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Bonjour,

Je suis un utilisateur d’un iPhone Xs et depuis la dernière mise à jour, j’ai des problèmes avec mes playlist et aucun message d’erreur n‘apparaît.

En effet, j’avais l’habitude de lancer mes playlists en mode aléatoire et de fermer  l’application une fois que je voulais arrêter. Puis, quand je me reconnectais, la playlist aléatoire avait été sauvegardée avec sa progression et je pouvais reprendre ma lecture au point où je l’avais arrêtée.

Or, depuis la dernière mise à jour, la playlist n’apparaît plus quand je relance l’application et je suis obligé de relancer le mode aléatoire de la playlist et de passer les titres que je me souviens avoir écouté récemment.

Est-ce un bug ? Est-ce normal et j’aurais mal lu les modifications apportées par la mise à jour ? Comment puis-je remédier au problème sans conserver en permanence l’application en arrière-plan ?

Bonjour @Wolpha, les données en arrière-plan de l’application sont-elles bien activées depuis les paramètres de ton iPhone ? Le problème arrive-t-il aussi quand l’appli est laissée en arrière-plan, ou seulement quand elle en est retirée ?

Bonjour, il y a le même problème avec Android de façon aléatoire

C’est un problème généralisé ; idem sur mon appli PC.

déjà signalé au service technique le 17 juillet = corrigé par MAJ courant juillet, je n’avais plus le problème … puis il est revenu avec la dernière “mise à jour”...

Bonjour @Wolpha, les données en arrière-plan de l’application sont-elles bien activées depuis les paramètres de ton iPhone ? Le problème arrive-t-il aussi quand l’appli est laissée en arrière-plan, ou seulement quand elle en est retirée ?

Bonjour @Lea.Deezer, le problème semble s’être corrigé de lui-même il y a deux jours. Cependant, toutes les informations ont fait un “rollback” et la lecture aléatoire que j’ai retrouvé était celle que j’avais écouté il y a 10 jours …
Pour répondre à vos questions, oui, mes données étaient activées en arrière-plan depuis les paramètres de mon iPhone et le problème ne se déclenchait que quand l’application était retirée. 

 

Merci pour vos feedbacks, une nouvelle mise à jour sera prévue début Septembre pour iOS et Android, en espérant que cela puisse résoudre le problème. En attendant, j’ai reporté la faute à notre équipe technique, j’attends un retour de leur part. 

 

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