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One Hit Wonder
dav_ben
One Hit Wonder
September 16, 2025
Répondu

Piratage de compte ?

Bonjour,

Aujourd'hui mon compte a été piraté. Les profils des membres de ma familles ont disparu et d´autres (de personnes que je ne connais pas) ont été rajoutés. J'ai supprimé ces profils et changé mon mot de passe. 

Pourriez-vous retrouver nos anciens profils ? 

Merci 

Meilleure réponse par cora munoz

C'est bon tout a été réglé 

Merci

6 commentaires

Hitmaker
cora munoz
Hitmaker
September 16, 2025

Bonsoir

J'ai eu la même chose de mon côté, mes enfants sont dégoûtés car toutes leur playlist ont disparus

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Lea.Deezer
Ultimate Superstar
September 17, 2025

Bonjour ​@dav_ben ​@cora munoz, je vous invite à vous rapprocher de notre support afin qu’ils puissent vous aider à tout retrouver > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Merci !

Elle/elle ✨
    Hitmaker
    cora munozRéponse
    Hitmaker
    September 17, 2025

    C'est bon tout a été réglé 

    Merci

      Roadie
      liimbaya
      Roadie
      September 19, 2025

      Bonjour même souci, mot de passe changé, j'ai renvoyé le lien pour les membres de ma famille mais quelqu'un d'autre parvient à écouter Deezer en même temps que moi

      Roadie
      Axitup
      Roadie
      September 25, 2025

      Bonjour même souci ici, est ce que je pourrai avoir un lien pour récupérer nos playlist disparues?

      Lea.Deezer
      Ultimate Superstar
      Lea.Deezer
      Ultimate Superstar
      September 26, 2025

      Hello ​@Axitup, voici comment procéder > Récupérer une playlist Deezer supprimée

      Elle/elle ✨
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