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One Hit Wonder
August 2, 2023

Deezer s’eteint sans raison

Bonjour,

l’application Deezer sur mon iPhone se ferme sans raison.

cela arrive de plus en plus souvent. Ça devient saoulant! 

Je crois que je vais arrêter mon abonnement! 
 

    Réponse épinglée par Lea.Deezer

    Bonjour @rakil0503, quelle est la version Deezer, ainsi que la version iOS de ton iPhone ? Depuis quand ces interruptions ont-elles lieux, et il y a-t-il un message d’erreur ?

    6 commentaires

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    August 9, 2023

    Bonjour @rakil0503, quelle est la version Deezer, ainsi que la version iOS de ton iPhone ? Depuis quand ces interruptions ont-elles lieux, et il y a-t-il un message d’erreur ?

    Elle/elle ✨
    Guitar Hero
    August 10, 2023

    Bonjour,

    J’ai le même problème et je n’ai pas un IPhone.

    Message :  lecture impossible. Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé

    J'ai vidé le cache, déconnecté puis reconnecté Deezer, désinstallé puis réinstallé Deezer, rien n'y fait. Et ça ne le fait pas quand je  suis en wi fi.

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    August 10, 2023

    Bonjour @gavroche056, voici un article qui pourrait t’aider avec ce message d’erreur :

     

    Elle/elle ✨
    Guitar Hero
    August 10, 2023

    J'ai déjà vidé le cache aussi. La seule chose que je n'ai pas faite c'est effacer les données. Parce que ma question est la suivante si j'efface les données ça efface mes playlists ?

    floflow
    Super User
    Super User
    August 10, 2023

    bonjour,

    non car deezer est dans le cloud donc tes playlist ne seront pas supprimer

    fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
    Guitar Hero
    August 11, 2023

    Merci @florent beltran pour cette réponse. Il ne me reste plus qu'à tenter.