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Tout ce qui est lié à tes données personnelles, tes Coups de cœur, playlists, albums...

  • 1,688 Sujet
  • 4,899 Commentaires
1688 Sujets
M
Tiny Dancer
martiste1Tiny Dancer
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comment acceder à ses données statistiques

Bonsoir, j'aimerais savoir si cela est possible d'avoir accès à ses statistiques de compte (son écoute artiste le plus écoutés etc...) comme sur d'autre application similaire

23584
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 mois
V
Tiny Dancer
vincent.revironTiny Dancer
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associé des appareil à un compte deezer gratuit

Bonjourje n’arrive pas à associé des appareils à mon compte deezer gratuit . je suis connecté sur les autres appareil mais je ne peux pas les associé comment je dois faire ? 

1035
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 mois
P
Tiny Dancer
Pascal 74Tiny Dancer
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Supprimer l'accès de Virtual DJ à mon compte Deezer

Bonjour,Je souhaiterais retirer l’accès de Virtual DJ à mon compte Deezer mais j’ignore comment faire.En désinstallant Virtual DJ est ce suffisant ?MerciPascal 

521
Nanouk C.
Super User
il y a 10 mois
B
Tiny Dancer
BuccocaTiny Dancer
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Comptes abonnement premium

Bonjour,  Le compte premium à 11€99 permet d'avoir deux comptes, comment cela fonctionne pour que mon conjoint y accède ? Auras t' il la possibilité de faire ses playlists sans que j'en ai connaissance et vice versa ?Cordialement 

172
B
Tiny Dancer
il y a 10 mois
K
Tiny Dancer
Ketty.MonflierTiny Dancer
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probleme technique

Bonjour, cela fait maintenant quelques semaines que je n'arrive plus à écouter de musique sur deezer. Toutes mes musiques préalablement téléchargé ne le sont plus. Et impossible d'écouter une musique non télécharger, le message suivant s'affiche "erreur : lecture impossible. Malheureusement le contenue demandé ne peut être chargé" j'ai essayé de les re-telecharger mais ça ne marche pas... pourtant j'ai une bonne connexion WiFi.En claire je paie mon abonnement pour ne pas pourvoir me servir de mon application.Pouvez-vous régler le problème svp..?

452
K
Tiny Dancer
il y a 10 mois
T
Runaway Baby
Taz OunetRunaway Baby
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Et si deezer prêtai attention aux demandes de ses abonnés ?

Ce n’est désormais plus un secret, deezer se fout complétement des demandes des abonnés.Tant de sujet laissé en berne depuis 3, 4, 5 ans que tant d’utilisateurs demandent mais… Au bout du compte, aucune écoute, juste une nouvelle DA qui d’ailleurs… Ne convainc personne si ce n’est la fameuse “nouvelle expérience” oui mais… La nouvelle expérience n’apporte rien, au contraire, elle dessert.C’est pour cette raison qu’à contre cœur j’ai quitté deezer il y a désormais un mois comme pas mal de monde.Je lance cette bouteille à la mer en esperant un retour dans le droit chemin parce que moi cette application, je l’aimais beaucoup...

512
T
Runaway Baby
il y a 10 mois
S
Tiny Dancer
SolenfaouTiny Dancer
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changement de compte

Bonjour; mon conjoint et moi avions un compte pretium chacun; nous avons décidé de passer au duo pour que se soit plus interrompu financièrement parlant . J’ai résilié mon abonnement et pris un abonnement duo sur le compte de mon conjoint . Je n’arrive pas à ajouter mon adresse mail à partir de l’abonnement duo car il me dit que mon adresse est deja connu!merci pour votre aide

853
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 mois
Y
Tiny Dancer
yrsTiny Dancer
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réabonnement

Étant au chômage technique, j'ai cessé mon abonnement et donc j'aurais voulu savoir si j' ai droit à une réduction si je me reabonne ? Je voulais aller sur Amazon par rapport aux prix mais sur Deezer j'ai déjà mes articles etc qui sont répertoriés et surtout j'ai été un client depuis de nombreuses années, vous pouvez le constater et c'est la première fois que je m'adresse à vous à cause de ma situation salariale . Maintenant c'est à vous de voir. Cordialement 

