qobuz car j'ai une envie de changement mais le problème est que le cite qui nous permet de faire sa ne me permet pas de le faire uniquement par carte je suis obligé de passer par PayPal de plus je l'ai tenter 2 fois alors déjà sa n'as pas marché de plus j'ai étais débilité les 2 foisPourriez vous me dire comment remédier au problème  Cordialement 

Une autre personne avait mon compte, j’ai donc changé le mot de passe, es ce que elle va être déconnecté de son téléphone l’autre personne ? 

Bonjour ! Lorsque j'essaye de mettre des morceaux en file d'attente ça ne marche pas, je suis obligée d'écouter mes morceaux 2 par 2 avec la fonction "écouter juste après" Y a t il un bug ou es ce que j'ai manqué quelque chose ? Merci !

bonjour j’ai un abonnement famille mais nous n’arrivons pas à écouter en même temps nos playlists comment faire pour pouvoir utiliser en même temps sur divers appareils?merci

J’ai acheté un iPhone 13 et depuis je n’arrive pas à télécharger les musiques de ma playlist sur Deezer. Comment faire