Bonjour Dona.jr 

Je t'invite à refaire l'opération d'éteindre ton téléphone mais tu attend 3 mn le temps que toutes se vide. Ensuite tu le rallume et la aussi tu attend environ 3 mn que le système et les applications s'installent Ensuite tu le deverouille et une fois que les application sont installés va sur ton deezer et essaye d'écouter ta musique. 

J'espère vu que tu as tout essayé que mon astuce te rendra le sourire. 

Amicalement 

Madmix 

Bonsoir, 

merci pour ta réponse je viens d’essayer mais le problème persiste, je ne suis pas la seule à avoir le problème je pense qu’il y a vraiment un correctif à apporter à l’appli et je ne pense pas que cela vienne de nos téléphones… 

Coucou Dona, tu sais il arrive que l'application bug comme cela peut arriver avec tout système numérique. 

Je comprends tes explications et je t'en remercie,  vu que tu me dis que tu as tout essayée sans résultats, 

Je ne connais pas le système des iPhone mais peut tu regarder dans tes paramètres de sécurité ou de regarder également Deezer dans tes paramètres.  Tu tapes Deezer dans tes paramètres et regardes les informations que ça te dit. Il se peut que le système de sécurité de ton téléphone ne reconnaisse pas Deezer ou également peut-être effectuer des réglages du téléphone pour utiliser deezer. 

J'ai un Samsung et il est possible de gérer les paramètres d'une application pour son bon fonctionnement. 

Voilà je veux te confirmer également que quand nous demandons de relancer ou de réinstaller l'application ou autres manipulation se n'est pas du chichi, très très souvent les problèmes rencontrés sont résolus par ces manipulation,  vider le cache est très important également car si le cache est trop volumineux ben le système plante et cela est valable pour toutes applications utilisant des données.

Voilà je peux rien te dire de plus hélas même mes camarades ne peuvent en faire plus . Tu as essayée toutes les parades. Essaye comme je viens de t'expliquer tes paramètres. Attention également si tu es en mode hors connexion ta musique va pas fonctionner si pas téléchargées. 

J'espère que tout rentrera dans l'ordre, je te souhaite une agréable journée, 

Amicalement 

Madmix 

Deezer s eteind tout seul dès que je verrouillé mon téléphone ou qu il se met en veille. J ai fais tous les tests décrit au dessus mais rien... 

Aidez moi !!!!

Bonne journée 

bonjour marionnette , vu que tu as testée toutes les recommandations ci-dessus,  je te demande juste as tu la dernière version de deezer ( mise à jour) .

Quel est ton modèle de téléphone ? 

as tu une carte SD retire là , éteints ton téléphone attends 2 à 3 mn et tu le  rallume  et regarde si ok

je reste en ligne jusqu'à midi si jamais 

A plus 

Madmix