241
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 mois
A
Runaway Baby
Anold.HOUNKPATINRunaway Baby
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Problème de stats mensuelles

Depuis juin 2022, je ne reçois plus mes stats mensuelles... aidez moi svp

976
A
Runaway Baby
il y a 10 mois
M
Tiny Dancer
MYNAMEPOPÍN'STiny Dancer
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Erreur compte famille page

Bonjour, Depuis plusieurs jours, j’essaie de rejoindre le compte famille (ayant qu’un membre-l’admin) mais en vin. En effet, le message d’erreur s’affiche sur mon compte ainsi que sur celui du compte de l’admin. De plus, on me dit que je fais partie d’une famille alors que la famille en question n’existe plus et je ne bénéficie d’aucun avantage. Comment faire pour me détacher d’un compte famille qui n’existe plus (aucun accès possible au compte famille) et rejoindre un autre compte famille ?  De plus, le message d’erreur “oops it did it again” s’affiche tout le temps lorsque j’ouvre l’application. C’est un réel cauchemar. Merci

885
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 mois
G
Tiny Dancer
Guilhemlib14Tiny Dancer
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deezer famille

Bonjour, Dernierement je vous ai envoyé un message exprimant mon impossibilité à rejoindre une invitation formulée par Tsounakis dont l’adresse mail est [contenu effacé pour protéger les données personnelles] Il vient de me renouveler son invitation, quand j’essaye de me connecter une page erreur s’affiche.J’attends votre réponse.Merci  

405
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 mois
D
Tiny Dancer
Dylan NoiretTiny Dancer
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Stats Mensuelles

HelloJ’ai reçu mon recap du mois de février 2024 et je le trouve bizarre.J’ai que 2700 minutes d’écoute alors que sur les mois de Décembre et Janvier, j’étais a 14000 minutes.Je précise aussi que je n’ai pas changé mes habitudes et que j’écoute deezer en moyenne 6-7 heures par jour. Est-ce un bug? 

731
floflow
Super User
il y a 10 mois
C
Runaway Baby
Cristal kyjukRunaway Baby
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comment ajouter des titres

Bonjour ! Cela fait un moment que je me posais la question mais est il encore possible d'ajouter des titres dans une playlist déjà existantes sans passer par la recherche ? Je m'explique plus clairement : Avant quand on voulait rajouter des titres à notre playlist on avait une option qui se nommée "ajouter des titres" et on pouvait faire comme à la création d'une playlist, sélectionné des titres et rechercher des titres et on cliquer sur le plus et ça le mettez directement dans notre playlist donc enfaite comme lorsqu'on créer notre playlist au tout début et qu'on doit choisir des titres. Et je voulais savoir si cette option existait encore car c'était plus simple la c'est un pénible de faire titre par titre quand on en a plusieurs a rajouter dans une seule playlist..... Bref je sais pas si je suis clair mais voilà mon problème 

1245
C
Runaway Baby
il y a 10 mois
Virginie VIAND
Tiny Dancer
Virginie VIANDTiny Dancer
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Deezer change le paramètre de la langue tout seul

Bonjour à tous,Tous les matin (depuis maintenant quelque semaines), lorsque je me connecte à Deezer le paramétrage de la langue sur mon compte à changé. Il est systématiquement mit en Portugais et tous les matins de je change pour le remettre en Français.Je n’ai rien contre le Portugais, mais bon, j’aimerais bien rester sur la langue que j’ai choisie à la création du compte.Quelqu’un a-t-il une idée du pourquoi du comment? et surtout comment faire pour que la langue reste en Français?Merci beaucoupJe vous souhaite une belle journée.Virginie

1412
Virginie VIAND
Tiny Dancer
il y a 10 mois
M
Tiny Dancer
melomaniaqueTiny Dancer
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Problème playlist coup de cœur

Bonjour, j’ai constaté un problème inhabituel sur ma playlist « coup de cœur ».j’ai récemment effectué un grand reset en la purgeant complètement mais dans plusieurs circonstances, on me dit sur certaines interfaces qu’il reste une chanson…On peut voir le problème clairement sur la page de ma playlist : Playlist Flo2030Il y a une seule chanson, mais il est écrit qu’il y en a deux, à droite de mon pseudonyme..Merci d’avanceFlo2030

