abonnement deezer famille et téléchargement nouveautés

Bonjour @solexeine 

Qu´entends-tu par nouveautés ? Tu n'arrive pas à télécharger des musiques en mode hors-ligne ? 

Musicalement 🎶

Bonjour 

J arrive à télécharger des albums d il y a 3 4 ans, mais rien de plus récent 

Merci d avance 

Bonjour @solexeine ,

C´est très bizarre comme comportement. As-tu essayer de réinstaller l'application ?

Bonne soirée 🎶

Oui

Tout marche pour ma famille

J ai desinstallé deeser de mon ancien telephone

Vérifié les appareils 

Changé le mot de passe…

Avant j avais un samsung je suis passé à i13

J ai l impression que c est un problème de sécurité, je ne trouve pas 

As-tu un message d´erreur quand tu veux télécharger ?

Non

Je déplace le point, celui-ci ne passe pas au vert et revient a sa position initiale.

Pour des anciens albums cela télécharge normalement et rapidement 

Ah oui je vois, peux-tu essayer de vider le cache, de redémarrer le téléphone puis de réessayer ? 

Vider le cache: paramètres de l'appareil ➡ Applis & notifications ➡ Deezer ➡ Espace de stockage & cache ➡ Vider le cache

C'est bizarre comme comportement quand même ..

Bonne journée 🎶

Désolé ça ne fonctionne toujours pas

J ai désinstallé re installé 

idem

bon le catalogue a écouter est immense mais j aimerais bien les nouveautés