include
Répondu

fichiers effacés par l’application


Encore une fois mon appli a effacé tous les titres téléchargés qui sont désormais à ré télécharger entièrement  

J’avais déjà eu votre équipe technique à ce sujet  

j’ai désactivé le téléchargement par données mobiles pour ne garder que le téléchargement wifi; ça avait diminué le nombre d’effacement par l’appli (sans aucune action de ma part dans ces effacements bien sur)

Pouvez vous revenir vers moi pour parler de ce problème qui dure depuis plus d’un an ?!

 

Appli deezer 6.25.0.3

iphone sous iOS 16.1

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 14 November 2022, 12:30

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1 commentaire

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Hello @laurentf, il se peut que quelqu’un d’autre soit connecté à ton compte ce qui expliquerait ce comportement étrange. Peux-tu suivre les étapes de cet article pour sécuriser ton compte ? 

 

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