Bonjour, non cela n’est pas normal. En plus le téléchargement devrait durer quelques instants et non pas des heures!

Quelle version d’iOS as-tu dans ton mobile? 

J ai les version 15.2 mais ce problème revenait aussi avec des versions antérieures. Mais cela ne l a pas tjr fait et je ne pourrais vous dire depuis quand ça a commencé. 
Cela vous aide t il ?

Bonjour, j'ai changé de téléphone maintenant j'ai un oppo find x5 et j'arrive à télécharger des albums ou des Playlists mais je ne peux pas télécharger un titre sur les Playlists que j'ai crées. Pouvez-vous m'aider svp ? 

Nat

Hello @Nathalie.Valloton, ce n’est malheureusement pas possible de télécharger un seul titre, tu peux uniquement télécharger un album et un playlist :)

Je ne comprends pas, je l'ai toujours fait ! C'est d'ailleurs pour ça qu'il y a la possibilité de CRÉER UNE PLAYLIST j'ai une vingtaine de Playlists personnelles que j'ai créer.…

Puis dans les trois petits points à droite d'une chanson, il y a, ajouter à une Playlist. Donc votre réponse est incompréhensible.

Je suis sur Deezer premium et je paye depuis plusieurs années 

Bonjour @Nathalie.Valloton, je ne suis pas sûre de comprendre ta requête. Dans ton premier message, j’avais cru comprendre que tu souhaitais ajouter à tes téléchargements un titre en particulier et non pas toute ta playlist. Est-ce bien cela que tu essaies de faire ? Hésite pas à m’en dire plus :)

Bonjour, je crée des Playlists personnelles mais maintenant quand je désire y ajouter un ou plusieurs titres cela ne fonctionne pas ou cela mets des heures voir des jours pour qu'il soit téléchargé. Je n'ai pas ce problème pour télécharger des Playlists et des albums complets de la plate-forme c'est très rapide comme avant. Je ne sais pas si c'est important mais je suis passé de la version Android 10 sur mon ancien téléphone à Android 12 sur le nouveau un oppo find x5. 

Hello @Nathalie.Valloton, as-tu tenté de vider le smart cache dans un premier temps et de télécharger de nouveau la playlist ?

Comment je fais, si je clique sur effacer toutes les données je n'ai pas envie de perdre touts mes téléchargements de plus il me reste 200G sur les 256G de la mémoire de mon téléphone et j'ai augmenté le smart cache alloué à Deezer à 50G. C'est quand même dingue, je vois qu'il y a beaucoup de monde qui se plaignent des problèmes sur l'application et rien n'est fait pour régler les problèmes depuis des mois. Svp merci de faire le nécessaire car je suis en premium depuis plusieurs années et je n'ai pas envie d'aller à la concurrence. Merci d'avance 

Tu peux alors tenter de réduire au max ton smart cache puis de l’augmenter de nouveau. Redis-moi si tu arrives par la suite à ajouter des titres à ta playlist!

Bonjour, j'ai tout essayé.. Baisser le smart cache à zéro puis je l'ai remonté. J'ai désinstaller l'appli. Ensuite je l'ai vidé et j'ai ré télechargé des albums et quelques Playlists de Deezer et j'ai mis deux jours pour télécharger 5 Playlists personnelles bref rien n'a changé. Je peux télécharger rapidement les fichiers Deezer mais pour ajouter des titres à mes Playlists perso ça mets des heures ou voir même des jours ou parfois ça ne marche pas du tout. Toutefois je vous remercie pour votre suivis au moins je vois que vous essayez de m'aider, tenez moi au courant svp bonne journée cdt Nathalie Valloton 

Bonjour Nathalie je me permets de rentrer dans la conversation , je parle par expérience , il arrive parfois ( moi dernièrement)  quand ont ajoute un titre sur une playlist téléchargée ou  même une playlist complète de voir que le voyant vert ne s'allume pas ce qui indique que le téléchargement ne se fait pas , hé bien surprise! non le téléchargement à eu lieu pour le vérifier tu vas sur application télécharger et tu vois que ta playlist figure dans tes téléchargements.

J'ai même tester dehors lors d’une promenade et j'ai pu écouter mes playlists perso téléchargées qui avait le bug  

Je vois que ton problème est bien plus important hélas mais je souhaitais juste partager mon expérience avec les bugs de téléchargement que j'ai ces jours. 

j'ai même des confirmations avec le voyant vert de la playlist quelques semaines après le téléchargement. 

J'espère aussi que ces problèmes seront une histoire ancienne. 

je t'adresse mes amitiés 

Madmix super users de l'entraide

Bonjour, je te remercie pour ton message qui m'a vraiment rassuré, je suis avec Deezer depuis plusieurs années et je n'ai pas envie de changer d'application. Donc je croise les doigts pour que ces bugs soient bientôt fini. De plus je me permets de te poser une question, j'ai lu ton poste sur les piratage divers et j'ai pris toutes les informations avec intérêt mais je n'ai pas pu te répondre, ont me dis que je n'ai pas accès à la page alors que je suis inscrite tout du moins je crois bref rien de bien grave, je te remercie encore pour tout

Amitié à toi aussi Nathalie

coucou pour le piratage , certainement le lien est obsolète car mon post a été déplacé. Si tu souhaites en parler contacte moi en message privé. 

je te souhaite une agréable soirée 

Amicalement 

Madmix