iOS

Mon Deezer se coupe régulièrement 

Bonjour, La musique que j’écoute sur mon iPhone se met plusieurs fois en pause toute seule…Est-ce en lien avec mon compte gratuit ou est-ce un bug ? ( je viens de faire la dernière mise à jour et les bugs ont commencé il y a 3-4 jours… )Merci d’avance ;)

Depuis une dizaine de jours, lorsque je lance la lecture aléatoire de tous mes titres, albums, playlist téléchargés que je clique sur la file d’attente pour choisir un titre cela me bloque automatiquement. Je ne peux changer de titre, ni avancer ni revenir en arrière ni cliquer sur une autre chanson bref je n’ai aucun contrôle sur la chanson. Ma seule possibilité et d’appuyer sur pause mais cela m’envoie automatiquement dans la fonction flow sans n’avoir rien demandé.Ça fait pourtant des années que j’écoute mes chansons en allant dans la lecture aléatoire de mes téléchargement sans avoir aucun soucis.

Bonjour,L’utilisation du streamer sur les appareils Omnia avec l’application Omnia Receiver est impossible et très décevante.Au bout d’un temps limité (10 min à 30 min … ) la connexion change de compte ou se déconnecte. !! ce qui est une faille de sécurité du service Deezer !!Comment cela peut il se faire ?(utilisation d’IOS)De même la qualité HIFI n’est pas encore au rendez vous.Merci de répondre et de dire comment le pb va se régler

Bonjour, Arrivée au bout de mon essai de 3 mois, je me rends dans l’onglet « gérer mon abonnement » et « réactiver mon abonnement »…mais un message d’erreur s’affiche, me disant que c’est impossible. Dans l’attente de votre retour rapide. Gaëlle PRAT

Bonjour,Le compte [contenu effacé pour protéger les données personnelles] , a ajouter mon compte paypal pour l’abonnement premium directement détecter j’ai bloquer l’accès sur mon paypal.Merci de faire le necessaire pour supprimer mon paypal.Bien cordialement.

Bonjour, depuis plus d’une semaine, quand j’écoute la musique et que mon téléphone se verrouille, Deezer de coupe complètement quelque seconde après chose que ça ne faisait jamais avant. Très embêtant pour écouter de la musique non stop vu que mon telephone se verrouille toutes les 2 mins automatiquement.Que faire ? 

Je n arrive plus à écouter de la musique sur deezer, que ce soit avec connexion ou hors connexion. La musique s arrête et mon téléphone quitte l’application automatiquement.J’ai un iPhone 6s. J’ai déjà essayé d éteindre et de rallumer mon téléphone, j’ai désinstallé et réinstaller l application mais ça n a pas fonctionné.Pouvez vous m’aider? 

Bonjour, lorsque je lance une playlist ou un album très souvent le premier titre ne parvient pas à se lancer… je dois lancer la seconde musique puis revenir en arrière.. ce n’est certes pas très grave mais pas toujours l’idéal en mode mains libres..je suis sous iOs

Bonjour, cela fais plus d’un ans que j’ai deezer prenium sur mon i Phone 11 et tout se passe bien cependant depuis quelques jour lorsque  j’écoute de la musique après à peine quelques minute la musique se coupe.Aucun message d’erreur apparaît juste elle se coupe et lorsque je vais sur l’application pour la remette elle se remet depuis le début. Cela me fais ça tout au long de la journée... 

Bonjour,Cela fait plus de 2 ans que j’écoute deezer via l’application iOS pour iPhone en voiture ( mini country man) je n’ai jamais eu de souci.Or, depuis un mois environ, dès que je démarra la voiture et lance l’application deezer, automatiquement une chanson se lance, toujours là même alors que ce n’est même pas une chanson de mes favoris, playlist ou enregistrée. Je n’aime pas cette chanson.Comment supprimer cette automatisation? Merci

Bonjour, je me rends compte que dans mes « écoutés récemments »  dès centaines de titres s’y ajoute sans que j’écoute de musique. J’ai changé mes mots de passes, mes connections et tout ce qui était possible de changer. Mais rien ne change. Quand j’actualise mon accueil, des titres s’y ajoutent. Des titres similaires mais absolument aucuns que je connaissesi vous pouviez m’éclaircir par rapport à ça, car ça pollue un peu beaucoup mon profil. 

