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Réponse

Piratage de compte ?


Bonjour,

Aujourd'hui mon compte a été piraté. Les profils des membres de ma familles ont disparu et d´autres (de personnes que je ne connais pas) ont été rajoutés. J'ai supprimé ces profils et changé mon mot de passe. 

Pourriez-vous retrouver nos anciens profils ? 

Merci 

Meilleure réponse par cora munoz

C'est bon tout a été réglé 

Merci

6 commentaires

  • Hitmaker
  • September 16, 2025

Bonsoir

J'ai eu la même chose de mon côté, mes enfants sont dégoûtés car toutes leur playlist ont disparus


Lea.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • September 17, 2025

Bonjour ​@dav_ben ​@cora munoz, je vous invite à vous rapprocher de notre support afin qu’ils puissent vous aider à tout retrouver > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Merci !


  • Hitmaker
  • Réponse
  • September 17, 2025

C'est bon tout a été réglé 

Merci


  • Roadie
  • September 19, 2025

Bonjour même souci, mot de passe changé, j'ai renvoyé le lien pour les membres de ma famille mais quelqu'un d'autre parvient à écouter Deezer en même temps que moi


  • Roadie
  • September 25, 2025

Bonjour même souci ici, est ce que je pourrai avoir un lien pour récupérer nos playlist disparues?


Lea.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • September 26, 2025

Hello ​@Axitup, voici comment procéder > Récupérer une playlist Deezer supprimée