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One Hit Wonder
Lise123
One Hit Wonder
August 12, 2023
Répondu

Top titres par artistes limités

Bonjour, depuis quelque temps je ne peux plus voir toutes les chansons d’un artiste. J’ai accès aux albums mais quand je regarde la section top titres ça en charge 5 max et c’est le cas pour tous les artistes que j’ai écouté jusque là. Comment résoudre ce problème ? (J’ai déjà redémarré l’appli, coupé internet puis remis et éteint et rallumé mon téléphone)

    Meilleure réponse par thiou12

    Bonjour, Deezer m'a répondu et ils ont réussi à me débloquer la situation, je vous fais un copier coller:

     

    Sur la base des informations que vous avez communiquées, pourriez-vous suivre
    toute
    cette démarche :
    Si vous avez activé le mode économiseur de batterie, désactivez-le avant de commencer.
    • Ouvrez Deezer ➡ roue d'engrenage en haut à droite ➡ Données et stockage ➡ Effacer tout.
    • Restez sur la page Données et stockage et sous Smart Cache, déplacez le bouton vers la gauche pour atteindre 32 Mo. Ensuite, déplacez-le vers la droite pour atteindre 2 Go (vous pouvez le déplacer plus uniquement si votre appareil a suffisamment d'espace de libre).
    • Tapez à nouveau sur la roue d'engrenage en haut à droite ➡ Déconnexion en bas de la page.
    • Connectez-vous (http://dzr.fm/loginout) à Deezer avec votre adresse email et mot de passe.
    • Écoutez quelques morceaux et naviguez dans l'application.
     

    Si ça a fonctionné laissez un pouce sur ma réponse, ça aidera les autres...

    6 commentaires

    One Hit Wonder
    marielo89
    One Hit Wonder
    August 13, 2023

    Bonjour, depuis 2 jours quand je vais sur les too titres d’un artiste (sur la fiche de l’artiste) il n’y a plus que quelques titres 2 parfois 4 ou 5 mais pas plus quand avant il y avait tous ses titres. Je ne sais pas si je me suis faite comprendre. Est-ce que c’est un bug ou autre ? C’est très gênant car j’utilisais cette fonctionnalité pour écouter tous les titre d’un seul artiste que j’aime bien. Est-ce que quelqu’un a une réponse ? 

      Hitmaker
      thiou12
      Hitmaker
      August 13, 2023

      Bonjour, je rencontre le même souci, je vais envoyer un mail directement à deezer, si pas de réponse --> go spotify

      Roadie
      Rik49
      Roadie
      August 13, 2023

      Pareil pour moi, c'est vraiment décevant !!! C'était quand même super d'avoir le meilleur de nos artistes préférés en 1 clic. 

      Roadie
      Zorelle
      Roadie
      August 13, 2023

      Bonjour  r

      Mon application est bien à jour mais le problème persiste: quelques chansons en top titres : exemple 4 pour Ed Sheeran c'est tout... Et pareil pour beaucoup d'autres ...

      Y a t il un autre problème ? Que puis je faire ?

      Merci 

        Hitmaker
        thiou12Réponse
        Hitmaker
        August 16, 2023

        Bonjour, Deezer m'a répondu et ils ont réussi à me débloquer la situation, je vous fais un copier coller:

         

        Sur la base des informations que vous avez communiquées, pourriez-vous suivre
        toute
        cette démarche :
        Si vous avez activé le mode économiseur de batterie, désactivez-le avant de commencer.
        • Ouvrez Deezer ➡ roue d'engrenage en haut à droite ➡ Données et stockage ➡ Effacer tout.
        • Restez sur la page Données et stockage et sous Smart Cache, déplacez le bouton vers la gauche pour atteindre 32 Mo. Ensuite, déplacez-le vers la droite pour atteindre 2 Go (vous pouvez le déplacer plus uniquement si votre appareil a suffisamment d'espace de libre).
        • Tapez à nouveau sur la roue d'engrenage en haut à droite ➡ Déconnexion en bas de la page.
        • Connectez-vous (http://dzr.fm/loginout) à Deezer avec votre adresse email et mot de passe.
        • Écoutez quelques morceaux et naviguez dans l'application.
         

        Si ça a fonctionné laissez un pouce sur ma réponse, ça aidera les autres...

          Roadie
          Rik49
          Roadie
          August 16, 2023

          Alors la merci beaucoup Thiou12 !!! Pour moi ça a fonctionné !!! 🥳

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