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Répondu

Compte Deezer via Orange : impossible de charger la page « musique »


Bonjour

j’ai créé mon compte Deezer hier via mon abonnement Orange, j’ai un Iphone11 et j’ai fait le transfert de mes musiques Apple. Le transfert a fonctionné, et j’y ai accès.

en revanche je n’arrive pas à accéder à la page « Musique », un message d’erreur apparaît :

Chargement de la page impossible.

tu n’es pas connecté à Internet »

j’ai beau me déconnecter / reconnecter, désinstaller et réinstaller l’appli, vider le cash etc rien n’y fait…

j’ai testé en me connectant avec les codes Deezer d’un ami sur mon téléphone, et bizarrement avec son compte la page musique fonctionne….

Qu’est ce qui ne fonctionnerait pas avec mon compte ?

serzit ce un problème récurrent de Deezer ? 
merci pour votre aide.

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 8 August 2023, 16:43

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1 commentaire

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Bonjour, j’ai consulté ton compte et n’y vois pas d’anomalies, vois-tu le message apparaître aussi sur un autre appareil, ou seulement sur l’iPhone ? Quelles sont tes versions iOS, et Deezer s’il te plait ?

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