iOS

Bonjour, dès que je lance ma musique cela marche mais seulement la musique n’apparaît pas dans mon centre de contrôle iPhone donc pour changer la musique ou mettre en pause je suis obliger de retourné sur l’application 

Bonjour, j’ai eu une carte Deezer via la wefix/fnac et quand j’ai mit le code sur le site internet sa me met un message d’erreur disant que le code n’a pas été reconnu. Comment je fait pour avoir mon abonnement de bienvenue de 3 mois gratuit ? 

Bonjour à tous,depuis un moment quand je lance Deezer je n’ai pas d’affichage sur mon écran de verrouillage et dans le centre de contrôle iPhonecomment résoudre ce problème ?merci d’avance 

Bonjour,Depuis quelques jours je ne peux utiliser Deezer sans wi-fi. J’ai beau être en 5g, si je suis en dehors de chez moi et que je n’ai pas de wi-fi je ne peux que écouter les musiques téléchargées. Quelqu’un aurait-il une solution ?Merci d’avance 

Bonjour, deezer fonctionne bien en wifi, mais dès que je suis en 4g, deezer me met « impossible de charger cette page, nous n’arrivons pas à nous connecter ».Les données cellulaires sont activées pour deezer, j’ai vidé le cache, quand je redémarre mon téléphone ça remarche pendant quelques jours et après ça re fonctionne plus.J’aimerais s’il vous plaît que vous m’aidiez à régler le problème, car pour le prix payé c’est pas super…Merci 

Bonjour,Ça fait quelques temps que je ne peux plus écouter ma musique.quand je suis en Wifi je peux écouter ma musique mais des que je passe en 4G je ne peux plus. Pourtant j’ai bien des données cellulaires tout fonctionne sauf Deezer. j’aimerais de l’aide merci 

Bonjour j’ai un iPhone et lorsque mon téléphone est en en 4g ou 5g l’application Deezer ne capte pas les données cellulaires. Alors que dans les réglages les données cellulaires sont bien activé.

BonsoirIl m’est impossible d’aller dans la rubrique de mes podcasts téléchargés lorsque je suis hors ligne / en mode avion… ce qui est assez paradoxalDes gens font-ils face au meme soucis ?

Bonjour Deezer 10.0.1.3 ne cesse de cracher encore sous iOS 17.1.2.ça devient une marque de fabrique? Je n’ai jamais vu une appli se crasher autant…

Bonjour,Mon sujet fera peut-être doublon..J’ai des coupures régulières quand j’écoute un album via mon iPhone 8 couplé en Airplay à mon enceinte Devialet, dès que l’Iphone se met en veille la musique s’arrête.Je me suis rapproché de DeezerHelp sur Twitter, selon les conseils donnés, désinstaller l’application puis la réinstaller serait la solution, bin non le problème perdure et en plus j’ai perdu toute ma musique téléchargée :/J’ai relancé le fil de la discussion avec DeezerHelp mais j’attends toujours une réponse depuis 48H..pas sérieux.Pourrait-on avoir une solution à ce problème qui dure depuis plus de deux semaines ? Ça fait 7 ans que je suis abonné, ne me faite pas regretter cette fidélité.Cordialement.Laurent 

Bonjour, mon application Deezer dit que je suis déconnecté du réseau lorsque je suis en 4g mais fonctionne lorsque je suis en wifi, j’ai pourtant l’abonnement premium.

Bonjour depuis quelques temps deezer ne fonctionne pas lorsque je suis en 4g, alors que dès que je suis en wifi l’appli fonctionne, je ne comprends pas pourquoi. J’ai tenté de désinstaller/réinstaller, vider le cache, allumer/éteindre, rien n’y fait, j’ai même changé d’opérateur récemment et le problème en données mobiles persiste.

