Bonjours, j’utilise l’application Deezer sur mon téléphone (iphone13). Depuis quelques jours j’ai un problème, impossible d’écouter ma musique elle se met tout le temps en pause automatiquement toute les 3 secondes.
j’ai essayé de désinstaller et de réinstaller l’application mais rien ne marche.
bonne fin de journee
Meilleure réponse par Nanouk C.
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+8
bonjour Nono pour commencer as tu la dernière version de deezer (mise à jour)
Maintenant regarde si ton smart cache est trop rempli si oui il faut le vider. Paramètres données et stockage.
si le problème persiste alors tu desinstalle l'application attend 20 secondes et tu la réinstalle attend encore 10 secondes et tu te relog.
voilà Nono normalement tout va rentrer dans l'ordre, si tu as d'autres questions l'équipe est
présente.
Bonne journée et bon week-end
Amicalement
Madmix super users de l'entraide 😉
Malheureusement le problème persiste j’ai beau suivre vos infos toutes les musiques se mettent en pause automatique
Bonjour,
Depuis ce matin je rencontre le même bug.
J’ai essayé les conseils de Madmix mais cela fonctionne toujours pas.
Bonne journée
+8
Ok Nono et Baptiste21 bon il faut éteindre le téléphone une fois fait attendre une bonne minute que tout se vide. Ensuite il faut le rallumer des qu'il est ouvert bien attendre que que tout soit ouvert et ensuite allez sur deezer.
bon cela devrait résoudre les problèmes
Je reste dispo
Ok Nono et Baptiste21cbon il faut éteindre le téléphone une fois fait attendre une bonne minute que tout se vide. Ensuite il faut le rallumer des qu'il est ouvert bien attendre que que tout soit ouvert et ensuite allez sur deezer.
bon cela devrait résoudre les problèmes
Je reste dispo
Je viens d’essayer ce que vous venez de nous dire mais cela ne fonctionne toujours pas malheureusement pour moi
Pareil pour moi
+8
bon les amis malheureusement j'ai tout passé en revue, la seul chose à faire fermer l'application un moment, je parle par expérience, et d'ici une heure regardez si c'est OK. .
je viens de tester mon application et ça fonctionne, oui fermer et attendre.
Revenez Me voir pour me tenir informé et suivant comment un ou une responsable Deezer prendra le relais .
A plus les amis
Amicalement
Madmix
bon les amis malheureusement j'ai tout passé en revue, la seul chose à faire fermer l'application un moment, je parle par expérience, et d'ici une heure regardez si c'est OK. .
je viens de tester mon application et ça fonctionne, oui fermer et attendre.
Revenez Me voir pour me tenir informé et suivant comment un ou une responsable Deezer prendra le relais .
A plus les amis
Amicalement
Madmix
Ok je vais fermer l’application pendant 1 heure et je vous tiendrai au courant 👍🏼
merci pour vos réponses.
Baptiste21
+7
Bonjour à tous,
Ce matin, quelqu’un ayant eu le même problème l’a résolu en changeant un paramètre de la batterie du téléphone. Peut-être pourriez-vous essayer cela aussi, au cas où le problème aurait la même cause. C’est par ici, j’ai mis le lien sur son commentaire ⬇
En espérant que cette solution fonctionne aussi pour vous 🤞
+8
Bonjour à tous,
Ce matin, quelqu’un ayant eu le même problème l’a résolu en changeant un paramètre de la batterie du téléphone. Peut-être pourriez-vous essayer cela aussi, au cas où le problème aurait la même cause. C’est par ici, j’ai mis le lien sur son commentaire ⬇
En espérant que cette solution fonctionne aussi pour vous 🤞
Merci Nanouk pour ton conseil pouuu j'étais à sec de solutions.
bien à toi
es que vous savez moment faire sur iphone pour la batterie car celui qui a trouvé la solution est sur un samsung
Je suis sur iPhone et je n’ai pas le truc batterie.
par contre j’ai essayé sur mon ordi Deezer et cela marche très bien donc le problème vient de l’application
+8
Je suis sur iPhone et je n’ai pas le truc batterie.
par contre j’ai essayé sur mon ordi Deezer et cela marche très bien donc le problème vient de l’application
Nono je ne connais pas les iPhone mais tape dans tes paramètres deezer et regarde se ca dit 😉
Je suis sur iPhone et je n’ai pas le truc batterie.
par contre j’ai essayé sur mon ordi Deezer et cela marche très bien donc le problème vient de l’application
Nono je ne connais pas les iPhone mais tape dans tes paramètres deezer et regarde se ca dit 😉
il n’y a strictement rien dans les paramètres en rapport avec la batterie malheureusement
Je suis sur iPhone et je n’ai pas le truc batterie.
par contre j’ai essayé sur mon ordi Deezer et cela marche très bien donc le problème vient de l’application
Nono je ne connais pas les iPhone mais tape dans tes paramètres deezer et regarde se ca dit 😉
il n’y a strictement rien dans les paramètres en rapport avec la batterie malheureusement
en rapport avec deezer
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Je suis sur iPhone et je n’ai pas le truc batterie.
par contre j’ai essayé sur mon ordi Deezer et cela marche très bien donc le problème vient de l’application
Nono je ne connais pas les iPhone mais tape dans tes paramètres deezer et regarde se ca dit 😉
il n’y a strictement rien dans les paramètres en rapport avec la batterie malheureusement
en rapport avec deezer
Bon bon je pense à une chose ton espace alloué au smart cache est-il suffisant essaye de l'augmenter. Souvent il y a des bugs .
Je suis sur iPhone et je n’ai pas le truc batterie.
par contre j’ai essayé sur mon ordi Deezer et cela marche très bien donc le problème vient de l’application
Nono je ne connais pas les iPhone mais tape dans tes paramètres deezer et regarde se ca dit 😉
il n’y a strictement rien dans les paramètres en rapport avec la batterie malheureusement
en rapport avec deezer
Bon bon je pense à une chose ton espace alloué au smart cache est-il suffisant essaye de l'augmenter. Souvent il y a des bugs .
bon bah toujours le problème donc je sais plus quoi faire
Du coup moi c’est bon ça remarche. J’ai pas ouvert l’application depuis bien 2h mais j’ai quand même était sur mon compte depuis mon ordi où j’ai écoute ma musique et jsp pourquoi mais ça a remarché.
Du coup moi c’est bon ça remarche. J’ai pas ouvert l’application depuis bien 2h mais j’ai quand même était sur mon compte depuis mon ordi où j’ai écoute ma musique et jsp pourquoi mais ça a remarché.
moi aussi ça viens de fonctionner à l’instant 👍🏼
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Du coup moi c’est bon ça remarche. J’ai pas ouvert l’application depuis bien 2h mais j’ai quand même était sur mon compte depuis mon ordi où j’ai écoute ma musique et jsp pourquoi mais ça a remarché.
moi aussi ça viens de fonctionner à l’instant 👍🏼
génial bien content 😃👍
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Du coup moi c’est bon ça remarche. J’ai pas ouvert l’application depuis bien 2h mais j’ai quand même était sur mon compte depuis mon ordi où j’ai écoute ma musique et jsp pourquoi mais ça a remarché.
Génial bien content 😃👍
Du coup moi c’est bon ça remarche. J’ai pas ouvert l’application depuis bien 2h mais j’ai quand même était sur mon compte depuis mon ordi où j’ai écoute ma musique et jsp pourquoi mais ça a remarché.
Génial bien content 😃👍
Moi cela fait plusieurs jours que cela persiste
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