Répondu

Bug de musique qui change toute seule


Bonjour 

J’écoute régulièrement de la musique sur mon téléphone et j’ai une musique (Asterix de atashigang) qui ce change toute seule au bout d’une quarantaine de secondes 

j’écoute ma musique sur un iPhone 14 mais mon ancien téléphone (iPhone 8 ) avait le même problème 

Une solution svp 

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Meilleure réponse par Celly-Deezer 14 February 2023, 16:00

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10 commentaires

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Hello @Didline, je viens de faire le test et pas de souci de mon côté. As-tu tenté de réinstaller l’app ?

Oui j’ai réinstallé l’app plusieurs fois mais rien a faire

 

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Je ne parviens pas à reproduire le problème non plus 🤔 Quelle est ta version iOS et ta version de l’appli Deezer ?

C’est bien cette version-ci que tu écoutes : https://deezer.page.link/5QDHuYqgQZ4ZvZyi7 ? 

Je suis sur iOS 16.3 mais cela me le fait depuis IOS 16.0 et j’utilise la version 9.32.0 de Deezer 

j’écoute bien la musique du lien et je me demande vraiment pourquoi je suis seul à avoir ce problème 

c’est très étrange 😓

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Hello @Didline, c’est étrange en effet. Est-ce que tu rencontres ce problème seulement sur ce titre ou sur d’autres pistes également ? Peux-tu nous partager une capture de ton espace de stockage sur l’app ?

Cela ne m’arrive que vue ce morceau 

voici la capture d’écran 

 

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Le mystère plane toujours… 😶 Nous n’arrivons vraiment pas à reproduire le problème sur d’autres iPhone.

La seule chose que je peux recommander, c’est que tu effaces une dernière fois toutes tes données de l’application Deezer (là où tu as pris ta capture). Ensuite, vide ton smart cache et augmente-le davantage (déplace-le vers le milieu de la ligne environ).

Enfin, déconnecte-toi de Deezer puis reconnecte-toi, et réessaye Asterix

Ok merci beaucoup de votre aide

je vais essayer et si je elle ne marche toujours pas c’est pas grave je m’en passerai ☺️

bonne journée 

Bonjour

 

Je rencontre exactement le même problème avec mon IPhone…

Est-ce que vous avez pu identifier le bug? 
Les musiques changent et basculent en écoutant obligatoirement les derniers ajouts « favoris »…

Toutes les mises à jours sont ok, j’ai désinstallé l’appli plusieurs fois, c’est toujours la même chose.

 

Merci d’avance

 

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Hello @Niktaly, veux-tu dire que peu importe le titre que tu joues, l’app te renvoit vers tes favoris ? Ou cela ne se produit que lorsque tu joues tes favoris ?

Quel est le modèle de ton iPhone ?

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