Bonjour,

j’avais exactement le même problème.

J’ai tenté (sans vraiment d’espoir) 1) déconnexion de l’app 2) suppression de l’application et toutes ses données 3) installation de l’app + connexion

Coup de chance je ne sais pas, mais ça a fonctionné !

Je lis que vous avez déjà essayé de supprimer l’application sans résultat. Re tentez-le quand même on sait jamais ?

bonjour Ludovic,  je vois que tu as déjà effectué quelques étapes,  as tu regardé si tu as la dernière version de deezer ( mise à jour).

ensuite  desinstalle l'application et attends 2 mn environ avant de la réinstaller une fois installé attends une bonne minute avant de te loguer. 

Il y a également une autre solution c'est d'éteindre ton téléphone et tu attends également 2 mn car il faut que tout se vide, ensuite tu le rallume et tu attends à  nouveau environ 2 mn que ton téléphone se charge bien bien ensuite tu te log. 

si après ces recommandations le problème perdure, par expérience ferme deezer un moment environ 1 à  2 heures ensuite tu peux te loguer. 

Et normalement tu pourras de nouveau écouter ta musique sans problèmes. 

voilà nous sommes disponibles si tu as d'autres questions. 

Bonne journée 

Amicalement 

Madmix super users de l'entraide

Bonjour,

j ai suivi toute la procédure. Ça a marché au 1er test sans soucis… plus tard dans la journée j ai relancé deezer et de nouveau le même soucis…

j ai bien un ios 15+ Et la dernière version de deezer.. je ne sais pas trop d où vient le soucis franchement….

Bonjour,

Pouvez-vous me donner le modèle de vos téléphones ? Merci :)

Bonjour

iphone 13 mini avec un ios 15.7.1

Bonjour,

J’ai un iPhone 12, ios 16.1.

Mais depuis que j’ai fait l’opération expliquée plus haut, je n’ai pas eu de problème.