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Réponse

Perte des playlists des membres de mon DEZZER FAMILY sure a un changement de code


Bonjour ! 

Nous avons récemment dû changer le code de notre compte Dezzer family suite à de multiples piratages.

La modification de ce code semble avoir entraîné une suppression de tout les comptes membres associés ainsi que leurs playlists coup de cœur ect ….. 

Nous avons essayé de passer par le système d’invitation, ce dernier ayant été évoqué par d’autres utilisateurs sur ce forum, cependant nos playlists respectives semblent avoir disparues !

Comment pouvons-nous faire ?? 
merci pour votre réponse 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@ahlecomte !

Je conseillerai de se rapprocher de notre service client, afin qu’ils puissent t’aider à retrouver accès aux membres et retrouver leurs playlists :)

Bonne journée !

1 commentaire

Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • Réponse
  • September 26, 2025

Bonjour ​@ahlecomte !

Je conseillerai de se rapprocher de notre service client, afin qu’ils puissent t’aider à retrouver accès aux membres et retrouver leurs playlists :)

Bonne journée !