Bonjour, depuis quelque temps je ne peux plus voir toutes les chansons d’un artiste. J’ai accès aux albums mais quand je regarde la section top titres ça en charge 5 max et c’est le cas pour tous les artistes que j’ai écouté jusque là. Comment résoudre ce problème ? (J’ai déjà redémarré l’appli, coupé internet puis remis et éteint et rallumé mon téléphone)
Meilleure réponse par thiou12
Afficher l'originalBonjour, depuis 2 jours quand je vais sur les too titres d’un artiste (sur la fiche de l’artiste) il n’y a plus que quelques titres 2 parfois 4 ou 5 mais pas plus quand avant il y avait tous ses titres. Je ne sais pas si je me suis faite comprendre. Est-ce que c’est un bug ou autre ? C’est très gênant car j’utilisais cette fonctionnalité pour écouter tous les titre d’un seul artiste que j’aime bien. Est-ce que quelqu’un a une réponse ?
Bonjour, je rencontre le même souci, je vais envoyer un mail directement à deezer, si pas de réponse --> go spotify
Pareil pour moi, c'est vraiment décevant !!! C'était quand même super d'avoir le meilleur de nos artistes préférés en 1 clic.
Bonjour r
Mon application est bien à jour mais le problème persiste: quelques chansons en top titres : exemple 4 pour Ed Sheeran c'est tout... Et pareil pour beaucoup d'autres ...
Y a t il un autre problème ? Que puis je faire ?
Merci
Bonjour, Deezer m'a répondu et ils ont réussi à me débloquer la situation, je vous fais un copier coller:
Sur la base des informations que vous avez communiquées, pourriez-vous suivre
toute
cette démarche :
Si vous avez activé le mode économiseur de batterie, désactivez-le avant de commencer.
• Ouvrez Deezer ➡ roue d'engrenage en haut à droite ➡ Données et stockage ➡ Effacer tout.
• Restez sur la page Données et stockage et sous Smart Cache, déplacez le bouton vers la gauche pour atteindre 32 Mo. Ensuite, déplacez-le vers la droite pour atteindre 2 Go (vous pouvez le déplacer plus uniquement si votre appareil a suffisamment d'espace de libre).
• Tapez à nouveau sur la roue d'engrenage en haut à droite ➡ Déconnexion en bas de la page.
• Connectez-vous (http://dzr.fm/loginout) à Deezer avec votre adresse email et mot de passe.
• Écoutez quelques morceaux et naviguez dans l'application.
Si ça a fonctionné laissez un pouce sur ma réponse, ça aidera les autres...
Alors la merci beaucoup Thiou12 !!! Pour moi ça a fonctionné !!! 🥳
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