Bonjour, Depuis quelque temps le player Deezer n’apparaît plus sur mon écran de verrouillage, ce depuis que j’ai résilié mon abonnement il me semble. Comment puis je faire pour le faire réapparaître ? Je ne trouve pas la solution dans les problèmes déjà résolu dans votre FAQ. merci d’avance pour votre réponse 

Bonsoir pourra ont un jour voir Deezer sur Engine OS je trouve mon bonheur sur Deezer et cela m’ennuierais de vous quitter pour Tidal ou autres mais vous êtes présent sur certains logiciel de mixage et pas sur Engine OS qui prend une belle ampleur Merci si éventuellement j’ai une réponse  ;-)

Lorsque je change de pièce et que mon iPhone ou iPad passe de la box wifi au wifi repeater, Deezer se coupe systématiquement après 2 morceaux , et je ne peux le relancer que si je reviens dans la pièce de la box : quelqu’un a-t-il une explication ? Merci d’avance 

Comme on peut le voir sur cette photo j’ai bcp de doublons dans mes favoris qui sont exactement les même musiques.  

Bonjour,  ça fait une semaine que je ne peux plus utiliser l’application en 4g. je l’ai désinstallé , fais des mises à jours mais toujours rien. Pouvez-vous faire quelque chose? 

Bonjour, En cherchant l’album « In The Court of The Crimson King » je me suis aperçu qu’il avait disparu de ma plateforme. Je peux encore le trouver sur mes albums favoris mais impossible de l’ouvrir. Suis-je le seul à avoir ce problème ? Comment le régler ?

Bonjour,Depuis cet après-midi, lorsqu’un deuxième utilisateur écoute de la musique (sur un profil différent du premier utilisateur), il interrompt la musique du premier utilisateur (et inversement).Je me retrouve donc avec l’équivalent d’un compte Deezer Premium, alors que j’ai un compte Deezer Famille !Est ce que quelqu’un peut m’aider ? Merci par avance.

Bonjour j’écoute avec AirPods Pro depuis un IPhone 12 mini (test réalisé sur d’autres iPhone…) quand je lance une musique sur deezer et que je double clic sur mes AirPods au lieu de changer de chanson cela coupe deezer et lance Apple musique ! J’ai contacté Apple mais aucun problème connu chez eux… cela fonctionnait très Bien jusqu’à environ mai-juin 2023 mais depuis j’ai tout le temps le même problème… Une idée Deezer ?

Bonjour, impossible de me connecter aujourd’hui: message d’erreur indiquant que le certificat d’accès au serveur n’est pas valide. Connaissez vous un moyen de résoudre ce problème? Merci! 

Bonjour la communauté, bonne et heureuse année à toute l’équipe. J’ai un gros problème depuis quelques temps sur mon iPhone 11. Celui-ci refuse de De lire la musique sans interruption. J’ai un compte Deezer premium avec trois téléphones relié à celui-ci. Et jamais en même temps. Mais malgré cela. Sur mon téléphone à moi. Je suis sans arrêt coupé et la musique se met en pause. Mon téléphone est à jour de mise à jour. Et mon lecteur Deezer aussi. Malgré le fait que je me mette hors-ligne, cela ne change rien au problème. Alors que la musique est téléchargé, pourriez-vous m’aider s’il vous plaît merci à tous. C’est très urgent j’en peux plus la bise@tous 

Bonsoir, quand je lance deezer depuis 3 jours, j’ai la chanson « qu’est que t’es belle » qui se met automatiquement en route. j’ai beau vider le cache, vérifier que je n’ai pas mis de boucle sur la chanson, éteint mon iphone,… rien n’y fais. alors j t’aimais bien la chanson avant, mais là elle commence à m’insupporter 😂auriez-vous une solution ? merci, ludsand. 

Bonjour, je n’arrive plus à ajouter d’albums en favoris via mon téléphone. Sur PC pas de problème. J’ai 701 albums en favoris.J’ai supprimé et réinstallé l’appli, ça ne change rien. Cela fait déjà un moment que j’ai ce problème. Je suis en Deezer famille.Avez-vous une idée ?Merci

Deezer bug et en attendant nous payonsCe n’est pas vraiment acceptable...