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One Hit Wonder
ChiFouMi64
One Hit Wonder
juin 26, 2023 4:51 PM UTC
Répondu

Problème d’affichage sur écran verrouillé Iphone

Depuis plus d’un mois , plus de Deezer sur l’écran verrouillé, vraiment pas pratique de déverrouiller pour changer de sons !!!

Le problème est connu depuis un moment et la dernière mise à jour aujourd’hui avec version deezer 9.42.0 (9.42.0.3) ne résous pas le problème 😡 que faut-il faire 

iphone 13 Pro IOS 16.5.1

Cela fonctionne avec tout les autres lecteurs : Amazon music , Apple Music , Spotify , Audius music etc ….. 

Clem25
Clem25Réponse
Ultimate Superstar
juin 27, 2023 6:20 AM UTC

Bonjour @ChiFouMi64 

Le problème a été signalé en interne. Malheureusement nous n'avons pas plus d'informations pour vous. L'information sera donnée sur ce post 👇

J'ai pu voir quelques solutions provisoires sur ce sujet mais dans l'attente c'est tout ce que je peux vous proposer comme aide .. 😕

Musicalement 🎶 

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
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7 commentaires

Clem25
Ultimate Superstar
Clem25Réponse
Ultimate Superstar
juin 27, 2023 6:20 AM UTC

Bonjour @ChiFouMi64 

Le problème a été signalé en interne. Malheureusement nous n'avons pas plus d'informations pour vous. L'information sera donnée sur ce post 👇

J'ai pu voir quelques solutions provisoires sur ce sujet mais dans l'attente c'est tout ce que je peux vous proposer comme aide .. 😕

Musicalement 🎶 

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
    Roadie
    Maëva Lopez
    Roadie
    nov. 27, 2023 7:09 AM UTC

    Bonjour, la musique que j’écoute sur Deezer n’apparait pas sur mon écran d’accueil malgré que tout soit bien activé.

    Comment faire pour que ça re apparaissent car pas pratique du tout 

      Guitar Hero
      vivie.desbellons
      Guitar Hero
      nov. 27, 2023 3:23 PM UTC

      Idem , 

      il faut que je supprime l’application et la réinstalle 🥺 ça a marché pendant un moment et rebelote 🤷🏼‍♀️

      Roadie
      Maëva Lopez
      Roadie
      nov. 27, 2023 3:25 PM UTC

      Ah mince, je vais essayer aussi alors mais bon..

      Guitar Hero
      vivie.desbellons
      Guitar Hero
      déc. 23, 2023 12:52 PM UTC

      Toujours le même problème récurrent ! Deezer n’apparaît sur l’écran verrouillé… 
      est ce qu’il y a une solution ? 
      merci 

      Guitar Hero
      vivie.desbellons
      Guitar Hero
      févr. 8, 2024 4:11 PM UTC

      Pourquoi n’a-t’on aucune explication pour le problème de perte d’affichage de l’application sur iPhone ? 
      cela fait des mois et Deezer ne communique plus sur le problème…., 

      Lea.Deezer
      Ultimate Superstar
      Lea.Deezer
      Ultimate Superstar
      févr. 9, 2024 3:21 PM UTC

      Bonjour @vivie.desbellons et désolée pour le manque de communication, le problème avait été résolu mais est de nouveau présent, il a été reporté à nos équipes techniques. Le fils principal de cette conversation se trouve ici :

       

      Elle/elle ✨
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