Bonjour je viens d’acquérir un Home Pod Mini. J’ai bien paramétré dans l’appli Deezer le Home pod et dans l’appli Maison l’appli Deezer en  lecteur par défaut.Cependant lorsque je demande Dis Siri joue xxxx sur Deezer Home Pod me répond qu’il faut ajouter  Deezer à Maison. En revanche Cela fonctionne parfaitement avec Apple Music.Après avoir éteint et redémarrer les 2 équipements , desinstallé et réinstaller Deezer , sollicité le saV Apple qui n’a pas trouvé la solution il m’est indiqué que cela vient de mon appli Deezer ????Merci  d’avance pour vos éventuelles solutions 

Bonjour j’ai un souci avec l’application lorsque j’écoute la musique ou un podcast l’application coupe au bout de quelques minutes en me demandant pourquoi je n’écoute pas de musique et elle me propose un titre aléatoire, et même lorsque je clique et écoute celui-ci l’application coupe à nouveau rapidement pour me demander pourquoi je n’écoute pas la musique.J’ai essayé de me déconnecter tu peux me reconnecter par la suite mais rien n’y fait

Bonjour. j’ai de manière récurrente des problèmes avec AirPlay sur l’app deezer. En effet, toutes les autres applications type Spotify, podcast ou même YouTube arrive à streamer correctement sur les devialet via mon téléphone, alors que sur l’app deezer quand je passe en AirPlay je n’ai simplement pas de son. Suis je le seul à observer ce problème ? cela m’oblige à passer en bluetooth, avec la perte de qualité et de fonctionnalité associée.  ma configuration : iPhone 13, app deezer version 9.27.0.2, enceinte Devialet phantom II 98db.  meme problème avec l’iPhone de ma femme, iPhone 11 Pro.  merci

Bonjour Je viens réactiver mon compte deezer et j’ai un petit soucisTout fonctionne très bien a part la page d’accueil ne m’affiche pas les recommandations, catégories ou blind tests il y a t’il un problème actuellement ? Merci d’avance pour votre aide 

Bonjour, dès que je reçois un message ou un Snap ou un message Instagram, et que j’écoute Deezer avec mes AirPods, le son Deezer se coupe pour m’énoncer le message. Je n’arrive pas à enlever cette fonction car c’est très désagréable j’aimerais pouvoir écouter ma musique sans interruption. J’ai essayé d’enlever ça dans les réglages iPhone avec les écouteurs mais je n’ai pas de pastilles : activer ou désactiver les notifications des écouteurs dans « sons et vibrations puis sécurité des écouteurs ». Sur les réglages Deezer je n’ai également pas d’option désactiver les notifications vocales. Je ne trouve rien sur le le web pour m’aider 😭

J ai payé l’abonnement familial ce mois ci car c’était le moment et dans l’appli ils me disent que le paiement n’a pas été fais alors que dans mes paramètres iPhone le paiement a été fais dans les abonnements 

Les musiques se mettent en pause toute seule et l’application crash quand elle est en arrière plan. J’ai désinstallé et réinstallé l’application, éteins et rallumé mon téléphone, la dernière mise à jour de l’application a été effectuée ainsi que la dernière mise à jour de l’iOS 16.3.1. Rien à faire ca continue….

J’ai pris un abonnement deezer de 6mois avec freemium play, mais au moment de rentrer le code il a été activé sur le mauvais compte, serait-il possible de modifier l’abonnement ?

Bonjour, il m’est impossible d’utiliser Deezer lorsque je ne suis pas connecté à un réseau wifi malgré le fait que je sois en 5G et que j’ai parfaitement accès à internet pour les autres services. j’ai bien accès aux playlist que j’ai « Hors connexion » mais je devrais avoir un total accès aux services Deezer si il y a bien une connexion internet. 

Bonjour. Depuis 2 jours, lorsque je lance mes playlists, au bout de 15 secondes d’écoute, la musique change toute seule et se remet systématiquement sur toujours la même playlist! J’ai éteint et rallumé mon iPhone et idem!!!Help me!!!! 😊

Bonsoir,Je tente en vain depuis plusieurs semaines de me connecter à l’application deezer sur mon portable (IOS)Je suis actuellement à l’étranger et malgré l’utilisation d’un VPN il s’avère impossible de se connecter. J’utilise NordVPN et ait déjà essayé plusieurs serveurs. Pourtant, lorsque je suis connecté au VPN, je peux bien accéder aux contenus français à partir de n’importe quelle autre application… Et encore plus bizarre, avec le même VPN sur mon Ipad, j’ai réussi à me connecter à deezer.Si quelqu’un a une piste je suis preneuse !

Bonjourdepuis 15j je n’ai plus le bouton nouveauté ainsi que les classements par genre est ce normal?

Bonjour, J’ai un Iphone XR avec IOS 16.1.2Alors que nous sommes 4 en famille à utiliser Deezer je suis la seule chez qui la musique saute sans arrêt que cela soit en écoutant mes propres playlist ou celles proposées par Deezer.J’ai essayé :De désinstaller entièrement Deezer et de le réinstaller De vider la mémoire cache D’augmenter la mémoire cache De décharger l’appliY a-t-il autre chose que je peux encore faire ?