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iOS

Dépannage et conseils pour les appareils iOS

  • 655 Sujet
  • 3,585 Commentaires
655 Sujets
R
Tiny Dancer
romain pageTiny Dancer
demandé à iOS
utilisation impossible de deezer en 4g

Bonjour, dès lors que je n’ai plus de wifi, deezer me met directement hors connexion alors que j’en ai un forfait conséquent, qu’elle manip faire pour que j’ai de nouveau mon compte hors wifi ?

4981
R
Tiny Dancer
il y a 3 ans
Rémy
Tiny Dancer
RémyTiny Dancer
posté à iOS
Affichage des titres page artiste

Hello la team !  Je vous contacte car depuis ce matin, je n’arrive plus à voir tous les titres d’un même artiste sur la même page, je suis obligé de passer par les albums.  Je précise que je suis sûr telephone et que mon application est à jour.  Pourriez vous fixer ce problème si s’en est un ? Merci beaucoup !  PS: Je viens de check, meme soucis sur la version web !

301
Yula
Modérateur
il y a 3 ans
J
Runaway Baby
Jef59Runaway Baby
posté à iOS
Deezer ne fonctionne avec Carplay

Bonjour,je souhaiterais prendre un abonnement Deezer, cependant avec la version gratuite impossible de lancer la musique via carplayles playlists apparaissent bien à l’écran de mon véhicule mais impossible de lancer la musique. Pour info cela marche très bien avec Amazon music et Spotify. Il y t- il une solution avec Deezer ou est-ce impossible. Merci d’avance de vos réponses qui conditionne mon abonnement cordialement jean

511
J
Runaway Baby
il y a 3 ans
C
Tiny Dancer
ChazegTiny Dancer
posté à iOS
Musique change toute seule

Bonjour,Je vous écrit car depuis quelque semaine je rencontre quelque problème avec la lecture de musique via l’appli Deezer iPhone. J’ai regardé quelque post mais pas de résolution viable. Voici le problème rencontre :Lorsque que j’écoute une musique (aléatoirement ou via une playlist) à partir de 20sec mais c’est toujours  aléatoire ça me change de playlist tout seul.    J’ai vidé les caches toujours des problèmes j’ai désinstaller l’appli toujours pareil.    Mon iPhone est en iOS 15.1.1 et l’application deezer est bien à jour.   Auriez-vous une solution pour résoudre ce problème ? D’avance merci

14983
C
Tiny Dancer
il y a 3 ans
T
Tiny Dancer
TBdATiny Dancer
demandé à iOS
Playlist Coups de coeur vide hors connexion

Bonjour,Sur IOS 15.0.2, app Deezer 8.51.5.5, la playlist coups de coeur s’affiche vide lorsque j’ouvre l’application hors connexion, les autres playlists téléchargées sont complètes. La playlist n’arrive pas à charger les chansons, message “Impossible de charger cette page...”.Pourtant les titres coups de coeur sont bien téléchargés dans le téléphone, accessibles si l’application a été ouverte avant la mise hors connexion, et peuvent être lus si on lance la lecture aléatoire des morceaux téléchargés (toutes sources confondues) en hors connexion. 

1061
L
Tiny Dancer
il y a 3 ans
F
Tiny Dancer
Fab45Tiny Dancer
posté à iOS
probleme avec l’application

Je peux lancer n’importe quoi sur Deezer, ça va me faire écouter une musique puis ça va me lancer mes favoris sans que je ne touche à rien. c’est assez chiant comme problème 

111
Mareen
Star Wo.Man
il y a 3 ans
A
Tiny Dancer
Alex1405Tiny Dancer
posté à iOS
probleme association deezer apple watch 7

Bonjour,lorsque je lance l’appli sur l’Apple Watch j’ai le message suivant « veuillez connecter votre montre à votre iPhone avant s’ouvrir cette application » or mon Apple Watch est bien connectée à l’iPhone. Je suis sur les dernières Mise à jour iOS et deezer. avez vous rencontré ce problème ?merci beaucoup 

5752
A
Tiny Dancer
il y a 3 ans
M
Tiny Dancer
Manon BouleauTiny Dancer
posté à iOS
Je ne peux pas demarrer l’application deezer

Bonjour, Jai besoin d’aide 😅. J’ai voulu profité de l’offre 4 mois de premium offerts en collab avec darty et fnac. J’ai créer mon compte, rentré le code de la carte, finaliser la création de mon compte J’ai alors installer l’application Deezer pour me connecter mais une fois installée, impossible de démarrer l’appli. Un message s’affiche « il y a eu un petit soucis… la connexion internet semble interrompue » Pourtant, j’ai vérifié et ma connexion internet et bonne alors je ne comprends pas pourquoi cela ne marche pas J’ai déjà désinstaller l’application, redémarrer mon téléphone puis réinstaller l’application mais rien n’y fait je ne comprends pas 