403
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 mois
H
Tiny Dancer
HenrijouaninTiny Dancer
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Historique des morceaux écoutés

Bonjour, J’écoute souvent des “playlists” proposées par deezer dans le “mix inspiré par”.   Je voudrais retrouver à postériori certains morceaux proposés dans ce mix . Est il possible de trouver un historique des morceaux écoutés afin de revenir sur les morceaux écoutés les X derniers jours ou X dernières heures ??? Merci

19861
Nanouk C.
Super User
il y a 10 mois
B
Tiny Dancer
Brown SugarTiny Dancer
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bug

Bonjour,Mon application bug. Certains de mes titres ne passent plus et je n'arrive plus à faire des recherches écrites ou audiosMerci 

398
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 mois
H
Tiny Dancer
HUYGELIERTiny Dancer
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résolution coupures deezer lors de la mise en veille?

Pour faire suite au nombreux sujets sur ce souci de coupure deezer lors de la mise en veille de l’appareil, j’ai fait les constats suivants:1/ sélectionner deezer lors de la mise en  veille (profonde, ou pas, ou autre) ne semble pas résoudre le problème.2/ lorsque l’appareil est en charge, ça ne coupe pas!! (info à travailler...) salutations

242
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 mois
T
Tiny Dancer
Telmo53Tiny Dancer
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connexion

Bonjour, Depuis quelques jours, Deezer affiche :inscris toi gratuitement ou connecte toicontinuer avec un mail email.et ca passe en création de compte gratuit.J'ai desinstallé, réinstallé, redémarré , ça ne change rien.Deezer : 8.0.6.63Android : 9Pas de problème sur mes autres appareils.merci, Telmo

513
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 mois
Aramouch
Lover
AramouchLover
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Deezer Year en hors ligne/connection

Bonjour, j’aimerais savoir si Deezer Year compte le temps d’écoute en hors ligne. 

100
Aramouch
Lover
il y a 10 mois
D
Tiny Dancer
dylan.jouanTiny Dancer
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problème lecture télé

Bonjour je n'arrive pas a ouvrir Deezer sur ma télé. Il me dit qu'il y a un problème. Mais aucunes possibilités de lecture d'audio. 

262
J
Tiny Dancer
il y a 10 mois
H
Tiny Dancer
Helene LnTiny Dancer
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pas de connexion en 4G

Bonjour,lorsque je suis en wifi tout va bien, mais lorsque je veux écouter Deezer en voiture par exemple (en 4G) impossible de me connecter. le problème persiste depuis qq semaines.comment résoudre ce souci? Si pas de réponse je résilie mon abo et pars à la concurrence Helene 

3184
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 mois
P
Tiny Dancer
Pierre BudinTiny Dancer
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Ajout d'adresse e-mail

Bonjour, Mon compte est relié à Deezer famille par le billet d'une autre personne. Or j'ai voulu ajouter une adresse e mail et un mot de passe pour pouvoir me connecter moi même si j'avais à me reconnecter un jour, sans avoir à demandé les identifiants de la personne propriétaire de l'abonnement.J'ai essayé de rajouter une adresse e mail et un mot de passe mais une erreur survient constamment. Savez vous ce que je peux faire ?Merci d'avance 

221
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 mois
E
Tiny Dancer
ElcycyTiny Dancer
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femme et fille sur meme compte possible?

J’ai pris un compte premium pris pour ma fille qui se connecte avec mon e-mail et mot de passe. Je n’utilise pas Deezer pour moi. Je souhaite rajouter ma femme sur ce compte premium. Est ce possible de les avoir toutes les deux avec chacune leurs propres playlistes et accès?je n’ai pas besoin d’avoir un accès pour moi. Pas de temps malheureusement :(dites moi si c’est possible ou je dois prendre un autre accès pour la femme uniquement? merci de votre retour 

262
E
Tiny Dancer
il y a 10 mois
S
Tiny Dancer
sylvie.coubTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
je veux me détacher du compte famille et n’y parvient pas cela m’empêche de rejoindre un autre compte

J’ai un message d’erreur en essayant de rejoindre un autre compte 

71
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 mois
Conditions Générales