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One Hit Wonder
juin 4, 2022 11:28 AM UTC

affichage pochettes dans bmw

Bonjour

suite à la nouvelle mise à jour IOS 15.5, les pochettes ne s’affichent plus sur l’écran de ma bmw.

les téléphones de mes enfants sans mises à jour fonctionnent correctement 

une idée ?

merci

    Réponse épinglée par Chloé-Deezer

    Bonjour tout le monde,

    ✅ Concernant la mauvaise qualité des pochettes pour les appareils iOS et leur absence sur BMW, le bug a été corrigé vous pourrez retrouver la qualité normale en téléchargeant la version 9.15 de l’app très bientôt.

    42 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    juin 8, 2022 4:21 PM UTC

    Bonjour @liebherr1, as-tu essayé de réinstaller l’app?

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Guitar Hero
    juin 8, 2022 5:07 PM UTC

    Même problème et j'ai désinstallé et te installé mais toujours le même problème depuis la mise à jour iPhone.

    Rising Star
    juin 9, 2022 6:18 PM UTC

    Bonjour 

    j’ai le même problème et cela commence à m’agacer dans les grandes largeurs.
    J ai désinstalle et réinstallé Deezer. Rien.

    Re initialisé le système audio de ma bmw. Rien. Contacté Deezer qui m’a demandé une quantité astronomique d’informations mais n’a clairement cure de ce dysfonctionnement. 

    je pense que la solution va consister à changer de fournisseur de musique. 
    laurent Bouhours. 
     

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    juin 10, 2022 4:39 PM UTC

    Bonjour tout le monde,

    Merci pour vos retours et désolée pour le dérangement. Je vois que le problème concerne plusieurs personnes sur la Commu, je vais donc le remonter aux équipes. 

    Pouvez vous me dire quel modèle et appareil vous utilisez, ainsi que la version de l’app et si vous avez fait quelque chose avant que le bug commence (mise à jour, etc.) ? 

    Merci !

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    juin 11, 2022 12:03 PM UTC

    Bonjour tout le monde,

    ✅ Concernant la mauvaise qualité des pochettes pour les appareils iOS et leur absence sur BMW, le bug a été corrigé vous pourrez retrouver la qualité normale en téléchargeant la version 9.15 de l’app très bientôt.

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Rising Star
    juin 11, 2022 12:24 PM UTC

    … je viens de désinstaller Deezer sur mon iPhone et de le réinstaller. Je suis toujours en version 9.14. 
    décidément ……

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    juin 13, 2022 10:49 AM UTC

    Bonjour @Bouhours Laurent, elle n’est pas encore dispo c’est pour cela que tu n’y as pas encore accès, désolée :)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Guitar Hero
    juin 13, 2022 12:40 PM UTC

    Bonjour je viens de faire 

    la mise à jour Deezer 9.15

    et les pochettes albums ne s'affichent toujours pas sur l'écran de ma BMW.

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    juin 14, 2022 4:34 PM UTC

    Je me renseigne et reviens vers toi @Ben Ben6078 :)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Guitar Hero
    juin 14, 2022 7:47 PM UTC

    Je me renseigne et reviens vers toi @Ben Ben6078 :)

     merci