4981
C
Tiny Dancer
il y a 3 ans
F
Tiny Dancer
France NavarroTiny Dancer
demandé à iOS
ipad

Bonjourj’ai Deezer sur mon Imac à 9,90€ mensuel et souhaiterai l’avoir sur mon iPad  Quelle est la démarche?merci pour votre aideFrance

191
Mareen
Star Wo.Man
il y a 3 ans
L
Tiny Dancer
L'père OliveTiny Dancer
demandé à iOS
Deezer ne fonctionne plus ou pas avec IOS15

J’ai le droit à 10 secondes de musique et après plus rien ne fonctionne même la musique téléchargée. Ai-je encore besoin de payer un abonnement? Le monde sans musique est impensable pour moi… et ce n’est pas sur car play uniquement.

2499
Mareen
Star Wo.Man
il y a 3 ans
G
Tiny Dancer
GGsantaTiny Dancer
posté à iOS
bug appli iphone XR : utilisation impossible autre que le flow

Bonjour, depuis ce matin, je n’arrive pas à utiliser l’appli Deezer depuis mon tel. Dès que je lance une playlist ou une radio, ça coupe et ça me met le flow, et je ne peux plus le changer. 

341
Mareen
Star Wo.Man
il y a 3 ans
S
Runaway Baby
seb5953Runaway Baby
demandé à iOS
Apple Watch - Appli met en pause et lecture en continu

Bonjour,avec les dernières mises à jour IOS et WatchOS, l’application sur la montre n’arrête pas de se mettre en pause et en lecture.bug de l’application qui doit se mettre à jour ou bug chez Apple ?Merci ! 

39011
Mareen
Star Wo.Man
il y a 3 ans
T
Tiny Dancer
TomagochiTiny Dancer
posté à iOS
Airplay impossible avec IOS (14 et 15) vers Yamaha

Bonjour,Il m’est impossible de renvoyer la musique de l’application à partir de l’application Deezer d’un iPhone (12, Xs) ou iPad (Pro 10,5, 11) sous IOS (14.8 et 15) sur un ampli Yamaha (RX-A2080). Cela fonctionnait avant.Le renvoi à partir de l’application sur Mac OS est OK. Le renvoi de musique à partir d’autres applications (Spotify), est OK.En parcourant les sujets, je suis tombé sur celui-ci :  et effectivement j’ai le même comportement : le défilement de lecture avance mais pas de son sur l’ampli. Et le renvoi de la fonction radio fonctionne.Merci de votre aide.

4124
T
Tiny Dancer
il y a 3 ans
G
Tiny Dancer
GrafspeeTiny Dancer
posté à iOS
fonction karaoke

Bonsoir, depuis un mois, je n’ai plus accès à la fonction karaoke sur Deezer (je suis abonné) - le micro est apparent mais impossible à sélectionner ?! C’est pourtant des morceaux pour lesquels j’avais cette fonction auparavant ?? Help me !!  Merci

1877
G
Tiny Dancer
il y a 3 ans
P
Tiny Dancer
paul2tTiny Dancer
demandé à iOS
Démarrage lent de l'application

Bonjour, J’ai un soucis avec l’application qui lors de son démarrage est très lente (20sec) et si j’ouvre une playlist trop tôt, l’écran freeze plus ou moins longtemps jusqu’à faire crasher l’application certaines fois. Cela pourrais-t-il être a cause de grosses playlists (+1500) ? Elles ont plus tendance à faire bugger deezer plus longtemps lors de leur ouverture. J’ai pourtant demandé a un ami d’essayer sur son téléphone mais lui n’a aucun problème de chargement. Il a un OnePlus A6013 et moi un iPhone 8.J’ai déjà essayé plusieurs fois de désinstaller, redémarrer et réinstaller l’application sans succès.

5033
Mareen
Star Wo.Man
il y a 3 ans
K
Tiny Dancer
kdjzr592Tiny Dancer
demandé à iOS
APPLEPAY

Bonjour,j’ai payé mon abonnement avec appelPay mais aucun moyen de le résilier cela ne fonctionne pas, deezer me prélevé toujours.Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?

321
Clem25
Super User
il y a 3 ans
C
Runaway Baby
Champagne SupernovaRunaway Baby
posté à iOS
Mode aleatoire se désactive tout seul sur l'appli

BonjourJ’ai un soucis depuis la dernière mise à jour de l’appli sur IOSLe matin en allant au travail j’écoute une playlist en mode aléatoire. Le soir en repartant je pouvais repartir de la dernière chanson écoutée le matin avec le mode aléatoire toujours activé et l’ordre des chansons dans la liste de lecture non changé à celui du matin. Maintenant le soir le mode aléatoire s’est désactivé, et bien que je sois toujours sur la même playlist que le matin, la chanson affichée n’est pas la dernière que j’ai écoutée. Par contre en connectant sur mon compte depuis le site de deezer je constate que je suis toujours en mode aléatoire et que la dernière chanson affichée et bien la dernière que j’ai écouté ce matin. Je ne sais pas si je suis clair.. mais c’est plutôt dérangeant comme comportement. Comme faire pour que su l’appli le mode aléatoire soit toujours activé sur la dernière playlist et ce même aprés 1 ou 8h ? (j’ai bien l’option “synchroniser la file d’attente” qui est sélectionnée).Mer

2159
Mareen
Star Wo.Man
il y a 3 ans
B
Tiny Dancer
BfloTiny Dancer
demandé à iOS
Raccourci IoS

Il n’est plus possible d’intégrer l’application deezer dans l’application Raccourcis depuis la mise à jour vers Ios 15.Quand est ce que cela sera à nouveau possible ?merci

3103
Mareen
Star Wo.Man
il y a 3 ans
D
Runaway Baby
djeybeeRunaway Baby
demandé à iOS
le bouton Ajouter aux favoris ne fonctionne plus

Bonjour le bouton en forme de cœur Ajouter aux favoris de l’application ne fonctionne plus. Ce malgré la dernière mise à jour. Quand on clique dessus rien ne se passe. Idem en passant par le menu. 

2173
Mareen
Star Wo.Man
il y a 3 ans
K
Tiny Dancer
KrogizeauTiny Dancer
posté à iOS
playlist flow

Je suis sur iPhone et utilise l’application avec un abonnement deezer premium. depuis ce matin, quand je lance l’écoute d’une musique ou d’un podcast au bout de 2 secondes la playlist flow se met en marche et lance une musique. L’application se met ensuite à beuger mais la chanson lancée par la playlist flow est toujours active. comment faire ? Sachant que je n’ai jamais écouter les musiques de la playlist flow 

512
Mareen
Star Wo.Man
il y a 3 ans
F
Tiny Dancer
franouTiny Dancer
demandé à iOS
Comptabilité wear os 3.0

Bonjour Deezer envisage t il une compatibilité avec les montres sous wear os 3.0 ( la nouvelle montre samsung watch 4 ) ?Merci de votre réponse  

158213
Mareen
Star Wo.Man
il y a 3 ans
U
Tiny Dancer
UntramchesichiamadesiderioTiny Dancer
posté à iOS
google home s'arrete

Bonjour J’ai un abonnement Deezer et la musique sur Google home s’arrête quand je vais utiliser mon iPhone comment régler ça svp?

170
U
Tiny Dancer
il y a 3 ans
L
Tiny Dancer
LcmCrmTiny Dancer
demandé à iOS
Probleme de lecture de deezer sur SONOS

lorsque je me connecte à partir de Sonos sur Deezer, je reçois le message  : Impossible de lire “Titre des morceaux” - vitesse de concession au réseau insuffisante pour maintenir le tampon de lecture.J’ai une connexion par fibre optique, les radios ont une écoute normale sur Sonos.Comment résoudre le problème ?Merci 

28835
Mareen
Star Wo.Man
il y a 3 ans
N
Tiny Dancer
Nadjar LeslieTiny Dancer
posté à iOS
bug app

Les musiques n’arrêtent pas de sauter voir ça change de chanson tout seul. 

242
Mareen
Star Wo.Man
il y a 3 ans
L
Tiny Dancer
Laurent17Tiny Dancer
demandé à iOS
un blanc au début de chaque titre…

Bonjour,Depuis quelques semaines sur l’appli mobile (sur iPhone 10, iOS 14 puis 15) un blanc de 1 ou 2 secondes apparaît régulièrement au début de chaque titre : le titre démarre pendant 4 à 5 secondes puis passe en pause et redémarre… Seule solution : vider le SmartCache… mais le problème revient quelques jours plus tard. C’est plutôt pénible.

213
Mareen
Star Wo.Man
il y a 3 ans
Conditions Générales